[學術] 自助及人工服務缺失調查(西堤+全家禮券)
問卷已截止,整理問卷需要一段時間,請耐心等候中獎名單公佈及通知,謝謝各位的幫忙
校 名:清華大學 服務科學研究所
教授姓名:許裴舫教授
學生姓名:黃柔淯
問卷內容簡介(題目數量和條件限制):
題目數量:30~40選擇題 (皆為單選,填卷時間約為2~3分鐘)
受測者條件:
如果您在買票(高鐵票、台鐵票、電影票),使用「自助」或「人工」服務時,
因為「機器/介面」或「服務人員」的關係,而有不好的經驗,歡迎您來填寫。
預計回收數量: 約600份
問卷回饋: 預計抽出105份有效問卷
1.基本獎項:100張價值100元的全家禮券
2.「加碼」獎項:5張價值570元西堤禮券
若您在買票事件上,皆有自助及人工服務不好的經驗,可填寫兩份問卷。
除了可再多抽一次全家禮券之外,更可再參加抽「西堤禮券」一次。
照片連結:http://sophiah520.pixnet.net/album/set/14657101
聲明: 1. 因有在其他版po文,若自助及人工問卷皆已填寫過,請不要重複填寫。
開獎日期:
預計是6/25,視問卷回收情況而定 (希望能快點收完)
聯絡方式(mail): jouyu19@gmail.com
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※ 編輯: Loismou (36.234.61.182), 06/07/2015 21:23:38