[閒聊] 接受訂位但是現場卻被包廳了

看板customers作者 (沙豬不要來)時間17年前 (2006/12/17 12:48), 編輯推噓7(7推 0噓 5→)
留言12則, 9人參與, 最新討論串1/1
事情是這樣的 我接了一個團體下午茶包場 但是現場的人員接到客人來電訂位 卻又誤跟他們說有位子(不知道是哪個同事或工讀生接的) 跑人到現場時 我們也當場傻眼 出面協調與客人致歉後後 客人堅持不走 經理出面招待 我們家下午茶也才380+10% 客人居然指名點了950+10%的套餐(招待4客) 最後幫他們換用餐場地 如果大家真的遇到這種情況 真的都那麼好意思不付錢ㄇ 我是覺得至少也可以跟他們收380+10%的費用 不曉得大家的看法如何?? 一起分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.113.105
推
12/17 14:18, , 1F
只能說，遇到很「敢」的客人，通常這種客人不容易吃到虧
12/17 14:18, 1F
推
12/17 14:28, , 2F
可是你們讓人家白跑一趟耶 自己理虧吧
12/17 14:28, 2F
推
12/17 14:38, , 3F
基本上，只要對方不是惡意且態度良善，我會自己再找其他
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12/17 14:38, , 4F
家餐廳，反正我好人做習慣了，並不喜歡追求公平正義....
12/17 14:38, 4F
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12/17 14:39, , 5F
不過站在商家的立場，有錯在先，處理也還好啦，幾千而已~
12/17 14:39, 5F
推
12/17 15:13, , 6F
我想那個錢會不會從誤接的服務生薪水裡扣一些呀?
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12/17 15:52, , 7F
酷的是，敢開口要什麼程度的賠償還真得靠一些膽量
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12/17 17:31, , 8F
理虧在先 就當作花錢消災吧
12/17 17:31, 8F
推
12/17 23:40, , 9F
我覺得就請她們吃餐點就好，可是點980感覺就有點澳了
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12/18 05:46, , 10F
應該是要賠償 至於賠多少這就很難借定
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12/18 08:48, , 11F
沒辦法,自己錯在先,給他凹囉
12/18 08:48, 11F
推
01/31 19:10, , 12F
是你們店的失誤，就該負責啊
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