[反推] 旺城寵物用品(WANG)

看板dog作者 (第3付維持器T.T)時間14年前 (2010/06/02 14:48), 編輯推噓9(9推 0噓 34→)
留言43則, 12人參與, 最新討論串1/1
1.店名:旺城寵物用品(WANG) PCHOME商店街以GOLD寵物精品美容為店名 http://store.pchome.com.tw/alesiamy/HM/introduce.htm http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/alesi_chien2 2.地址/電話:台北縣三重市仁政街123號/02-8988-3388 3.營業時間:網購全年無休 4.反推原因： 雖然前幾天才推說旺城最近有一絲絲的進步， 但我本人還是不太去光顧她們，之前兩光經驗太多 例一：寫錯地址，ＸＸ號寫成ＯＯ號，最後宅配打給我才收到 　　　 根本沒有他寫的地址，是幽靈人口嗎...? 例二：訂的東西本身有瑕疵，店員乾脆的退換貨，叫宅配來收 　　　　隔天宅配把新的給我，我要把壞的給他，宅配堅持不收 　　　　他說店家沒叫他要收東西只說要送東西@@! 我隨即打電話給客服，他彷彿被雷打到！ 　　　　問我說可否請我花錢把東西寄給他? 我說我花錢買你的爛貨還要花錢把爛東西寄給你，有這種道理嗎? 他想了想，決定再叫宅配來收一次，其他像是包裝隨便包我就不講了 　　 就在昨天，因為我急著要用拿破崙充氣項圈，也不想麻煩朋友幫我叫貨 　上網比了價錢，發現還是旺城賣的最便宜加上我還有現金積點沒用 　心裡想：應該沒這麼衰吧o.o 就訂了兩個 今天早上男友打來問我是不是地址寫錯，因為地址後半部完全沒寫 　只到幾號，樓層完全沒寫，於是宅配就給一樓簽收 　一樓可能是打電話叫我男友去收(雖然我不懂一樓幹麼要簽收不是他的包裹...) 我打開網頁查訂單，那是我預設的地址根本不會輸錯 　 我發現根本是他出貨小姐搞錯，因為非第一次，我就打電話去抱怨 　小姐態度還可以，不過我說什麼，他都說不好意思對不起不好意思對不起 　他說會叫出貨小姐打電話跟我道歉，我想這麼低姿態就算了 　到了剛剛，我男友把包裝拿給我看，我都快昏倒 　因為我發現收件人除了地址錯了，收件人姓名也是錯的 也就是說，除了電話，通通都是錯的！是要寄給鬼嗎...???!!! 　有買過商店街的人應該知道，這位旺城天兵居然把訂購人跟收件人資料混在一起 　我就又打了電話去飆，因為真是超扯的 　客服小姐又像被雷打到，(我想繼續用這些天兵，每天被雷打到幾百次也不稀奇) 他說要叫出貨小姐打來跟我道歉，連個鬼影都沒有 　後來去查他評價，發現我也不是第一人， 　其他像是包裝亂包，包裹都快炸開的也有， 　我還有過被客服騙說有那種包裝，結果廠商根本沒出大包裝，我還給錢了 　以我之前一些不愉快的經驗，我不應該因為便宜30塊就忘記才對!!! 被弄到很不爽，我說今天所有東西都不對，萬一有人亂簽收拿我包裹誰要負責? 他還是一直低聲下氣道歉，我想他一天應該要道歉無數次吧 　 　就在我打這篇抱怨文的同時，他有打電話來了 　他說外面的工讀生都是新的，他一定會告知他們千萬不要寫錯=.= 我就說網路上不少人在抱怨你們，幹麼還不改，ptt也不少ㄟ 他居然回說他都知道....(現在是怎樣...=.=) 電話就在連聲的不好意思跟好好好中結束...　 　　　　　 5.評比: (滿分為五分，以此類推) 整體給個1分好了 1分是因為小姐無止盡的道歉，工讀生天兵度爆表!!!!! 6.其他分享、建議: 雖然有人說有不錯的經驗，但這種天兵行為不知道何時會降臨 　 　且依照頻率來看不算很低，如果沒差多少錢建議去找別家網購 　旺城有的東西別家也會有，只要出過幾次錯包你氣炸終身 　 　如果不怕包裹被寄到隔壁老王家可嘗試， 　 　甚至我在留言版有看到他幫別人訂購結果寄到自己家，或是訂清眼液變清耳液　　 　我很少如此不推薦某家店，就把第一篇送給旺城了 　訂購之前請三思．．．． 　 　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.136.177
推
06/02 14:52, , 1F
我都是去現場拿貨~所以都沒有這個問題
06/02 14:52, 1F
推
06/02 15:14, , 2F
這間我也訂了一次，也是給錯東西~
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這家超爛的...上次訂的經驗氣死了!!
