[心得] 滙豐匯鑽卡/旅人無限卡核卡

看板creditcard作者andy0055 (王昆)時間3月前 (2024/01/23 02:34)推噓12(12推 0噓 18→)

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★職業類別：科技業 ★年資：8 ★年收入：120萬 ★提供之財力證明：三個月薪轉單 ★最近三個月有無申辦卡片：有 ★核卡額度： 10萬(匯鑽) 32萬(旅人) ★已持有卡片額度: 台新 45萬國泰 54萬聯邦 35萬富邦 50萬新光 33萬台中 20萬玉山 70萬永豐 40萬兆豐 36萬第一 18萬華南 45萬 ★申辦過程： 12/29 透過袋鼠金融申辦滙豐匯鑽卡 1/3 上午詢問線上客服加辦無限卡是否與袋鼠金融新戶的優惠衝突在得知不會的回覆後，立即線上申請旅人無限卡 1/3 上午專員再次確認我的狀況(同時申辦兩張信用卡) 且告知專員一月底要刷旅人無限卡 1/3 下午照會原本以為是無限卡，但承辦員說是匯鑽卡的照會。再次跟承辦員溝通：還有申請一張無限卡且月底一定要用到，需要急件！承辦員回覆：一定要先讓匯鑽卡審核完畢，才能再送無限卡的申請單，否則有可能會喪失袋鼠金融的新戶禮！會幫我注意無限卡的申請書並告知其他承辦員：我的無限卡先不要送件。 1/4 上午透過線上客服告知匯鑽卡麻煩幫忙加速審核 1/5 下午收到聯合徵信中心通知信 (1/4 滙豐銀行查詢我的信用資料) 1/8 下午收到匯鑽卡核卡通知 1/9 上午透過信用卡申請進度得知無限卡不核發再次透過線上客服詢問不核發的理由客服回覆會再請專員與我聯繫 1/9 中午專員致電給我告知因為匯鑽卡核發額度為 42萬已經是最高額度，沒有空間再核發旅人無限卡。目前有兩個選項讓我選： 1.無限卡改降為御璽卡，再送件看看。 2.拆額度：將匯鑽卡調降額度，剩下的給無限卡，再送件一次。當下選擇2 匯鑽卡調降至 10萬，無限卡申請 32萬。 1/16 上午透過信用卡申請進度得知已核卡 1/17 上午進線詢問匯鑽卡和無限卡的掛號編號客服回覆匯鑽卡用平信 (!!!!????) 且 1/9 已寄出，應該是收到了。如果沒收到，只能申請停用再補發一次。無限卡確認用掛號並且告知編號 1/17 下午再次進線客服告知確定沒收到，需要再補發一次並且用掛號方式寄出。 1/18 下午收到無限卡 1/22 下午收到匯鑽卡 ★心得: 真的非常感謝滙豐的承辦員，能讓我如期的拿到卡片！前陣子看到大家在討論滙豐信用卡的問題，想說剛好是親身經歷，分享給有需要的人。今年大部分的信用卡優惠都被砍了，想說改用哩程卡刷保費。大致上做了一下功課，滙豐旅人卡比較適合新手，因此選定它為第一張哩程卡。又卡在去年年底上了袋鼠金融新戶禮的車，所以事情變得超複雜... 然而，保費在二月中旬就要結帳，被告知最晚要在一月底前要送件變更。因次才會瘋狂的聯絡客服，並且一直強調一月底前一定要收到卡片。當得知被婉拒的時候，當下有點傻眼(因為本身持有他行無限卡)。後續與專員溝通時，得知每張卡片額度是分開計算的當下，才突然想到卡板的前輩們有分享過此規則。在拆額度重新送審後，也順利核卡了。給加辦卻被婉拒的版友們一個參考～但個人覺得最扯的事，信用卡竟然用平信寄出！在跟客服的溝通中得知，客戶是可以選擇用平信或是掛號寄送信用卡。如果沒有特別告知，預設會是用平信。痾... 只能說此銀行心臟真的蠻大顆的... 如果已經核卡，但好幾天都還沒收到的版友們，我覺得可以果斷進線客服請他們重新補發。以上是我的經歷，希望對大家有點幫助！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.158.183 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1705948483.A.48D.html

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hcoaf

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