[分享] 微笑惡魔:對付小朋友
翻了前幾篇文章,
有許多都是在討論小朋友的部分,
似乎讓很多版友們都感到很頭痛。
分享一下自己的經驗,
標題指的微笑惡魔,是我......
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以前大學打工的餐飲業,位在某個百貨公司內,
每到假日真的是人山人海,
爸爸媽媽帶小孩來消費的情形,絕對是開店必備條件之一。
不知道是店裡風水不好,還是現在的小朋友都已經被寵壞,
我們店的環境是長條型:
廚房 o o o o o o o o o o o o o o o 入口 櫃
----------------------------- 台
走 道
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o o o o o o o o o o o o o o o
「o」的地方是客人用餐區,很多小朋友喜歡在走道上跑來跑去,
從廚房跑到櫃臺已經是見怪不怪的事情,
甚至我看過爸媽幫忙小朋友,大喊:「1、2、3,開始!跑!」
不過,因為我們店裡很多湯湯水水的產品,
尤其是拉麵、烏龍麵的東西,很多人都喜歡這一類的食物,
我們送餐時經常要一手端一個(光是一個碗加湯、麵就約三公斤重),
如果遇到假日,幾乎是要快速奔跑。
當碰到小朋友在玩的時候,真的會很驚險、可怕,
但百貨公司的部分客人又「不能得罪」(和顏悅色地給建議也是一樣),
稍微不合對方的意,十分鐘後就會收到客訴單,一張200元。
所以,我就經常上演著接拉麵碗的戲......
(有次我接的姿勢很完美時,還有十幾位客人幫我鼓掌...= =")
記得某天假日,又有一對小兄弟在比賽賽跑,
我光是跟爸媽提很危險的狀況,已經有四、五次,
他們也只是叫那對兄弟坐好,就繼續聊著股票的事情。
不過,這對兄弟怎麼可能乖乖地聽,
反而更變本加厲,開始比賽誰能把服務員絆倒,
我有同事就差點摔個狗吃屎......
跟店長反應後,還是只能不斷勸誡父母,
(如果我們請這客人出去,就會在百貨公司內死得很難看)
說這樣真的很危險、小朋友會受傷,也會影響到其他客人,
唉...我相信在這父母的心中,可能股票比較重要吧!
也是僅僅敷衍我們幾句。
後來,這對小兄弟居然把絆倒遊戲的歪主意打到我身上,
當我送麵去給其他客人時,他們把腳伸出來要讓我跌倒,
我看到後就閃了過去,順便用一百分的微笑大聲地說:
「弟弟!不能這樣喔!很危險,不只會燙到你們!
也會潑到你爸爸媽媽!這樣你們會受傷,也會沒有麵可以吃喔!」
想當然地,爸媽還是無動於衷,
當我準備要走回廚房時,見到這對小兄弟要繼續絆倒其他同事,
碰巧的是,我面對他們的位置,剛好背對他們爸媽,
我先是繼續重複上述的話,接著蹲了下來,
摸摸他們的頭,面無表情地說:
「喂!小鬼!你再給我跑試試看!信不信我把你們的頭塞進熱湯裡?!
不爽的話叫你爸媽來跟我講!」
小聲地說完後,順便瞪一下才站起來,再一次摸摸他們的頭,
臉上掛著微笑大聲地說:
「哥哥知道你們很乖!這樣真的很危險喔!」
可能是我眼睛小,沒有笑容就會帶著殺氣,
之後,他們變得非常文靜,再也沒有離開過位置......
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唉...小孩真的要教啊~
當爸媽都不管,又會造成很多危險的時候,我只能這麼做了......
(這是不良示範,請勿模仿。)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.232.175
※ 編輯: voyage09 來自: 118.160.232.175 (08/17 16:03)
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