[請問] 狗狗送洗澡眼睛受傷

看板dog作者 (teulfei)時間7年前 (2016/09/13 11:02), 編輯推噓10(10推 0噓 55→)
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手機發文請見諒，文長請耐心 前提 我家有2隻狗，1隻9歲瑪爾，1隻4歲吉娃娃…平常在家會互玩，2隻送洗家附近的寵物美容 動物醫院已經有多年以上，平常洗澡前後，也是關在同一個籠子裡等待 入題 前天送2隻去洗澡…結果晚上美容師打電話來…說老瑪爾眼睛受傷，她們不知道原因，就是 洗完澡放籠子，過陣子就眼睛紅紅的，帶給她們醫生檢查開了瓶眼藥水，原本是說去給他 們醫生看，所有醫療費用她們會全額處理！但是那家的醫生太兩光實在無法信任，想說隔 天再帶去給認識的醫生檢查，就前天晚上到昨天狗兒的眼睛又紅又腫甚至有白色化膿的分 泌物…昨天一下班姐姐就帶去認識的醫院，做完染色檢查，發現是左眼內側角膜潰瘍…疑 似應該是異物侵入才導致受傷……在檢查前，對方美容師有打來關心，想說要了解情形… …檢查後，姐有打電話過去告知情況並詢問洗澡的時候是不是有弄到，電話中間換了2位美 容師，講話支支吾吾的交待不清楚，說不出個所以然，姐也想說不要為難人家，請她們支 付部分醫藥費就算了！後來我跟姐聯絡的時候，姐想說請我打電話過去再瞭解當時洗澡的 時候是不是真的有用到眼睛只是她們不敢承認，我打電話過去的時候，是一個認識的阿姨 接的，我問她說，今天狗兒帶去檢查是角膜潰瘍，你們洗澡的時候沒有問題嗎？阿姨從頭 到尾跟我說話的時候給我的態度就是不耐煩跟推卸責任，第一點: 一開始是說「她們洗澡 的時候是好的，關進去籠子裡面過陣子之後發現眼睛紅就帶去給醫生看，她們想追究原因 ，是不是2隻在家就會這樣互抓才受傷，還是在家就已經受傷了？！」…2隻洗澡也不是第 一次，每次都這樣關在一起，為什麼這次就有事？！而且阿姨你剛剛前面一直跟我強調洗 澡的時候是好的，現在要推到在家就受傷嗎？？？第二點我問說那帶去給你們醫生看，醫 生有說什麼嗎？那阿姨還問旁邊的人醫生有沒有說什麼，「醫生沒說什麼，就開了眼藥水 回去點啊！」… 我「你們醫生沒說什麼，結果今天卻檢查出角膜潰瘍，你們不覺得你們自己很誇張嗎？去 洗個澡，眼睛受傷，萬一之後我的狗眼睛瞎掉，你們要負責嗎？」… 阿姨竟然回我說「不會瞎掉吧？！而且瞎掉我們也沒辦法負責啦！」… 我「去洗澡眼睛瞎掉沒辦法負責？！！是我的狗不是你們的狗所以瞎掉無所謂就對了？？ ！請你們這次所有的醫療費用全額負擔吧！到他好為止！！」… 阿姨「我跟姐姐討論過，不用全部！」… 我「 你們討論的，我沒有同意啊！」 阿姨不耐煩到極點「好啦！負責就負責啊！不然怎麼辦？」 我「什麼叫不然怎麼辦？洗澡受傷在你們那邊發生的，不知道原因還推託，現在叫你們負 責跟我說不然怎麼辦？」…………………後來就在她持續的不然怎麼辦掛我電話了！…… ………=皿= 之前老瑪爾因為全家出去玩去寄住宿5天，回來細菌性腸胃炎解血便，當時也自認倒楣自己 帶去看醫生，但也不敢再帶去寄宿了，盡量出去家裡都要有人……………………現在家裡 分兩派…父兄是覺得既然對店家來說"我"應該已經被套上""死要錢的奧客""這樣的名詞… 乾脆就拿收據跟診斷書就是給她們全額負責到底，然後換家洗澡！……母姐是覺得沒必要 弄成這樣…畢竟還是有可能去那邊洗澡…告知她們本來只是希望她們多注意，不只是我們 的狗 ，是全部的狗都要注意……………………… 請問鄉民會怎麼做呢？ 謝謝大家耐心看完…(深深鞠躬) -- posted from bbs reader hybrid on my samsung SM-N900 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.34.233 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/dog/M.1473735734.A.508.html
推
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調監視器
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btw,這種態度的店家你們之後還敢送狗去美容啊？
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我也是這麼覺得……之前是自認倒楣……但是這次真的很誇
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張！…但是姐說我們如果不送去給她們洗澡…她們不是更開
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心嗎？…這樣說好像也是讓她們爽？？
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所以妳們在意的是美容店爽不爽而不是妳家的狗狗嗎…
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………？
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推
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要是我絕對不敢再把狗送去。都已經有不愉快了，要是我不會
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相信之後他們會善待狗狗
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當然不是!!當初其實也沒有要她們負責醫藥費的部分！只是
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覺得她們真的太惡劣了!!…
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推
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能洗澡的也不是只有他們，要是我的話就換一家然後舊的
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那間拿醫療明細吉到底
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推
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不要再送去那了吧@@
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推
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之後不怕他們把怒氣出在狗狗身上嗎…囧
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推
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哪家啊好可惡
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推
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當然是換家啊 難道全世界只有他一間能洗狗嗎
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謝謝大家…目前也是不會再帶去洗澡…只是覺得大型連鎖的
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動物醫院品質都這樣…真不知道哪裡還可以讓人信任…還是
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就是差在連鎖嗎？
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推
