[心得] 客服的心酸

看板customers作者victory27 (一閃一閃亮晶晶)時間14年前 (2010/03/05 22:03)推噓10(10推 0噓 16→)

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當客服三個月了~ 我只能說客服真的不是人可以做的工作 (所以我不是人~哈!!) 我是某拍賣的小小客服我只能說，現在的買家真的很XXX 雖然客人致上，花錢的是大爺但是，我真的很想告訴買家們現在的拍賣賣場，絕大部分都是沒有現貨要等預購如果你們不能等，請你們去逛夜市或是換別家買不是不歡迎你們而是我發現，很多人買東西前都不會先看說明也不會仔細的閱讀文字，大家都變文盲一樣只看的懂圖片，買了才發現要原來要等預購結果也沒等多久就打進來罵，賣場不是我家開的，你打進來就罵我說我很糟糕或是兇我~ 我也無能為力阿!! 還有很多奧客，規定就是規定老闆如果是我，我當然可以改但我只是員工，規定不是我制定的我能說改就改嗎!? 請你們不要每次都無理取鬧或是一直逼客服一定要照你的要求做如果今天通融你了是不是改天每個人都可以這樣有問題撥電話進來詢問我當然很願意處理只是，有些人真的讓我很無言一步一步的指導你也要被你兇被你罵不然就說我騙你，不然你想怎樣，到你家當你的專屬小幫手嗎不管什麼事情什麼問題都詳細的處理，詳細的說明盡量能白話一點，我也做了為什麼還是有一大堆人不把自己的腦袋和耳朵帶出來每天都在挑戰自己的耐性已經脾氣不是很好的人了還能當客服，我真的很佩服我自己我只能說各位買家們，請你們將心比心你們是人，難到客服就不是人當客服的就是活該死好嗎!? 就是要被你們拿來罵拿來發洩的嗎!? 我也只是公司裡的小小員工小小的客服請你們可以體諒一下拜託!! 不要欺人太甚!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.19.156

推

hyelim

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hyelim

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icyqq

03/06 00:56, , 3^F

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