[請問] 寵物美容糾紛問題

看板dog作者ohyawhite (許許)時間4月前 (2023/12/13 23:00)推噓13(13推 0噓 7→)

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12/14 15:45更新家人已會同警察看完監視器店家與美容師一切美容過程沒有問題已跟美容師致歉影響他這幾天的心情並且不希望影響他對於職業的熱誠也有跟店家說明了從事發到現在想看監視器只是想釐清事情發生的經過已處理完畢，感謝各方的大家幫忙！後續也會繼續陪狗狗治療！再次感謝各位！ —————————————————————————- 想請問有關寵物美容糾紛問題 12/11下午家父送狗狗去嘉義市某大型寵物店兼寵物美容洗澡 2隻狗狗去的時候皆活蹦亂跳沒什麼問題近期狗狗在家也沒有任何狀況，因為每天都在家睡覺不喜歡散步家裡是一層式沒有上上下下樓梯問題，也沒發現任何受傷情況隨後家父接到電話說其中一隻臘腸狗後腳癱瘓送去醫院一小時後來電請醫生通話告知建議立刻開刀處理不然可能終身癱瘓後續我弟及弟妹接到消息立即將狗狗送去之前也有醫治過朋友狗狗相同問題的動物醫院醫生說狗狗年紀問題（11歲）不建議開刀，建議電療針灸當天家人立刻到店裡請店家提供監視器畫面釐清發生什麼事第一時間美容師表示他沒有權限要請店長，且美容師第一時間表示她在狗狗洗澡時全程抱著狗狗並進行一連串剪指甲、吹毛後才發現他的腳有狀況（洗澡的時候狗狗都坐著請問要怎麼洗？）店長後續又表示他也沒有權限且畫面資料在總公司要跟總公司申請流程大約需要3-4天左右 12/13今天我打了嘉義市消保官，消保官表示只能協助後續協調賠償問題並無強制力請他們出示監視器畫面也打了市民專線，市民專線請我打農牧科打了農牧科有位黃小姐協助，說他們也沒有強制力可以請店家出示監視器畫面但可以協助致電店家詢問狀況晚上6點多接到店長電話說12/14下午可以提供監視器畫面但只有片段，就是狗狗後腳已經有問題的畫面片段我弟妹已經表明要看從狗狗進到店裡到發現後腳出狀況的整段畫面他們表示其他片段是公司資產無法提供 https://i.imgur.com/HhkzBQo.jpg

狗狗之前送去也有一次說不小心將同一隻狗狗從美容桌上摔下送去寵物醫院沒事後家父立刻接回了也因為知道寵物美容的中途肯定有一些不可控的狀況那次也沒有追究什麼這次其實也是希望在狗狗黃金治療的72小時內能夠儘快排除讓狗狗產生後肢癱瘓的原因提供正確的資訊讓醫生在治療也比較有方向因為狗狗有年紀了且臘腸有後肢問題我們都知道，只是想要釐清是否有其他因素而已但店家的態度讓人感到不理解，且要提供的監視器畫面也無法讓我們看出前因後果想問問有沒有什麼方法可以提供給我們讓我們得到合理的監視器畫面人在北部已經打電話到各單位求助一天了希望有相關知識的大家可以幫忙感謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.161.104 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/dog/M.1702479628.A.FC5.html

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iloveyaboo

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holanee

12/14 00:05, 4月前 , 2^F

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Augucat

12/14 00:51, 4月前 , 3^F

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