[討論] 這樣的要求是合理的嗎

看板customers作者 (死胖子妳還吃啊?)時間9年前 (2014/07/14 13:24), 編輯推噓7(7推 0噓 18→)
留言25則, 15人參與, 最新討論串1/1
我是在喜帖公司上班 剛剛有客人打電話來詢問 客：請問你們有在設計喜帖嗎? 我：沒有喔 客：那如果是我自己做好 有幫忙印刷嗎? 我：若只是單純印刷是可以的 ----接下來是一般的詢價---- 客：我是用PHOTOSHOP設計 但是我有些不太會用，可以問你們嗎 我：如果我會的話可以跟你講 (以為只是電話詢問) ----回答客人一個軟體上的問題---- 客：那我可以拿筆電去你們店裡 你再跟我講怎麼操作嗎? 我：我們沒有這種教學 客：只是剛剛那個圖層的問題 他電話中的問題是很基本的操作 我覺得他可能完全不會 我覺得很不可思議 原來軟體不會用還可以直接找店家教學 難道我上班是閒著沒事做還一對一教你喔?? 你要付我錢嗎 電話中基於禮貌客人有問題我可以回答 帶著筆電來店裡是哪招啦!!! 真如他所言只有那個圖層的問題就算了 如果真的是很多問題我要如何婉拒啊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.85.117 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1405315497.A.C97.html
推
07/14 14:11, , 1F
不好意思有客人來了
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07/14 15:18, , 2F
就說沒有這種服務就好啦
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07/14 16:38, , 3F
這種人到店裡後就會有不可思議的一堆問題~
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07/14 17:56, , 4F
你中間就回答錯了，你的服務只有印刷
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07/14 17:56, , 5F
他會問怎麼操作本身就是個問題在
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推
07/14 19:22, , 6F
你就說你們只收檔印刷,沒有教學
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07/14 19:22, , 7F
很無恥的
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推
07/15 01:12, , 8F
就直接開口收錢阿,不過一定會被罵
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像要收錢不早點說等我到你才說,我的時間你賠?
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或者是,就動一動滑鼠這麼簡單我也會幹嘛要收錢
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最好直接拒絕 就算對方願意給錢也不要
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因為一但收了錢 到時對方設計不滿意又有得吵
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要結婚了應該也成年了 一點社會上基本商業概
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念都沒有.直說只有純客人要求印刷
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推
07/15 10:26, , 15F
推3樓 來了絕對不只一個問題 別被她騙了
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07/15 15:54, , 16F
直接婉拒問題，請他完整檔案做完再送件..
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..
07/15 15:54, 17F
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07/16 13:47, , 18F
cyh33說的對 搞不好最後變成你設計XD
07/16 13:47, 18F
推
07/16 18:34, , 19F
看你描述 客人應該是真的不懂，直接拒絕就
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07/18 23:40, , 20F
幫客人設計一定會被靠北一堆,還是純影印就好
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07/18 23:41, , 21F
要學軟體請她去連成報名
07/18 23:41, 21F
推
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技巧性的推薦 請客人不要自行設計 直接使
07/19 09:19, 22F
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這種客人通常覺得設計不值錢，不做他生
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08/09 18:38, , 24F
不合理
08/09 18:38, 24F
推
08/18 16:26, , 25F
客人超白目的，要省便宜也不是這樣好嗎
08/18 16:26, 25F
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