討論串[心得] 我真的不是故意的!!
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我想原po的重點應該不是要抱怨客戶是澳客. 而是"被誤解了,客戶認為她是故意害她吃到肉". 我能了解妳的心情,因為我也被客戶誤解過. 我們主管曾經講過一句話,讓我印象很深刻. "我們做服務業真的很辛苦,因為時常要看客戶臉色". 有些事情換另一個角度想,其實真的沒這麼嚴重. 但有些人就是會把事情嚴重化
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晚上 有位媽媽來買餐. 她問說 可以帶走嗎 我就問她要帶走什麼. 她要帶走套餐 ok 是可以的. 只是 比較沒有人這樣做 畢竟 我們不是專門外帶的店. 她點了一個排餐 是小孩要吃的 有骨頭 要幫她挑掉. 又點了一個素的 她要的那個焗烤飯沒有純素的. 她說蛋奶素可以 我也說好. 於是就點餐了 只是 正
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