[詢問] 請問這樣算是澳客嗎

看板customers作者 (金金)時間10年前 (2013/12/31 17:30), 編輯推噓19(19推 0噓 54→)
留言73則, 27人參與, 最新討論串1/1
我們公司每天中午都會叫便當 5～15個不等 叫便當的時間固定12點左右 通常便當都會在15～20分左右送來（都叫附近的店家） 其中有一間每星期我們會叫2～3次 因為這間離我們公司最近 只有兩條路的距離 騎車的話頂多2分鐘就到了 我中午11：58分打電話叫了7個便當 當時態度一如往常很客氣 等啊等 等啊等 等到12：30 便當還沒來 於是12：30我打過去 口氣很客氣的請問便當送了嗎？ 店員「已經送出去了」 我「喔喔 好」 然後又過了10分鐘～ （2分鐘的路程怎麼可能送出來10分鐘還沒到） 於是12：40我同事又打去 客氣的問便當送了嗎 店員仍然回答已經送出去了 又再過了5分鐘 12：45我又打去 此時態度已經不耐煩 「便當送了嗎？ 可以快一點嗎？」 店員口氣普普的說「送去了 他剛剛送錯地方 現在送過去了」 沒有一句不好意思 之類的話 然後到了12：50 便當仍然還沒來 我們都等到生氣了 於是我又打去 「那個便當不用送了 我們不要了」 店員只回了一個字 「喔」 掛完電話過2分鐘 12：52左右 便當來了 我拒收 請那個人把便當拿回去 我們要叫別間的便當 （當時等快1小時等到很生氣） 送便當的店員很客氣 有說不好意思 今天人手不夠 但我還是拒收 請他把便當拿回去 我覺得如果是人手不夠 我打第一通電話去催的時候 店員可以跟我說聲不好意思 人手不夠 會比較慢送 而不是一再呼嚨我們便當已經送出 一個星期有兩～三天要送的地方應該很難送錯吧？ 但同事說 便當都已經送來了 我還叫人拿回去 有點過份 請問我這樣真的很奧客嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.87.166
→
12/31 17:39, , 1F
只能說肚子餓的當下，比較容易暴衝
12/31 17:39, 1F
→
12/31 17:47, , 2F
我以前學生時代訂便當也很討厭呼嚨的店家
12/31 17:47, 2F
→
12/31 17:47, , 3F
尤其是班上還有一堆同學等便當那種殺氣...
12/31 17:47, 3F
→
12/31 17:48, , 4F
人手不足誠實說 跟一直呼嚨送出來了
12/31 17:48, 4F
→
12/31 17:48, , 5F
對我來說 情緒上是有差的...
12/31 17:48, 5F
→
12/31 18:15, , 6F
再重叫不是又等更久？要是我會凹打折XD
12/31 18:15, 6F
→
12/31 18:39, , 7F
澳是不至於 但感覺你有點在賭氣
12/31 18:39, 7F
→
12/31 20:16, , 8F
還好啦，一般人的修養也不需要太好，哈
12/31 20:16, 8F
→
12/31 21:30, , 9F
我比較好奇的事，另外叫不是又要等
12/31 21:30, 9F
→
12/31 21:31, , 10F
另外那六個人同意嗎 跟著你繼續餓XDDD
12/31 21:31, 10F
→
12/31 22:01, , 11F
我會打電話給店長還是負責人反映
12/31 22:01, 11F
→
12/31 22:02, , 12F
對一個送便當的店員這樣做不太厚道
12/31 22:02, 12F
推
12/31 23:21, , 13F
店家自找的
12/31 23:21, 13F
推
12/31 23:53, , 14F
就是因為你太常叫了.所以不怕你不叫
12/31 23:53, 14F
推
01/01 02:56, , 15F
店家可能是一車送好幾家,已經送出去沒錯,但
01/01 02:56, 15F
→
01/01 02:56, , 16F
是這一車送到你家會很久
01/01 02:56, 16F
推
01/01 09:39, , 17F
昨天辦活動買便當也是遇到這樣,不過店家
01/01 09:39, 17F
→
01/01 09:39, , 18F
很誠實的說車子會先送其他學校,晚點才到
01/01 09:39, 18F
→
01/01 09:40, , 19F
我覺得這樣就不會心情不好了
01/01 09:40, 19F
推
01/01 17:25, , 20F
店家沒誠實說的確不對 可是其實有時外
01/01 17:25, 20F
→
01/01 17:25, , 21F
送跟車程沒關 也許店家早上早就有非常
01/01 17:25, 21F
→
01/01 17:25, , 22F
多外送了！ 或許原po下次早個四十分鐘
01/01 17:25, 22F
→
01/01 17:25, , 23F
打去訂才不會有這個風險哦！
01/01 17:25, 23F
推
01/02 00:11, , 24F
曾經有過10點半訂便當(路程約5分內)訂12點
01/02 00:11, 24F
→
01/02 00:11, , 25F
也是一直說送出來了， 可是等到了12.40
01/02 00:11, 25F
→
01/02 00:12, , 26F
也是直接請他拿回去 。
01/02 00:12, 26F
→
01/02 00:13, , 27F
人手不足要早說，要咩等 要咩換家。
01/02 00:13, 27F
→
01/02 00:14, , 28F
不過 後來有另外一家也是讓人等很久，
01/02 00:14, 28F
→
01/02 00:14, , 29F
後來打來說做不出來 ，請我們等or 退訂
01/02 00:14, 29F
→
01/02 00:15, , 30F
隔天早上他們打來 說"送"前一天個數的便當
01/02 00:15, 30F
推
01/02 00:57, , 31F
我自己也是餐飲業 如果當天評估外送已
01/02 00:57, 31F
→
01/02 00:57, , 32F
超單 就不會再接 因為送不出去只有被罵
01/02 00:57, 32F
→
01/02 00:57, , 33F
的份……而且其實公司的休息時間常只
01/02 00:57, 33F
→
01/02 00:57, , 34F
到1點 沒吃到便當又沒睡午覺真的很可
01/02 00:57, 34F
→
01/02 00:57, , 35F
憐……
01/02 00:57, 35F
推
01/02 02:43, , 36F
我都很嚴格耶~早到或晚到太久我都不接
01/02 02:43, 36F
→
01/02 02:43, , 37F
受，我覺得員PO還好吧~
01/02 02:43, 37F
推
01/02 03:38, , 38F
還好 我覺得叫他拿回去剛好而已
01/02 03:38, 38F
推
01/02 14:25, , 39F
不會奧 剛好而已
01/02 14:25, 39F
推
01/02 17:14, , 40F
我也作過一樣的事,因為真的等太久,最
01/02 17:14, 40F
→
01/02 17:14, , 41F
後說兩個太少,要最後才能送,那我這麼
01/02 17:14, 41F
→
01/02 17:15, , 42F
早打是打心酸的喔!
