[分享] 康舒Power送修心得...
話說~1月中旬電腦發生無法正常啟動進入XP系統..老是會Hold
在讀取系統資訊的黑白畫面;因為Try了好幾次仍是如此,直覺
應該是有硬體出現狀況了,在這狀況發生之前,系統仍然是正常運作的
GigaByte S754合板+散步龍+Elsa 7300GT+2台燒錄器+2顆硬碟
因為之前多買了一顆SevenTeam 420BKV...先將原本康舒I-Power 350W
給換下~換了之後,果真可以順利啟動,推測應該是PSU有問題..因其他硬體
在換上七盟PSU後並無其他任何故障狀況發生;OK~故障排除...準備將該顆康舒
電源寄回給某代理商,其中過程如下詳述︰
97/01/18 請黑貓把該顆PSU叼回樹X(代理商)..也於該天送達
97/01/21 致電該代理商..總機轉給維修工程部門,我詢問該顆
送修狀況,工程師說經過測試,該顆PSU電壓輸出皆為
正常,並無如我所述無法啟動WindowsXP的狀況,將送回
原廠進行判定,維修時日恐無法確定何時可完修送回...
我即刻表明有急用之需,希望以良品直接進行交換..
工程人員允諾並將盡速送回...便結束此次通話。
97/01/25 昨天傍晚5~6時許,貨運送來返修的良品,品像還OK...只是
內部灰塵稍多,在12cm的風扇防護網及後面散熱孔都有灰塵
是較不滿意的地方,大致來說~雖有瑕疵;但可接受。
感想︰工程人員應該可以更主動一些跟送修者表示維修進度、處理狀況
而並非是由送修人去主動表示關切,畢竟東西故障送修已是萬般無奈,
若是遲遲得不到回應,恐怕又會造成廠商及消費者之間的誤會,這段維修
經過有點不高興是因為連良品要寄回的時間都沒通知,這2天的下午都不敢出門
而手機及家裡電話又完全沒有來電,昨天貨運大哥來還一直表達歉意,我心想
這應該不是一個堂堂代理商該做的事情,萬一東西寄丟~誰負責??雖然我沒怪罪
貨運大哥,但是我對代理商這種處理辦法,頗不認同!
另外~連七X都有原廠的直營維修中心..為啥康舒會沒有?我很好奇耶....
而是成立服務聯盟?那些都是所謂的店面我是蠻懷疑送修者能不能得到
實質的幫助..康舒東西也許很耐用,不過送修的方便與否,往往會影響
使用者在選購時的意願,比起有快修中心的海X也是如此啊,難道一個堂堂
大廠就只負責製造,而保固丟給代理商負責嗎?這並不是我所樂見的...
還有,雖不知道我送修的PSU有何問題,仍然感謝工程人員願意以良品先行交換
真是謝謝你們,這次我的PSU送回來並沒有自付運費喔...奇怪,網頁明明是寫
送修者要負擔來回的兩趟運費啊..怪怪..該不會你們忘了吧.. ̄▽ ̄||
以上送修的小小廢話文~請各位多多包含..感謝收看..︿( ̄︶ ̄)︿
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