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討論串[詢問] 關於客人的要求是否都要照做?
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#1
[詢問] 關於客人的要求是否都要照做?
推噓5(5推 0噓 22→)留言27則，0人參與, 最新作者zerant (.......)時間12年前 (2012/06/22 23:56), 編輯資訊
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本人是某公司小小的新進店員.因為賣的東西很雜很多.. 由於是新來的.很多東西都不太懂.. 今天遇到一位客人.想要買架上的商品.架上價格標示是699元. 但客人要結帳時.刷條碼卻變成799元.. 是因為799元的商品(跟架上型號不符的商品).擺在標價699元的架上. 所以條碼也不同.但客人卻硬要以69
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#2
Re: [詢問] 關於客人的要求是否都要照做?
推噓1(1推 0噓 3→)留言4則，0人參與, 最新作者jerrychou40 (我笑故我在)時間12年前 (2012/06/24 01:16), 編輯資訊
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標價標錯不是什麼滔天大錯. 遇到標錯的直接 告知問她要不要買. 要買就是799 不然就介紹他改買別的. 不要管客人跳針什麼. 你就一直說抱歉就好了. 台灣的買賣就是這樣子. 有非常多的客人會一直跟你砍價錢. 不會去跟你講什麼售價合不合理. 遇到你小錯誤就會抓住猛打. 不用理會他 照公司售價賣 照公司
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#3
Re: [詢問] 關於客人的要求是否都要照做?
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者moonlightkim (小哈)時間12年前 (2012/06/24 02:25), 編輯資訊
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看公司的規定吧~. 有一次我去小區買東西，. 付清後我才發現商品標價也是刷條碼比標價貴，. 結果...小區還退我差價..... (但是...他原價真的是貴的...是標價標錯...). 雖然他退我差價，但是我還是有填些個資，. 他們也怕弄錯帳吧。. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc).
#4
Re: [詢問] 關於客人的要求是否都要照做?
推噓2(2推 0噓 21→)留言23則，0人參與, 最新作者m202gm (元氣滿滿龍太郎)時間12年前 (2012/06/29 14:46), 編輯資訊
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正好前幾天我家旁邊小7發生一件客訴事件. 跟這個有點關係... 當初因為小7有新貨品上架...舊的標價為XX元. 新的標價為XX+4元...但是因為忙所以只把舊標價放在新標價後面. 然後有客人去翻標價翻到舊的...就說要用舊的結帳. 當然店長不願意....盧了很久還是讓她用新的價格結了. 但是..這
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