[分享] 奧客百百種!你遇過這種的嗎?

看板customers作者jkl0955703時間17年前 (2007/05/26 06:05)推噓14(14推 0噓 6→)

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作者: jkl0955703 (廢。米蟲) 看板: customers 標題: [分享] 有時候不是別人要看輕你,而是你自己作賤自己時間: Sat May 26 06:05:00 2007 剛剛明明快打完了...結果斷線〒△〒又要重新醞釀一次情緒重打........ ============================================================================== 這個事情是我從事服務業以來,頭一次讓我覺得心灰意冷的情形, 遇到這事情讓我遭到非常大的挫折感,但是我也沒辦法怎樣, 現在看起來,也只能一笑置之...當我遇到瘋子不過我想這件事情我應該是永難忘懷吧!! ==============================以下本文開始==================================== 話說每到過年期間,一定是百貨業最為忙碌的一段期間, 甚至是可以以戰場來形容了! 要是遇到一間在過年期間"璀璨開幕"的百貨,那真的會是一個很慘烈的戰場! 如果是在一間適逢過年期間,又璀璨開幕,加上人手不足.又碰上奧客的話那真的可以用地獄來形容了!!! 話說今年過年期間,我在地....喔不,我在這間百貨上班的時候, 晚班時我和我的新同事一起上班,雖然忙碌,但還勉強能夠應付, 話說我們的專櫃有陳列腳踏車,有一輛腳踏車,是擺在一根杆子上面, 杆子是頂住天花板和地板,整個支撐住的!那部腳踏車上面有標示"請勿觸摸" 車子下方有立架,上面"清楚"的標示了車子的簡介以及建議售價, 我大致介紹一下那部車,那台車子是為了紀念藍斯阿姆斯壯環法賽六連霸時所推出的全球限量600台,全台配到5部,其中有4部已經被拿去珍藏了, 也就是說,最後的一輛是在我們櫃上!! 建議售價為480,000 這些資料在立架上都有,只要你有看簡介,並且看到請勿觸摸, 基本上都不會有人去碰的!!! 但是...奧客如果看的懂簡介的話,猴子都會寫書法了!! 當時的情況是,我和我同事被客人們團團包圍住的時候, 我不經意的往腳踏的的方向一瞧!!有位先生正在拉腳踏車的輪胎! 而且車子已經有點傾斜..........可能有摔下來的危險!! 當下我馬上走到那位先生旁邊,跟他說我:先生!不好意思!!這台腳踏車禁止觸摸喔!! 就在這個時候,那位先生轉頭過來看向我,瞪著我,對我吼 Mr.澳: ""我知道,這台車是多貴?我買不起嗎?拉一下都不可以啊?"" ""腳踏車最貴也不過一兩萬,你瞧不起我嗎???"" 以上這幾句這位先生是用咆嘯的向我吼出來的他吼完之後我滿確定他應該是不小心忽略了貼在輪胎上的請勿觸摸, 不小心漏看了立架上面的建議售價, 這樣還沒關係,他先生吼完還不夠過癮,直接當著我的面對我比出中指!吼了一聲"FxCK YOU" 各位看官,你沒看錯而我也沒打錯, 他真的在我面前,在百貨公司裡面對著我說出這麼露骨的話, 當下我真的已經快要失去理智了大過年的沒事被人罵....我那時的手已經握拳準備摔掉我的名牌,衝過去揍他... 但是我還是忍了下來....轉身不理他繼續招呼我的客人那位先生也就自己走掉了後面幾天我的情緒受到很嚴重的影響還要繼續上班讓我覺得自己為什麼上個班要上的這麼賤..... 唉!那時候真的感覺我好像在賣笑不過現在事情也都過去了就當學個經驗多多認識一些奧客也是一種重要的學習吧!! 文章有點長,感謝各位耐心看完! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.228.69.133

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caribclub

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※ 編輯: jkl0955703 來自: 125.228.69.133 (05/26 06:21)

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jkl0955703

05/26 06:23, , 2^F

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推

Cienfilim

05/26 08:09, , 3^F