[心得] 拍賣的例子...
大家好~~初次PO本版的文
請多指教
話說小弟買了一台4500的電吉他效果器,後來也沒再用~~就拍賣賣了1800 T_T
故事開始
因為小弟的疏失.....把帳號弄錯,真的是小弟錯,對顧客深感歉意
於是我主動聯絡顧客,讓她罵了一頓
買方是一位家長,因為我帳號有問題,遲了一個禮拜交貨,連聲道歉
嗯嗯!!
罵完後,我和她說我非常有誠意和她解決,請他原諒...以下是我們對話
ME:真不好意思,我ㄧ定馬上幫您寄去!!
顧客:什麼時候??
ME:因為郵局禮拜一開,請問禮拜一方便嗎?早上到??(當天已經是禮拜五下午)
顧客:好~這是你說的
ME:真是抱歉,讓您造成困擾
於是我效果器包好,準備禮拜一出去
禮拜六中午顧客打來了
顧客:請問你們做生意是這樣做的嗎?
ME:請問發生什麼事??
顧客:我兒子今天(禮拜六)下午要用效果器,你為什麼還沒寄來??你什麼時候要寄?
ME:小姐不好意思,我有和您確認禮拜一,但您...(被打斷)
顧客:你晚一個禮拜就應該馬上寄宅急便,哪有人這樣做生意?就算你成本不合,也是
要當做賠償客人,你了解嗎?@#$%^&*().....(嘶吼貌)
ME:不好意思,我馬上寄
顧客:這是你說的唷~~(掛電話)
結論:
或許大家會覺得,我錯在先吧但我認為:
我已經很誠懇處理,也問過你才確定禮拜一寄,因為你和你兒子溝通不良,關我屁事呀
?現在的顧客都這樣嗎= =講話咄咄逼人
題外話....那效果器後來真的很不想賣,賠了本還要被罵....唉
那時很後悔沒當奸商....嘿嘿
PS.她好像是老師= =
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.240.242.35
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