Re: [協尋] 爵靈寵物店 中山路樂華附近 黑色米克

看板dog作者時間6年前 (2017/09/21 22:20), 6年前編輯推噓33(34推 1噓 64→)
留言99則, 22人參與, 最新討論串1/1
恭喜剉冰終於找到了！ 太開心了，謝謝所有一起關心的人！ 作者: whoisanky (ノ・ω・)阿呼(・ω・ヾ) 看板: dog 標題: Re: [協尋] 爵靈寵物店 中山路樂華附近 黑色米克斯走失 時間: Thu Sep 21 22:20:35 2017 原本其實沒有特別關注這件事情， 尤其是那一大堆不會自動開圖的LINE對話， 但從好時光那邊的討論看到，就耐著性子把LINE對話全部看完， 然後看到老闆娘實況哭訴，監視器影片公開後， 粉絲去GOOGLE講出讓人聽不下去的5星護航，不尤得小小的火了起來。 ----- 有些心疼寵物店的粉絲咬著 「店長手都被咬傷了還叫做不積極？是要找到手殘廢？」 「這根本是惡犬，飼主都沒講會咬人，太可惡了。」這是非常不理性的說法。 從監視器畫面來看，狗是在放上車子之後，要關門前跳出 這表示：1.狗沒先裝籠子 2.關門前，牽繩未扣/綁在車子任何地方 才導致狗可能因為各種原因，而有辦法跳出車子，進而導致各種意外 以一個有獨立收[接送費用]的寵物店來說，這算是一個不專業的疏失，難辭其咎 當下馬上去抓(不讓其逃走)也是責任義務，只是沒想到被咬了一口。 (9/18號 爵靈自己寫上了新的規範之一: [無法用摩托車及運輸籠載送的狗狗不適用接送服務] 這也是代表店家在事後，提高/重視/確保 了接送的安全性) 飼主的狗過往並沒有跳車跟咬人的經驗，以經驗提供資訊，並非惡意欺瞞 但飼主有告知［剉冰是膽小和容易緊張的狗］， 當一隻緊張的狗寄宿到陌生的環境中，店家更需要謹慎仔細的觀察跟照顧， 不難設想，膽小緊張的狗，很可能會出現跟在自家環境完全不同的反應， 比如：腹瀉、失禁、狂吠、焦慮、衝撞、咬人、想逃跑...等等 店家過於依賴［他沒有跳車經驗］而疏於確保接送過程的安全性才導致這場意外。 很明顯的，狗會咬店長的目的，也只是為了逃跑，而不是為了想攻擊人， 這樣叫做"惡"的話，這世界上恐怕只有代宰羔羊才叫做"善"XD 當然，沒有人願意看到店長因此被咬，但也不代表被咬就算盡了一切義務 當狗走失之後，考驗店家的就是能否用盡一心力來找回這隻狗， 店長的手受傷，可以以內勤為主，透過網路PO文跟打電話來搜索， 可以安排員工走外務，張貼公告，發傳單，掉監視器等等， 雖然我覺得通常店家能做的跟飼主期望的通常有落差， 但是如果夠有誠意、夠積極，相信就算今天事情被公開，也不怕落人口舌。 ------ 下面是我重新整理的時間軸跟縮圖， 不過我自己的評論廢話很多，可以倒杯茶慢慢看。 9/11 21:XX 剉冰跑掉、店家先把把餔送回家+告知 22:04 店家line通知飼主 https://imgur.com/cYgZhsM
23:54 FB 老闆娘發文協尋 9/12 00:51 FB 臉書發文協尋 02:22 FB 老闆娘跟老闆在醫院打針(還是點滴之類的) 14:28 https://imgur.com/a/FmzWI 已知店家有打給動保處/印自製傳單 9/13 11:23 https://imgur.com/a/8lVNn 已知店家有去警局看監視器 13:27 FB 爵靈寵物發文協尋 13:45 FB 老闆娘發文協尋 15:11 FB 老闆發文協尋 下午 店家出去發傳單(能去的都繞了) 9/14 15:49 https://imgur.com/a/NuyLY 老闆會問問看隔壁的監視器 在11號-14號這段期間，對話看起來店家都很有誠意在找 當天半夜，老闆跟老闆娘去醫院前也有在臉書發協尋 不過跟隔壁問監視器不是還滿重要的嗎，14號好像還沒問過的樣子-.- (善意建議店家如果用個人臉書發協尋文，可以盡量把私人動態隱藏起來， 不然私人臉書沒有置頂功能，協尋消息一下就被洗下去了，也給人從容的感覺) 9/15 12:26-23:08 https://imgur.com/a/mwdku https://imgur.com/a/y1VL5 14:03 飼主於PTT發文 9/15號後很明顯出現了爭議點， 讓飼主開始暴怒的原因是，9/13號分配店家去某個區域發傳單， 但飼主9/15 實際走訪時發現，那個區域十幾家店都沒拿到傳單， 一問之下才知道，店家說他們發了差不多十張，有些塞機車上... 