[心得] 星展疑似故意不核發花旗寰旅卡續卡禮
去年11月繳交寰旅卡年費後,今年3月應該要收到續卡禮2000點。
去電詢問客服何時會給續卡禮,客服回覆並沒有點數要入帳,
且客服說不知道有這個贈2000點的活動。
告知客服這不是專案活動,是寰旅卡既有權益,客服還問我在哪裡看到的....
過程冗長不再贅述,最後是要求客服主管接聽電話,主管表示會直接找負責單位確認,
一個小時後主管回電告知3/15會入帳。
今年1月才被轉卡為星展飛行,我是在去年11月繳交年費,
星展聲明,轉卡前會依照花旗既有權益執行,
這次如果不是我追蹤續卡禮,星展根本沒有要給這2000點,被發現了才補上。
提醒其他卡友要小心...
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