[學術] 自助及人工服務缺失感受調查(抽西提及全家禮卷)

看板drawing作者Loismou (Moumou)時間10年前 (2015/05/21 00:17)推噓10(10推 0噓 2→)

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學校(包括學生姓名教授姓名): 校名:清華大學服務科學研究所教授姓名:許裴舫教授學生姓名:黃柔淯問卷內容簡介(題目數量和條件限制): 題目數量：30~40選擇題 (皆為單選，填卷時間約為2~3分鐘) 受測者條件：如果您在買票(高鐵票、台鐵票、電影票)，使用「自助」或「人工」服務時，因為「機器/介面」或「服務人員」的關係，而有不好的經驗，都歡迎您來填寫。預計回收數量:約600份問卷網址: 人工服務缺失問卷: http://goo.gl/forms/aJbsePwUQl 自助服務缺失問卷: http://goo.gl/forms/tfKH4BTWGt 問卷回饋：預計抽出105份有效問卷 1.基本獎項:100張價值100元的全家禮券 2.「加碼」獎項:5張價值570元西堤禮券若您在買票事件上，皆有自助及人工服務不好的經驗，可填寫兩份問卷。除了可再多抽一次全家禮券之外，更可再參加抽「西堤禮券」一次。照片連結：http://sophiah520.pixnet.net/album/set/14657101 聲明： 1.因有在其他版po文，若自助及人工問卷皆已填寫過，請不要重複填寫。開獎日期: 預計是6/25，視問卷回收情況而定 (希望能快點收完) 聯絡方式(mail): jouyu19@gmail.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.225.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/drawing/M.1432138660.A.866.html

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susu78211

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※ 編輯: Loismou (106.1.225.83), 05/21/2015 20:38:10 ※ 編輯: Loismou (106.1.225.83), 05/21/2015 23:30:39

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azureair

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※ 編輯: Loismou (106.1.225.83), 05/22/2015 11:46:38

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