這樣的說法，我要是飼主我也暴怒， 先不說塞機車到底塞給誰去了，整個區域只發出10張，可見度跟協尋度??? 因為信任而交代店家，卻發現結果嚴重的差強人意，(飼主一個下午能發60張) 也難怪飼主認為店家沒有誠意，決意直接談和解、要求賠償。 飼主這邊也衝動了，既然要跟店家談和解，不應該在和解談好之前就先公開PO文， 因為對店家來說，商譽也是和解成立的重要考量因素之一， 事情被公開後，最糟就是被告然後賠錢，生死未卜的米克斯能求償多少呢? (不過感覺飼主在講和解條件時只講不提告，可能就沒打算不公開吧) 後面店家回應說自己真的有做很多事情，感覺飼主態度有軟化， 要求店家之後主動提供搜索狀況，並提出2萬元(其中1萬元是捐款/醫療)的和解條件， 但店家以「超出能力範圍」拒絕，讓飼主再次覺得沒有誠意，不信任感又回來了 所以才要求提出搜索記錄，並問店家能力範圍是多少， 店家應該是覺得被刁難，因此回應「沒記錄、統計證明沒意義、不回應和解」， 最後以一個句點［。］回應飼主...真的是不太好。 (原來是貓按到的阿 https://imgur.com/UnrNNhy
只按到一個。真是太巧了~ 是說看到飼主貼圖應該也知道飼主很不爽，店家已讀後卻不澄清，心臟好大顆阿~) 如果我是店家，兩萬塊(或許能談更低)可以解決問題， 我會寧可花這筆來免除後面的麻煩， 也免得之後兩邊陷入不理性的爭執，反而對自己不利。 9/16 14:34 https://imgur.com/a/BYQ4S 已知店家有去找里長貼公告/調監視器 列出發(傳單)的寵物相關店/送印飼主的傳單 9/17 https://imgur.com/a/f4lCD 傳單檔案重傳 感覺店家也知道那個［。］不太好，之後主動回報給飼主詳細的紀錄， 要是一開始店家跟飼主的溝通就是這樣的積極回覆， 我想飼主就不會有覺得店家沒誠意的感覺吧。 9/20 店家被採訪 不知道該說什麼了 ［寄宿寵物店　回家前咬人還落跑］ ［被咬還吞負評］ ［Q：主人有沒有說過自己的狗會咬人？A：是沒有啦］ ［遭攻擊未鬆手 反遭抨不積極］ ［飼主在網路上寫文章抨擊 說店家不積極 也不調閱監視器］ 這標題怎麼看都在強調是狗有問題，店家有多委屈，飼主有多無理 是店家要求寫的嗎？ 還是記者自己的主觀想法呢？ 整篇報導輕描淡寫的帶過［店家自認有疏失］， 而詳細的強調手受傷仍盡力、被飼主抨擊收到負評的無奈， 而最重要的協尋文只出現了55-58秒、也就是3秒鐘，3、秒、鐘， 連網頁裡都沒貼，我是不太懂這能幫忙協尋到什麼啦，呵呵 最後還標示了一個轉貼負評可能會觸犯真實惡意原則， 實在讓本人對店家的負面觀感達到MAX。 (如果是記者編寫的問題，那你們去怪記者吧， 不過店長自己臉書也分享了一篇寫評論小心被告的文章，呵呵呵) http://www.lex.idv.tw/?p=3604 真實惡意原則：是一種舉證責任的轉換， 是由被害人來證明，行為人的言論是出於 「明知不實故意捏造，或因重大過失、輕率、疏忽而不知其真偽」之情形。 當被害人有證明出來時，行為人的言論才具有違法性。 同時， 意見表示或評論，在符合下列要件時，即屬合理評論，應阻卻其違法性： 1.其所評論者必須與公眾利益有關：這也就是對於「可受公評之事」評論。 2.其評論所根據或所評論之事實，應隨同評論一併公開陳述或已為眾所周知之事實； 3.表意人為評論時，其動機並非以損害他人之名譽為唯一目的： 這也可以說，言論須為「善意適當」。 也就是說： 1.寵物店的環境、照顧方式、商家態度，屬消費者利益的議題，我想是可受公評之事 2.飼主依照LINE對話描述事實，大家依照飼主分享描述事實， 加上現在有LINE對話跟監視器畫面，至少本篇都是使用了公開之事實 3.我相信大家都不是為了損害你的名譽，而是為了提醒未來的消費者 可以參考店家發生的事故及後續處理方式，來決定要不要選擇這家寵物店，是善意 寫到這裡， 那我可以去GOOGLE寫一星評論了嗎XD 開個玩笑， 希望剉冰可以趕快回家 https://imgur.com/fAFkhpm.jpg
