[討論] 請問如果有顧客在店裡用餐不小心受傷要如何處理?

看板customers作者 (胡迪陳)時間15年前 (2009/08/13 02:33), 編輯推噓8(9推 1噓 39→)
留言49則, 17人參與, 最新討論串1/1
在反黑店版有一個案例情況大致是這樣的: a陪同友人b.c至吃到飽用餐，b不小心被可樂玻璃瓶割傷了 因為要陪同友人至醫院，因此三人就要離去 但店家依然收取每人400元的費用 因為a供稱他與c只用餐約一小時，而受傷的b只用餐半小時 店家還要全額收費實在是獲取暴力的一家大黑店 當然店家的收費或許有些不盡人情 而a要求依照用餐時間(一小時)希望店家給予折扣 鄉民們幾乎一面倒的認為不合理 做餐飲服務的或許都會想知道怎樣處理類似的狀況 才能將結果變得圓滿 之前有一家餐廳因為客人在用起司豬排之類的 不小心燙傷了臉(猜測可能是切豬排時被油燙的) 消費者一意要店家賠償所有醫療費用，也鬧得不可開交 雖然都是他人的例子，但萬一發生類似的情況 請問版上的大大，要如何處理才能雙贏? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.240.180
推
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反黑店說不合理的是哪一方?
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08/13 10:19, , 2F
建議看官可以到非好店板精華區看始末
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推
08/13 10:19, , 3F
說不合理的是消費者，覺得瓶子破應該找太古
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08/13 10:20, , 4F
但...我覺得這樣也很怪,我覺得店家要對消費
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者負責,廠商要對店家負責才對
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推
08/13 11:52, , 6F
吃到飽只吃一小時可以只收半價嗎?(把受傷撇開)
08/13 11:52, 6F
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08/13 13:14, , 7F
店家有沒有寫明正確的開瓶方式?
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08/13 13:14, , 8F
或是請客人不要自己動手?
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08/13 13:15, , 9F
有寫明的話,我覺得錢要照收,同時幫忙聯絡
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可樂廠商,剩下就看店家自己決定要不要做.
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08/13 13:18, , 11F
沒寫明的話,那店家還是要承擔後續賠償的責任
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不過基本上還是消費歸消費,賠償歸賠償
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分開來看比較合理.
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推
08/13 13:41, , 14F
這個案例鬧大了 店家跟板友認為費用照收
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賠償要找太古 先不論這個問題 但是案例中
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消費者是如何使用其瓶子而受傷的卻沒有
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講明 所以又變成羅生門了...
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推
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知味房@@?
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推
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三樓說的善後處理邏輯是對的
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08/13 15:28, , 20F
先不論該案例 發這文的根本在扭曲文章
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白的說成黑的 他人的體驗當自己的
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被踢爆之後才說是朋友的然後再被踢暴
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根本沒鄉民是他朋友 XD
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推
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就事論事,店家應有相對誠意的關心或補償
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08/13 16:23, , 25F
但鬧板分身王想要的是其他用餐者皆有折扣
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心態可議,店家若沒立即關心本就有錯
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兩事混為一談真的不是理性的態度
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真的要說的話 建議去吃飽板看原文就好
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這篇已經算扭曲了
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推
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如果是我～會協助客人送醫院或者包紮
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醫藥費我會付但吃飯也得他們照付！
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噓
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你扭曲吃飽板的原文...
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你要不要搞清楚事情的來龍去脈再來發
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文?不要再以訛傳訛了好嗎?
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對於事情的始末我沒興趣，只想要問大家
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08/14 23:08, , 36F
對這種狀況發生時大家的意見而已，畢竟
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08/14 23:10, , 37F
好的建議會比嘴砲來得更有意義
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08/14 23:13, , 38F
問題是事情真實性跟來龍去派都不清就
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08/14 23:14, , 39F
妄下建言 不也淪為嘴砲?這就是我認為
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應該弄清楚再來發言會比較有實質意義
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08/14 23:16, , 41F
這只是我個人見解
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08/15 00:42, , 42F
請就飽版看原文會比較清楚~~~
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原文..精華區：z-->37爭議文章區-->2知味坊
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更正...上面位置是收錄在反黑
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推
08/15 10:54, , 45F
這是討論顧客的顧客板
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別在這裡婊其他地方的事
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08/15 14:41, , 47F
我推Iamaidiot大大 :)
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08/16 16:44, , 48F
是阿 所以他是個澳客！
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08/17 01:46, , 49F
抱歉,下次會看清楚推文...造成不快請見諒
08/17 01:46, 49F
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