[分享] 都給你變通的話還需要規則嗎?
今天去了花博,原以為非假日人會少一點,沒想到...人還是很多。
由於懶的排隊,乾脆就四處閒晃。
不意外,看到一家人在跟一個站在立著"出口"牌子的地方跟工作人員吵架。
吵架內容就是這家人想從出口進去,我不清楚花博的規定有沒有這一條。
如果你有兩個以上的小孩,那麼可以從出口進去,只是都要坐在嬰兒車上。
而這家人很不巧,只有一個嬰兒車。
(誰來告訴我從出口進去到底是哪招。)
看起來像媽媽的還在那說怎麼不懂得變通。
工作人員看的出來已經火了,因此態度變的很不好。
可惜這邊就是他之後站不住腳的地方了,很抱歉我沒辦法記住詳細內容,大意就是
"又不是只有你們有小孩。"
於是這對父母更火大了,開始放大決。
「你現在只有兩條路,不是叫你主管來就是讓我們進去!!」
結果,這位工作人員就讓他們進去了............
然後在他們進去的瞬間,一位坐輪椅的障礙人士和幫他推輪椅的家人,也從這個"出口"
進去。
也許身障人士也能使用這項權利?
因為自己也是做服務業,今天不知哪根筋忍不住,我對那個媽媽大喊:
「他X的,這裡是出口耶!!」 (抱歉,當時真的很腦羞)
結果那個媽媽,回我。
「我們有特權!」接著再復述上面提到的詭異規定。
工作人員沒有叫主管,要嘛是他怕麻煩怕自己被投訴,要嘛就是他知道就算找了
主管也沒用。
而我相信這絕對不是他今天碰到唯一的案例。
這個從出口進場的詭異規定真的很莫名奇妙,難道當初設計動線,不會再設計一道專門給
身障人士及針對幼齡兒童的入口嗎?
畢竟太小的孩子來這種需要大量體力的活動,對父母跟孩子來說都是種折磨。
如果一樣搭配人數限制,我想這方面是可以稍微通融的。
當然我知道以許多人愛鑽漏洞的性格,還是會有許多問題。
只是今天我覺得這對父母提到的變通讓我很不以為然。
的確,規定不完善,然後工作人員本身也因為情緒失控導致言語上的不適當。
但是工作人員他的工作本份就是照著規定走,並確保能讓在場民眾遵守規定。
我也有在排隊隊伍中看到戴著兩個小孩但是沒坐嬰兒車的家庭,難道這些守規矩的人是
傻子嗎?
該發火的對象是制定規定的人,而不是倒楣在現場要應付你們的工作人員。
唉~辛苦了,花博的工作人員,畢竟你們還有很長的時間繼續碰到同樣水準的遊客。
另外,不意外看到不少人擅自碰觸展覽的花卉,還有任意踏上草皮拍照。
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