幫高調 ※ 引述《t6848 (metalhead)》之銘言： : http://news.tvbs.com.tw/life/773582 : 剛剛突然看到這則新聞 : 店家不知是否對於我在PTT和google留負評，比把剉冰弄丟還擔心， : 所以發了這則新聞，而記者只採訪了店家的說法，卻完全沒跟我求證過。 : 而影片中的監視器畫面，我還是藉由此新聞才第一次看到。 : 店家當然有表達立場的權利，但看到這篇新聞後，我只有一個想法， : 既然能找記者發新聞，怎麼不把我的尋狗啟事也放進新聞裡呢? : 我每天發傳單到處找狗，走失到現在將近十天，期間接過幾個好心人通報的電話， : 結果很可惜，都不是剉冰，今天又看到這篇新聞，真的是讓我心力交瘁。 : 還是呼籲一下大家，養狗要真的牽繩不離手，接到幾個通報電話， : 我們過去確認後結果都是附近或1樓住戶的寵物，他們就在路上晃來晃去，真的很危險 。 : https://imgur.com/a/a2BDC : 最後，再次拜託大家也多幫忙留意剉冰的身影，謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.249.43 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/dog/M.1506003637.A.844.html
→
09/21 22:20, , 1F
這是您的第 905 篇有效文章，獲得稿酬 1000 Ptt幣
09/21 22:20, 1F
→
09/21 22:20, , 2F
本篇寫到吐血QQ
09/21 22:20, 2F
推
09/21 22:25, , 3F
推一個
09/21 22:25, 3F
推
09/21 22:27, , 4F
推推～ 希望新聞可以"幫忙"宣傳他們的不專業
09/21 22:27, 4F
推
09/21 22:27, , 5F
哈哈哈辛苦了 推優質分析
09/21 22:27, 5F
→
09/21 22:27, , 6F
只會看新聞不查證的人應該會覺得店家超可憐的QQ
09/21 22:27, 6F
→
09/21 22:29, , 7F
可惜真的很多人看到新聞說狗咬人就仇狗的（攤手
09/21 22:29, 7F
推
09/21 22:30, , 8F
推
09/21 22:30, 8F
→
09/21 22:30, , 9F
我覺得飼主也可以請蘋果幫忙報導跟協尋
09/21 22:30, 9F
→
09/21 22:31, , 10F
如果能夠聲淚俱下應該會更讓人心疼 (在亂教什麼XD)
09/21 22:31, 10F
→
09/21 22:31, , 11F
養狗的應該都會留意那樣載狗其實很危險，反正仇狗的也
09/21 22:31, 11F
→
09/21 22:31, , 12F
不會是那家店的客人，不專業的行為有被飼主看到已足夠
09/21 22:31, 12F
推
09/21 22:40, , 13F
感謝W大的整理，有相同的想法
09/21 22:40, 13F
推
09/21 22:45, , 14F
推
09/21 22:45, 14F
推
09/21 23:09, , 15F
中肯
09/21 23:09, 15F
推
09/21 23:15, , 16F
感謝w大整理 不然原文我也沒看...我合理猜測很多護航的人
09/21 23:15, 16F
→
09/21 23:15, , 17F
都沒有養狗吧...光是沒關籠+沒把牽繩固定 就有失專業了
09/21 23:15, 17F
→
09/21 23:15, , 18F
希望他們一心維護商譽的同時也能盡心力的幫飼主將狗找回
09/21 23:15, 18F
→
09/21 23:15, , 19F
不是說狗咬傷 狗自己跑掉 他們一句承認有疏忽就沒事了
09/21 23:15, 19F
推
09/21 23:15, , 20F
本來就是，有時間針對Google負評一個個留言，不如拿那時
09/21 23:15, 20F
→
09/21 23:15, , 21F
間來找狗。
09/21 23:15, 21F
→
09/21 23:19, , 22F