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連鎖也不等於品質啊。
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說真的，角膜潰瘍可大可小，有時候洗毛劑用到眼睛也會
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造成角膜潰瘍..
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在情況未明的情況下，一直用眼睛會瞎掉的假設去跟人討
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論，我是覺得沒這必要，另一方面店家的態度不好是不用
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懷疑的，還是換家吧
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另外就是角膜潰瘍的原因很多，既然都去看醫生了，醫生
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沒有告知是哪方面的可能造成的角膜潰瘍嗎？
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就是疑似異物侵入……唉…
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狗狗都已經受傷了，請醫師開個診斷書之類的證明，去
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跟店家白紙黑字協議後續賠償的處理方式，然後重新找
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一家信任的美容。再來是我個人觀點，我從小養狗到現
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在二十幾年了，不管長短毛我都是自己洗剪打理，即使
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你們真的沒空或是不會用，至少找一家美容是有透明落
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地窗的工作空間，偶爾幾次等美容時你們有人在現場等
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，藉此了解美容師工作的狀況，有任何問題也可以盡早
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察覺跟討論。像你文中寫他們說每次都兩隻關一起都沒
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事這次就有事，質疑是否原先在家就弄傷了，這種說法
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個人不能接受，照流程就是應該把狗狗都分開不管是否
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同一家的狗，狗狗就像孩子，沒人看管的狀態下誰能保
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證同一家的狗狗就不會吵架？而不是出了問題再來說之
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前都沒事，這種工作態度非常有問題。而且，如果是原
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先在家就弄傷才送美容，他們在美容過程中都沒發現狗
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狗眼睛受傷，不是更扯了嗎？
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推S大…我也沒有辦法接受…她們強調洗澡的時候是好的！卻
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推S大…我也沒有辦法接受…她們強調洗澡的時候是好的！卻
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來追究我是不是在家就受傷…
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推
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支持還家，以免狗兒被當出氣筒
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報警然後跟店家調錄影帶吧
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推
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動物醫院的美容部都是獨立的，跟獸醫無關，連鎖美容
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更是碰運氣，大好大壞，還是找風評好有耐心的私人店家
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比較重要
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雖然不一定有東西可以看啦...
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我寧可剪的醜也要自己慢慢剪
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同樓上，現在寧可自己慢慢洗跟剪才放心，以前不知道店家
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怎麼清耳朵，寶貝一段時間很怕清耳朵的動作，後來自己慢慢
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用，現在她都很享受
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我是個小小美容師 不一定妳家的狗狗是這樣 但根據經
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驗 狗狗洗澡後造成潰瘍的原因常常是因為洗澡時泡泡
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不慎流到眼睛 店家可能沒注意到所以最後沖洗時沒沖
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乾淨所導致的 頭套戴好按時點眼藥水很快就能復原
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情境：洗狗時水或泡泡或修頭時毛法掉到眼睛，導致眼睛刺激
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不舒服，在寵物店籠子裡或是送回家的幾個小時內，狗自己用
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前腳揉眼睛，結果爪子磨擦到眼球表面導致角膜受傷潰瘍。
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請問這要算誰的？
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