[問題] 國泰客服一直打不進去是正常的？

看板creditcard作者 (JUN)時間3月前 (2024/01/31 18:17), 3月前編輯推噓11(11推 0噓 9→)
留言20則, 14人參與, 3月前最新討論串1/1
家人costco卡停用後轉cube卡一陣子 後來覺得不是很需要打算停用 但一些自動扣繳的資訊都還在上面 想要跟客服詢問是否需要做什麼修改 但撥了好幾次0800都是轉語音 撥9後詢問是否要與真人對談，回答「是」 也被直接掛斷 有點無言，想問問國泰客服這樣是正常的嗎？ 有沒有其他方式比較容易找到活人啊？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.147.128 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1706696261.A.9A7.html
推
01/31 18:19, 3月前 , 1F
每一間都ㄧ樣，除了無限卡有專線其他都斷線或等超
01/31 18:19, 1F
→
01/31 18:19, 3月前 , 2F
久
01/31 18:19, 2F
推
01/31 18:26, 3月前 , 3F
好像狂按1就可以轉接到真人 聽說的不確定有沒有用
01/31 18:26, 3F
好喔，我再來試看看
推
01/31 18:33, 3月前 , 4F
正常，叫你用阿發
01/31 18:33, 4F
推
01/31 18:47, 3月前 , 5F
去po靠北銀行員 他們老闆會看
01/31 18:47, 5F
推
01/31 19:21, 3月前 , 6F
電話尾數改成008秒接
01/31 19:21, 6F
推
01/31 19:29, 3月前 , 7F
問看看阿發能不能解決，或是可以去官網客服留言，
01/31 19:29, 7F
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01/31 19:29, 3月前 , 8F
國泰會打電話給你～
01/31 19:29, 8F
推
01/31 20:35, 3月前 , 9F
我也都是去留言 等客服打電話來
01/31 20:35, 9F
好喔，但聽說能不能等到也很看天
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01/31 20:51, 3月前 , 10F
進線2信用卡轉8傳統按鍵式服務9真人
01/31 20:51, 10F
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01/31 20:55, 3月前 , 11F
另外你的問題官
01/31 20:55, 11F
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01/31 20:55, 3月前 , 12F
網有答案
01/31 20:55, 12F
好，感謝你
推
01/31 22:28, 3月前 , 13F
阿發
01/31 22:28, 13F
推
01/31 22:37, 3月前 , 14F
為什麼國泰我每次打都秒接
01/31 22:37, 14F
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02/01 00:14, 3月前 , 15F
阿發可以線上停卡
02/01 00:14, 15F
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02/01 14:55, 3月前 , 16F
其實不只是國泰世華，現在很多銀行的客服都要等超久
02/01 14:55, 16F
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02/01 14:56, 3月前 , 17F
我有等過X豐銀行，整整等了 25 分鐘才接到客服
02/01 14:56, 17F
有時候真好奇是人力精簡過頭，還是故意不接 ※ 編輯: gtchmail (39.12.90.33 臺灣), 02/01/2024 17:18:40
推
02/01 21:21, 3月前 , 18F
打008這隻啊 秒接耶
02/01 21:21, 18F
推
02/02 01:21, 3月前 , 19F
每一家客服都一樣要響很久啦～國泰可以線上留言給客
02/02 01:21, 19F
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02/02 01:21, 3月前 , 20F
服，他們會回撥
02/02 01:21, 20F
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