除非是自己的、很穩定的狗，不然用掀背的車，誰敢不綁狗
09/21 23:19, 22F
→
09/21 23:19, , 23F
啊！店家也太天真了！然後出事就怪狗跳車咬人，不檢討自
09/21 23:19, 23F
→
09/21 23:19, , 24F
己的缺失，沒有人這樣做生意的啦！
09/21 23:19, 24F
推
09/21 23:27, , 25F
店家真的很不會做生意，原po和解金才要求兩萬呢！
09/21 23:27, 25F
→
09/21 23:27, , 26F
根本超好搞定的，店家還不懂低調解決，自己丟狗還
09/21 23:27, 26F
→
09/21 23:27, , 27F
敢找記者宣揚！我猜洗評論的很多都沒養狗，有養狗
09/21 23:27, 27F
→
09/21 23:27, , 28F
的看到這新聞都不敢去囉
09/21 23:27, 28F
推
09/21 23:29, , 29F
而且今天無論有沒有找到狗，都是要給飼主精神賠償
09/21 23:29, 29F
→
09/21 23:29, , 30F
的啦，店家一副先找到狗再說，好像找到狗就沒事一
09/21 23:29, 30F
→
09/21 23:29, , 31F
樣
09/21 23:29, 31F
推
09/21 23:36, , 32F
這店家回覆
09/21 23:36, 32F
推
09/21 23:45, , 33F
店家已經自爆了，原來飼主還引不起什麼波瀾，現在
09/21 23:45, 33F
→
09/21 23:45, , 34F
自己做新聞宣傳把狗弄丟，今天就算護航者多，甚至
09/21 23:45, 34F
→
09/21 23:45, , 35F
謾罵飼主，那些人也是沒養狗的，有養狗的都不敢把
09/21 23:45, 35F
→
09/21 23:45, , 36F
狗送過去了啦，店家你真的搞懂自己的客群嗎
09/21 23:45, 36F
推
09/21 23:46, , 37F
照他們標準沒去過就不能評論
09/21 23:46, 37F
推
09/21 23:49, , 38F
說飼主要求他們載狗回家，那不也是他們"收錢了"，才載狗
09/21 23:49, 38F
→
09/21 23:49, , 39F
回家嗎？
09/21 23:49, 39F
還有 22 則推文
推
09/22 00:24, , 62F
店家就是很不專業啊，新手從業人員，一頭熱創業，
09/22 00:24, 62F
→
09/22 00:24, , 63F
不管是接送狗的手法、處理糾紛都看得出來
09/22 00:24, 63F
推
09/22 00:32, , 64F
一堆不專業的店家
09/22 00:32, 64F
推
09/22 00:35, , 65F
拜託不要再出來害人
09/22 00:35, 65F
推
09/22 01:05, , 66F
感謝whoisanky的整理，因為我自己看圖片會自動開，不知道原
09/22 01:05, 66F
→
09/22 01:06, , 67F
網址後面沒有.jpg的很多都不會開圖
09/22 01:06, 67F
→
09/22 01:07, , 68F
建議是可以修一下圖片絕對位置比較容易閱讀
09/22 01:07, 68F
推
09/22 01:07, , 69F
來不會自動開
09/22 01:07, 69F
→
09/22 01:25, , 70F
imgur的網址在複製的時候如果看到/a/就不會自動開
09/22 01:25, 70F
噓
09/22 04:59, , 71F
不先把狗牽繩再車上勾好怪狗跳車，之後再怪狗咬人，呵
09/22 04:59, 71F
→
09/22 04:59, , 72F
呵
09/22 04:59, 72F
→
09/22 05:00, , 73F
做狗旅館本來就是接陌生狗這些環節本來就要管理好，沒
09/22 05:00, 73F
→
09/22 05:00, , 74F
做好還反咬飼主跟狗
09/22 05:00, 74F
→
09/22 05:02, , 75F
開門做生意有可能每隻狗都是乖乖不會動不會跳嗎...
