[心得] 服飾業之你叫我怎麼換?

看板customers作者 (小楠)時間18年前 (2006/10/13 00:43), 編輯推噓15(15推 0噓 19→)
留言34則, 13人參與, 最新討論串1/1
話說我之前是BA服飾店的一個小小正職，因為店面小，所以只有兩正職兩工讀， 每天都是一正一工上班 (另一個正職是店長) 某天，我當時正獨自一個人在店裡，工讀生上班時間還沒到，所以店裡只有我一個人 一個太太突然帶她的小孩(5.6歲吧)走進來， 老顧客都知道BA有賣過49元的內褲，而那位太太正是要拿內褲來換， 問題是大家都知道內衣褲這種私人貼身的東西一般都是不能退換的， 可是那位太太卻一直爐說要換，於是產生了以下對話: 太太:『這內褲太小了，我要換大一號』(她買的是男用內褲) 我 :『呃，不好意思，我們內衣褲沒辦法做退換哦!』 太太:『可是這太小了阿，為什麼不能換!!?』(語氣開始大聲，而且開始生氣』 我 :『呃，因為內衣褲屬於私人物品真的沒辦法做退換』(狂說對不起+雙手合十) 太太:『這又沒穿過為什麼不能換!!』(把東西摔在我們的衣服上) 我 :『重複以上』(內心O.S:最好是沒穿過，就算你只是拿它比在小弟前面也是髒阿) 太太:『我不管，你叫你們店長出來』(開始超大聲說話，很像瘋婆子) 此刻，我們店長正在公館開會，而我們的店坐落在板橋埔乾那裡。 我 :『小姐，不好意思，我們店長現在不在店裡，他在公司開會，或者你留個資料 等我們店長回來在通知你好嗎?』(心中一整個無奈) 太太:『我不管，你現在叫你們店長出來!!』(一臉OX樣，好像我欠她幾百萬不還似的) 我 :『呃，小姐，我們店長真的在開會，真的沒辦法回來哦!』(怒氣達40%) 太太:『那你叫我現在怎麼辦!!!?』(懶的形容他現在的表情了...) 我 :『不好意思，真的沒辦法>"<!!』(內心OS:幹，媽的你不過就買一件49元的內褲 而已，是有必要那麼OX哦!!，買個雞排+綠茶都比你內褲貴) 接下來，就一直重複以上動作，就連有客人進來我都沒辦法去接， 客人買東西要結帳也會聽到他在那邊靠北，當時真的很想叫警察來把她抓走 如果不是顧慮被警察抓走的是我，早就一巴掌八到她臉上了ˊˋ 最後真的是氣的整個身體都在抖了，就看她要換什麼趕快換一換， 終於把她送走了，可氣的是， 她要走之前還在那邊說什麼，我也不是想要為難你阿之類的話， 現在想到還是很火大>"<。 大家可能會想說，才49元，那就換給她阿，但是 第一:我換了，那我還要拿出來賣嗎? 噁不噁阿 第二:換了我不賣，那我自己買下來嗎? 我活該倒楣? 我們的店生意不好 一天抽成還不一定有100元，就這樣賠給一件噁到結繭的內褲? 我現在還是很懊惱沒辦法堅持原則，因為我生意還是要做，不可能跟她在那邊鬧 害的我生意都泡湯，還是向她屈服了..。 我只想跟大家說，買內衣褲這種東西請先抓好自己的尺碼在買， 請不要在拿去換了..。 P.S: 不知道那小女孩長大會不會像媽媽..。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.232.101.241
推
10/13 06:03, , 1F
你的ID 竟然跟我以前的一樣 太神奇了 @@
10/13 06:03, 1F
推
10/13 12:06, , 2F
樓上這招把妹方式會不會太老套?
10/13 12:06, 2F
推
10/13 13:55, , 3F
那我來個更老套的~~~你遇到的事和我一樣傑克會不會太神奇
10/13 13:55, 3F
推
10/13 13:59, , 4F
那我也來...你好像跟我遇到的是同一個客人ꌠ
10/13 13:59, 4F
推
10/13 14:24, , 5F
可是我在百貨公司買內衣褲只要標籤還在都可以換耶???
10/13 14:24, 5F
推
10/13 15:23, , 6F
我去內衣"特賣會"也是可以換貨
10/13 15:23, 6F
推
10/13 16:07, , 7F
內衣跟內褲好像有點差別耶>"< 下面是上廁所的地方..
10/13 16:07, 7F
推
10/13 17:44, , 8F
可以換內衣褲的店大概也沒人敢去吧,本來就不該換
10/13 17:44, 8F
推
10/13 18:00, , 9F
奧黛莉特賣會內衣內褲都能換啊~~七天內
10/13 18:00, 9F
推
10/13 18:03, , 10F
小褲褲五件才49還是39 比你賣的便宜~也是可以換
10/13 18:03, 10F
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10/13 23:39, , 11F
可是我覺得這是道德問題吧? 就算可以換，也不應該換阿ˊˋ
10/13 23:39, 11F
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10/14 00:09, , 12F
呃....我不敢買奧黛莉的了....
10/14 00:09, 12F
推
10/14 00:52, , 13F
也不是只有奧黛莉啦~百貨公司標籤在都可以換~
10/14 00:52, 13F
推
10/14 19:22, , 14F
可以換真的很噁......囧 百貨公司真的這樣?
10/14 19:22, 14F
推
10/15 10:19, , 15F
囧..可以換真的很噁心。會拿去換的人，穿過的內褲要別人買回
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10/15 10:21, , 16F
去穿，不會覺得怪怪的嗎？這不是價錢的問題吧，是衛生的問題
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10/15 17:01, , 17F
有其母必有其女...等她長大就知道啦!!
10/15 17:01, 17F
推
10/16 13:49, , 18F
我會說價錢是因為原PO說消費者"才"買49元的內褲啦~
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我倒覺得如果公司政策是給退 那給人雇用的店員為什麼不
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給退 還是說公司有給店員決定的權利 那就沒話說了
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因為店生意不好 不能怪在消費者頭上啊~如果店長在開會
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可以當下打電話给店長處理 沒道理要客人再跑一趟
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我遇到這種狀況都是這樣處理的 原PO要調適一下唷~
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10/18 00:39, , 24F
會說她才買49元的東西是因為她在店裡罵的很大聲，
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10/18 00:40, , 25F
沒必要因為49元而硬要換吧?
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還有，就算公司政策是給退，也是退衣服
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退內褲就牽扯到個人道德問題，況且公司給換，賠錢
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也是我們員工自己賠，
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會扯到生意不好是因為，明明就是自己腦殘沒公德心，
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我還要拿自己那一點點的薪水出來賠你錢，就很不爽
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所謂的澳客，就是會在現有的規定上刁難你，
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而自己腦殘沒同理道德心的客人阿
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很多人碰到澳客，你事後問他，到底規定可不可以這樣，
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10/18 00:49, , 34F
他們應該都會回你說可以，只是根本沒必要，也不需要這樣阿。
10/18 00:49, 34F
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