[心得] 讓人無言的爸爸

看板customers作者eiji2099 (YOSHI)時間17年前 (2007/06/30 01:43)推噓9(9推 0噓 4→)

留言13則, 9人參與討論串1/1

今天早上一如往常的悠閒我跟同事拿著永遠也點不完的盤點表繼續努力著門口出現了一台摩托車上面是一家三口沒錯他們三貼 ~"~ 爸爸帶頭走了進來媽媽跟女兒跟在後方爸爸一進來就問"你們煙放在哪邊" 通常會這樣問的客人很少因為我們的煙就放在我們櫃檯的後方真的要"很不注意看"才會看不到^^" 因為我個人的習慣是不管客人要買酒還是煙我都會走出櫃檯去跟客人互動媽女兒爸爸 ──------┬──┬─------ 同事收銀機我 ┌──┐ -------------------------- │貨架│ 我是放菸的櫃子 └──┘ ───────────── 上面是簡單的示意圖(好簡陋阿>"<) 我伸手指引那位爸爸說"這邊" (當然我有面帶微笑) 可是這個爸爸卻好像真的看不到似的一直問我"哪邊?" 終於他的目光焦點來到了正確的位置接著問我"大衛杜夫多少" 我"XXX元" 爸"好貴怎麼這麼貴" 因為聽習慣客人都會喊貴而且煙這種東西根本是賣服務沒啥賺頭所以我微笑著說"外面也都是這個價錢喔沒有比較貴啦" 爸"比酒還貴...BALABALA..." 然後就要繞過我走進櫃檯自己動手拿煙=..= 如那簡陋的示意圖所示櫃檯裡面有收銀機當然不能隨便讓人進去阿 (一般人也不會這樣做吧=.=") 我以為是這位先生一時忘記或是比較大神經沒注意所以我輕聲的說"先生，不好意思喔你要看哪種煙我拿給你看" 中年爸爸卻突然大聲了起來... "我要看阿我每一條都要看我又沒抽煙你不給我看我怎麼知道哪個好" (煙這種東西也不是用看就看的出來的吧=.=") 我娓婉的解釋因為是這邊是櫃檯不太方便讓他進去結果他卻更大聲了... "好阿你不給我進去那你拿給我看阿我每條都要看 BALABALA...) 此時我同事已經完全不想理這個客人但是客人是我接待的我要忍耐!!!! 我真的開始一條一條拿給他看.... 看沒幾條他就說"怎麼都這麼貴比酒還貴耶沒有便宜的嗎" (痾...不同屬性的商品要怎麼比阿) 我"有阿最便宜的煙只要320喔~" 他"那是什麼煙怎麼這麼便宜是不是水貨阿" 我"不是這是德國進口的煙只是新上市所以比較便宜" 他"真的嗎這是什麼煙怎麼會這麼便宜是不是水貨阿" 我".............痾你放心你看上面有印警語的都是合法進口的煙" (請問剛剛那是鬼打牆嗎=.=") 他"哼我知道啦我知道你們不敢賣水貨啦" 我".........."(無言只帶著苦笑) 最後他在抉擇某2種煙重複的問了價錢10來次=.= 雖然我很想快點送他出去不過我覺得這個爸爸容易激動大聲所以我還是不要激怒他比較好(茶) 中途他女兒跟太太都沒開口說話對於他剛才突然小失控的行為也沒什麼反應終於媽媽開口了"我爸都抽OO牌的啦" 爸"欸那很貴耶" 女兒"不然你出500 媽媽出50阿" 爸"哼我就跟你媽說叫他不要叫阿公來家裡坐他偏要害我要多花這筆錢...BALABALA" 然後媽媽跟女兒就又開始變成啞巴了... 好不容易他們三人終於共乘一部機車走後我跟同事交換了一個眼神心中有著共同的想法... 其實我不會看不起客人消費能力高低並不會影響我的服務品質畢竟我們沒有什麼業績制度只是... 哀這年頭什麼人都有硬要進去別人的櫃檯幹麻呢... 幹麻要這麼莫名其妙的發飆呢... -- 我搬家了你知不知道??? 我換工作了你知不知道??? 我變成黑特鄉民了你知不知道??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.141.86 ※ 編輯: eiji2099 來自: 124.8.141.86 (06/30 01:43)

推

victoriameow

06/30 01:47, , 1^F

06/30 01:47, 1^F

→

victoriameow

06/30 01:48, , 2^F

06/30 01:48, 2^F

→

victoriameow

06/30 01:48, , 3^F

06/30 01:48, 3^F