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都確認有貨才訂,拖很久才說沒貨..
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跟他說要全部退貨,結果只退缺貨的錢,還硬說
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是我沒講清楚...爛爆了!!
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推
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這家真的超爛!!!怎麼評價這麼高...
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每次看到就要鞭一次，而且既然都知道還不
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竟然都不改進，到底是怎樣
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推
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之前看到板上反推這家，但我訂的那次超
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光速的寄到，中午填好單，隔天中午就收
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到了耶>"<可能是我都買一堆零食都有貨XD
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運氣問題 天兵工讀遲早有天碰到你
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我訂了幾次 有好有壞 但這次我真的很不爽
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推
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我原本要買NB來治療淚痕 他們問與答推薦
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我草本魔力羊肉蘋果 結果那是針對皮膚!!
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DODO淚痕完全沒改善>"<還花了800....
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我想說算我倒楣...不知道這樣也算反推嗎?
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推
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我夢到XX有草本代理商的股份,所以狂推
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anitabug大說的是真的嗎?難怪每次她們都一直
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推薦草本魔力 狂送試用包(非常小包)
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想一想她們送的一堆DM都是沛緹雅代理的東西..
06/02 17:05, 22F
推
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我前幾天訂了希爾斯,已經第三天了,還是沒
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收到,打電話問只是說會回電,都沒回電
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訂了很多次飼料,這家非常不推
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推
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我也不推...貨品不足出貨前不說...打電話
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跟旺城確認..才說沒有貨..不是應該先跟客
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推
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戶確認退款或換貨嗎..就直接寄漏東漏西的
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物品來了..還要我自己打電話去詢問..@@
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剛剛我男友打電話才跟我講，下午他有接到旺城的電話 小姐問他是不是vein先生....=.=(我是女生阿!!!!!) 他才叫她打我的手機 問題是之前另個小姐還叫我留電話，是留心酸的嗎 眼睛生很大，打收件人的電話找訂購人是怎樣 事到如今還可以兩個人都分不清楚，來道歉的人都這樣，更何況是工讀生 更別想這整間公司的素質了，實在是搞不懂旺城 ※ 編輯: vein 來自: 125.227.135.175 (06/02 20:11)
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我也討厭～感覺超差...
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我是現場取貨，但每次都讓我枯等
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明明就有約好隔天取貨，但店員卻不知情
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然後又在店裡等超久～
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但我還是輸了！因為她們便宜～所以...
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我還是繼續光顧他們～
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但～僅限於它比其他賣家都低價的商品
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他們有待改進的地方太多～多到數不清
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1.面試不夠嚴謹，天兵一堆
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2.新人未接受完整教育訓練～錯誤百出
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3.交接機制不周全，重要事項未交接
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他們需要的是一個有豐富經驗的人事人員
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還有豐富經驗的客服主管
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06/11 02:31, , 43F
希望對您有幫助 http://www.94istudy.com
06/11 02:31, 43F
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