01/02 17:15, 42F
推
01/02 23:27, , 43F
之前有遇過類似的，不過便當老闆人不錯也
01/02 23:27, 43F
→
01/02 23:27, , 44F
很客氣，主動打對折給我們
01/02 23:27, 44F
→
01/04 17:28, , 45F
很討厭店家為了留生意硬說快囉 快囉
01/04 17:28, 45F
推
01/04 17:35, , 46F
我覺得不奧 除非你對送便當的很兇
01/04 17:35, 46F
→
02/08 03:42, , 47F
希望說還好的人，去開間便當店吧，說
02/08 03:42, 47F
→
02/08 03:42, , 48F
別人不是很簡單，自己做看看？
02/08 03:42, 48F
推
02/08 14:23, , 49F
說還好 我覺得是正常人反應 如果碰到那種
02/08 14:23, 49F
→
02/08 14:24, , 50F
指定精準時間 不能太早或太晚 堅持要求接單
02/08 14:24, 50F
→
02/08 14:26, , 51F
即使告知會早或晚一點 又不接受 會破口大罵
02/08 14:26, 51F
→
02/08 14:27, , 52F
甚至最後拒收的這種客戶 比較難伺候(討厭)
02/08 14:27, 52F
推
02/08 14:29, , 53F
可是話再說回來 這篇接近中午訂餐 希望12
02/08 14:29, 53F
→
02/08 14:30, , 54F
點多用餐 怎麼不提早訂呢?! 這樣太趕了吧
02/08 14:30, 54F
→
02/10 10:07, , 55F
中午用餐時間本來就很忙
02/10 10:07, 55F
推
03/10 04:44, , 56F
一車出去可能回程才送到你吧...
03/10 04:44, 56F
推
03/28 01:59, , 57F
因為我媽在自助餐幫忙~所以幫忙說句話~
03/28 01:59, 57F
→
03/28 02:00, , 58F
近中午才訂便當真的是太趕了~不過店家態度
03/28 02:00, 58F
→
03/28 02:00, , 59F
不佳是事實啦~
03/28 02:00, 59F
推
05/25 16:24, , 60F
中午休息時間有限，不然幹麼叫外送，除
05/25 16:24, 60F
→
05/25 16:25, , 61F
非路上有事故，那可以原諒，但要說明清
05/25 16:25, 61F
→
05/25 16:25, , 62F
楚，而不是一昧塘塞，造成信用破產。這
05/25 16:25, 62F
→
05/25 16:26, , 63F
樣，生意要怎麼經營啊...是我，拒收。有
05/25 16:26, 63F
→
05/25 16:27, , 64F
些店家，仗勢著自己很有名，或不缺你一
05/25 16:27, 64F
→
05/25 16:27, , 65F
個客人而不在乎，對於這種，我會督促消
05/25 16:27, 65F
→
05/25 16:28, , 66F
者的權益把關,...因為太多這種店了，不
05/25 16:28, 66F
→
05/25 16:28, , 67F
然，就不要賺這個臭錢。
05/25 16:28, 67F
推
07/19 09:32, , 68F
外送便當的常態 你下次可以說 超過幾點還沒
07/19 09:32, 68F
→
07/19 09:33, , 69F
送到的話 就不用送了 你們會直接去外面買
07/19 09:33, 69F
→
02/10 07:57, , 70F
覺得店家跟原PO是兩敗俱傷，店家如果真的
02/10 07:57, 70F
→
02/10 07:58, , 71F
很忙的話，可以說不好意思今天人手不足、
02/10 07:58, 71F
→
02/10 07:59, , 72F
訂單很多、正在外送，但宋的地方很多
02/10 07:59, 72F
→
02/10 08:00, , 73F
之類的，但這間店家卻隨便打發
02/10 08:00, 73F
‣ 更多 ping15372 的文章
文章代碼(AID): #1Imex4__ (customers)