09/22 05:02, 75F
※ 編輯: whoisanky (180.217.182.177), 09/22/2017 07:50:20
推
09/22 13:33, , 76F
不懂牽好牽繩再上車有什麼困難....
09/22 13:33, 76F
→
09/22 14:00, , 77F
他們有牽著，但是沒有綁在車上，所以狗上車後就能跳出
09/22 14:00, 77F
→
09/22 14:00, , 78F
來
09/22 14:00, 78F
推
09/22 20:48, , 79F
看了影片了，牽繩離手，完全是店家疏失啊
09/22 20:48, 79F
推
09/22 21:06, , 80F
...最近看了一些文章後真的覺得沒事不要去寵物旅館,丟了
09/22 21:06, 80F
→
09/22 21:07, , 81F
以後還得被店家倒打一把那才是真的慘
09/22 21:07, 81F
推
09/22 21:48, , 82F
又在因噎廢食了，乾脆不要養狗就沒這些煩惱了
09/22 21:48, 82F
推
09/22 22:02, , 83F
奇妙,脾氣真是大
09/22 22:02, 83F
→
09/22 22:03, , 84F
別人感嘆一下都不行阿? 脾氣這麼大?
09/22 22:03, 84F
推
09/22 22:10, , 85F
脾氣？哪裡看到脾氣了？我只看到被講一下就要掃玻璃
09/22 22:10, 85F
推
09/22 22:31, , 86F
脾氣大還不給人說了呀? 嘻嘻 估計是被說中了
09/22 22:31, 86F
→
09/22 22:32, , 87F
好好好你脾氣不大你什麼都對哦,有空鬧脾氣還是給自己的
09/22 22:32, 87F
→
09/22 22:32, , 88F
狗挑一間絕對不會走失的旅館吧!
09/22 22:32, 88F
推
09/22 22:33, , 89F
要是哪天因別人而走失可就別上網PO文了哦^.<
09/22 22:33, 89F
推
09/22 22:36, , 90F
"有毒的食品太多了最好還是自己做" "你幹嘛不吃好了"
09/22 22:36, 90F
→
09/22 22:36, , 91F
是不是很眼熟~^.< 有沒有挑刺你自己清楚
09/22 22:36, 91F
推
09/22 22:42, , 92F
查了一下原來是個愛戰狗本的阿,失敬失敬,原來你不是脾氣
09/22 22:42, 92F
→
09/22 22:42, , 93F
大而是本來就沒好意
09/22 22:42, 93F
推
09/22 22:44, , 94F
哦~又發現有趣的事情了呢~怪不得你這麼怒~好啦我道歉傷
09/22 22:44, 94F
→
09/22 22:45, , 95F
害你們這些人的感情了
09/22 22:45, 95F
推
09/23 00:44, , 96F
擺明就是拿手被咬傷了哭哭 來模糊焦點
09/23 00:44, 96F
→
09/23 00:44, , 97F
這手段我幼稚園就會了...
09/23 00:44, 97F
→
09/23 00:44, , 98F
我的狗走失過 知道那種心急如焚
09/23 00:44, 98F
→
09/23 00:44, , 99F
店家找狗一副無關緊要的態度 我可能會火大到想殺人
09/23 00:44, 99F
※ 編輯: whoisanky (1.200.211.63), 09/25/2017 10:10:10
‣ 更多 whoisanky 的文章
文章代碼(AID): #1PmygrX4 (dog)