[問題] 美麗華化妝品預購會2000送200的疑問
本人於預購會期間至美麗華雅xx黛專櫃購買商品
專櫃小姐說現在買2000元送200元商品禮券的優惠也可以直接現金折抵
當日本人在此消費總金額是16,173元,櫃姐問要現金折抵還是全部換商品禮券?
當時我選擇現金折抵,櫃姐說現金折抵是1,400元,我問為什麼?
不是買2000元送200元又可以直接現金折抵
櫃姐回答說16,173-200=15,973,因為折抵後不滿16,000元
可享有1,400元的現金折扣,結帳總金額是16,173-1,400=14,773元
那我就問說我全部換商品禮券是多少?
櫃姐說消費總金額是16,173元,可換到1,600元的商品禮券
我就覺得很疑惑的問,為什麼現金折抵的計算與全額換禮券的計算享有的折扣是不同的?
櫃姐回答我說,全省的百貨公司專櫃都是這樣子計算的
我又在問櫃姐,那我今天現金折抵1000元,剩下的換商品禮券呢?
她按完計算機說,結帳總金額是15,173元及400元的商品禮券,
此外還說,美麗華預購會活動期間消費滿15,000元會送2張電影票
由於與別人約好的時間將盡,快要遲到了,就跟她說我現抵1,000元剩下換禮券
事後尋問其他百貨認識的櫃姐這種現金折抵的方式,都不清楚此種計算方式
往年在新光三越買都是要憑發票去對換禮券,不清楚現金折抵模式
我隔幾日打電話向美麗華客服尋問,最後櫃上的櫃長親自打電話來詳細跟我解釋
她說當日支援的櫃姐解釋方式有錯誤,所以導致有所誤解,開始跟我詳細的解說
全額現金折抵是16,173-1,600=14,573,享有1,400元現金折抵
所以結帳金額是16,173-1,400=14,773元
我很疑惑的問為什麼計算享有現金折抵的金額要以減掉後的金額
去計算實際享有到的現金折抵??(我聽不懂麻請大大們仔細為我解說)
若我選擇全額換商品禮券可有1,600元的禮券
同樣的消費金額現金折抵享有1,400元,商品禮券享有1,600元,這是為什麼??
這種現金折抵的方式是美麗華訂出來的計算方式,這是合理的嗎??
櫃長還說預購會活動期間消費的顧客還沒有提出關於現金折抵這方面的問題
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