[請益] 網路買賣糾紛
各位好 先抱歉 文章有點長
我在露天拍賣上向某買家購買一雙鞋 確
定有我要的尺碼10號半下標 再來因皆以
line連絡 有在line上再向賣家確定我要
的尺碼10號半有貨 等了約四 五貨到付
款取貨發現寄來尺碼為10號 我以為是
賣家寄錯 訊問後賣家竟然回我這雙尺碼
最大就是10號 我便要求退貨並運費他
自行吸收 賣家也答應 說要我等一下要
問寄回去要寄到那住址 結果一等就是兩
天 中間我有傳line 但都不讀 後來我再
去賣家拍賣網頁留言要求馬上跟我聯絡
解決否則我將報請消基會跟網路警察處
理 再隔天賣家竟然直接跳過我留言回答
另一位買家的問題
今日 我有先打給消基會 不過接電話的
人說 因為我完全不知道賣家住址電話 所
以他也無法處理 有地址才能寄存證信函
我再打去露天客服 小姐也要我將事由
及相關對話紀錄 網上填寫客訴 結果晚
點只回覆說 涉及個資法 需有警方才能
協助
我晚上便跑去警局想報案 結果警察 堅
持說這是屬於交易糾紛 屬消基會要處理
說沒辦法備案 如果要他們協助查個資
一定要由消基會 或露天發函給他們才行
我的問題是
1.我到底能否以詐欺 備案?
（一開始說有我要尺碼後來又說無）
2.我接下來應該怎麼處理會比較好?
3.我能否要求賠償?（因為我覺得浪費
我相當多時間 主要是想給賣家一個
教訓 賠償是想要他捐錢到慈善機購
之類） 感謝 麻煩大家了!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/criminology/M.1460670092.A.BB5.html
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