[心得] 讓我心酸的客人
除了那種城府頗深一上來就要賺大錢的客人,
還有一些客人也會讓我覺得做服務業真的是蠻心酸的。
因為服務流程當中有送濕紙巾的服務,所以送完濕紙巾當然就是要收紙巾了,
收紙巾的時候往往會有的客人還沒擦完,
或是你在收紙巾的時候他正在談笑打屁或是睡覺,所以當你突然飄過他,
他會一時緊張想把紙巾給你,於是說時遲那時快,他就會將紙巾只接往你的身上丟過來。
就像是你是垃圾桶一樣。
雖然我知道客人不是故意的,但是這樣的舉動真的很粗魯也很不尊重人,
因為他們這一丟往往都會丟得太用力所以直接甩到我的制服上面來,
而且那個紙今又是被他們擦過手腳更甚者連腋下都會擦的恐怖紙巾。
收垃圾的時候也一樣,不管那個紙杯裡面是不是還有殘存著一點冰塊,
總之他就是當著你的面朝你甩過來,杯裡面的冰水跟他的唾液就這樣的沾上了
我的制服,真是當下一整個想哭。
還有那種一吃完飯就教你要把餐盤收走的客人,
他用的方式不是好聲好氣的請你收走,而是當你經過的時候,
用手指著餐盤,之後做出一個"揮動"的動作,就像是以前黃帝叫人把菜撤走一樣,
非常不尊重人。(不過這好像只會出現在大陸客人身上,不知道是文化還是習慣?)
至於喝醉之後失態的客人更是令人困擾,月初從洛杉磯回來,
一個台灣女客人一上來就灌了兩大瓶紅酒,之後裝瘋賣傻一直要抱隔壁的老白人,
兩個人一度水乳經融到我們以為他們是情侶,
直到那個婦人實在太醉,失態到吐得滿地都是且便溺在他的嘔吐物上面,
同時她也是坐在這些混合物上面,當事情發生之後,她身邊的白人馬上衝去商務艙,
要求升等,此時我們才知道他原來跟這個女的不是同掛的阿。
(白人其實很現實的,發生事情之後是不可能幫你什麼的)
這個失態的客人自從酒醉之後一直用髒話謾罵我們,
但當她跟她那一堆混合物水乳交融的時候,幫她安頓好,
且處理好他的嘔吐物的還是被她罵FXXX的我們。
下飛機之後一臉啥事都沒發生的樣子,大搖大擺就走了。
sigh.
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我只能這樣讓你走,流淚也要讓你走,多麼不捨也要讓你走,唯有讓你這樣走了,
才能完成某種事情,才能從這長長久久無止無盡的悲哀之河中流出。
看著你愈來愈模糊的背影,即將消失在我的視線,我流著淚,努力記住你最後的樣子,
這或許是整個宇宙裡,我們最後的一點關聯。
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◆ From: 218.35.29.27
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