[討論] 該不該開估價單?

看板customers作者 (超能星際小短褲)時間13年前 (2011/05/04 13:16), 編輯推噓7(7推 0噓 56→)
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估價單一張成本是不到一塊錢 但是不說要不要修理 只堅持要店家開估價單 只會讓店家「奇摩子」不好 在今天早上 有位先生騎著他的機車來車行 (當時我正在講電話 是老板娘招呼他的) 說他的車子被人撞到要求我們開估價單 以下我以A簡稱 老闆娘以B簡稱 那位先生以C簡稱 C：「我的車被人撞了 我要一張估價單 我要跟對方要錢。」 B：「那你要修哪幾樣東西？」 C：「就前面這塊殼子。」 B：「有確定要修理嗎？ 這殼子要訂貨。」 C：「我拿估價單給對方 他賠我就修理 他不賠我就不修理。」 此時我講完電話出去了解情況 A：「好像不只這塊殼子壞掉喔 好像方向燈總成也壞了 實際上我要拆開來看才能確定。」 C：「沒關係 全部都算寫進估價單。」 (此時我看到他車上有某國立大學的停車證 不好意思接下來這句話可能會得罪很多人 但這是我還是要說 這種學生生意最難做了) 我就默默走進去拿手冊準備開始估價 此時B問C B：「有確定要修嗎？ 這些殼子要修訂貨。」 C：「他賠我就修阿 不賠我就不修。」 (此時我在裡面聽到 心理OS：我也知道你要修阿 問題是給我修嗎? 就一直開口閉口說要估價單。」 B：「那我要先收估價單的報價費用喔。」 (大家可能不知道 其實我們機車工會 有一張收費標準的海報 上面有寫說估價可以收取費用 來避免民眾隨便來要求車行開估價單 但車行一般都不會收 就是怕客人會怕說沒有修理就要收錢 不然按照上面的收費標準 民眾請車行檢查機車 只是檢查喔 沒有修理也沒換零件 以小時為單位收取費用 1小時500塊 以前我不認同這個費用 自從我去上過一堂課 教如何成為一位出色的老闆 我就不覺得這個費用不合理了 上課的老師是某某沒聽過公司的主管 早上9點上到中午12點 開始前1小時他給我們看電影 在1小時跟我們說他的家庭狀況 在半小時在上課 最後半小時跟我們「拉豬屎」 事後我聽我們經理說(Y牌的經理) 那位老師跟公司收1小時2000塊) 先拉回重點 C：「沒關係 聽你這樣說 我不估價了 我去別間估。」 (我承認老闆娘的方式不對 但那位學生只是一味堅持要拿估價單 好像也沒好到哪裡去 他有他的「奇摩子」 我也有我的「奇摩子」 我想問問大家 我該不該開估價單勒? 我該不該收估價單的費用? 以機車出車禍 保險公司做理賠的情況為例 那些業務會將一台機車牽去4~5間機車行估價 最後將機車給開最便宜的修理 但報上公司的估價單是開最貴的那間 大家會想說那事後的收據勒 業務會請開最便宜的那間 將收據按照開最貴那間的價錢寫 業務賺價差 問題收據公司會拿去報稅阿 車行通常都會想說自己吸收 為了就是賺錢 而其他間店就被當成笨蛋 開一張估價單給人比價 而我現在正在等那位C大學生 在網路上寫說我是一間黑店 開估價單口氣差要理不理的 還要收錢 大家一起抵制那間店 讓它倒 到時我在跳出來跟他解釋 用低下的口氣跟他和解 而其他鄉民會說 「老闆超會炒河蟹的」「老闆的河蟹很好吃」 我只是想問問大家 你? 會開這張估價單嗎? 希望不要引用 就在下面回答就好了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.170.139 ※ 編輯: west7711 來自: 114.37.170.139 (05/04 13:17)
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我的話會說如果你確定要修我才會開 不然收費
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其實他有心要修的話 他可以自己先出錢修
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理 到時我會開收據 他在去跟對方收錢
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而他是想說跟對方拿到錢再修 拿不到錢就
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不修 我就算開了估價單 他跟對方拿到錢
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結果他不修 我也奈何不了他阿
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也可以先跟對方收估價單的費用
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跟他說若有回來修，估價單的費用再扣抵
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不知道這樣會不會好一點...
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推
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既然沒有消費,那就不是客人,開不開在你自己
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如果那個C寫得太超過就告他毀謗名譽
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你又沒騙錢也沒偷換零件,哪來的黑店?
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既然有收費標準的海報就不用擔心
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推
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商譽已受損。針對"黑店"，毀謗告下去
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要讓這種年輕人知道 網路發言也要負責的
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推
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沒有消費根本不算客人 不用跟他客氣
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如果是從來沒來過的那更是來亂的
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現在的人也聰明了 不會說黑店 會說反推薦
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所以沒有黑店板 只有非好店板
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那個客人跟本就還沒有寫任何文章在網路上
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你的小劇場也太豐富了- -
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你不開估價單是合理的，但是客人先問費用也是
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正常的，不然要等修好了報價再來起爭執嗎？
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收估價單費用聽起來怪怪的，說是檢測費比較可
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以理解。（一般修電腦也有檢測費這玩意）
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dnsb是google員工? 你查過沒有嗎?
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推
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付出專業知識，期待一筆生意，卻換來被利
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用去殺價或報帳的結果，確實很失落。
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初步檢驗評估費用500，若事後來店維修可
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抵銷費....是我建議的處理方式。
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當然，那個500是我隨便喊的啦。
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原文講的啊，原po講說「他在等」不是嗎？
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文中來修車的B跟C也只是說他們那就去其他家
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也沒有嗆聲說什麼這是黑店什麼啊
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檢測費就是要拆開來才會收 若不付就不
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為什麼回文就已經 變成「商譽受損」「毀謗」
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會拆...萬一拆了又不付 店家不就囧死..
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明明就什麼都還沒有不是嗎？我到底漏看哪裡了
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難道要原po把店名地點打出來我幫忙搜尋嘛- -
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所以我說講要收「檢測費」比較能理解啊
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比較不習慣聽收「估價單費用」
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其實開估價單差不多等於檢測費了...
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正因為拆了才知道問題所以開估價單
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而不修就收開估價單(檢查工時費)
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費
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推
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沒有義務 開不開你自己決定就好 不然叫他找
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該賠錢的人過來一起談 要不要修當場決定
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推
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回樓主 我的意思就是lotustu推的，回dnsb，
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我想yspen說的"查"意思是查相關公會是否有
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此項相關規定
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推
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我也覺得C的態度還好阿 不考慮到保險
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公司的問題 我覺得學生的確很有可能要
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對方能賠錢再決定要不要修 對一般買賣
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先詢價也是正常的吧 更不用說有的店家很
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過份 之前問的跟事後開的價錢不一 這種
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也超討厭的
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維修不算買賣...機車要拆了才知道內部
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有無損壞才有辦法"整個估價/報價"
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店家在拆的時間就是一個成本 並不是免
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費要服務拆了報價後不修又裝回去..
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檢測(拆機)後估(報)價的服務是要錢的
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05/05 18:42, , 62F
請人家幫你測試拆機沒有所謂的免費服務
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05/05 18:43, , 63F
汽、機車&3C產品&開鎖、水電都是如此..
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