[心得] 富邦數位生活卡回饋異常

看板creditcard作者 (~DoR!$~)時間3月前 (2024/01/08 14:00), 3月前編輯推噓5(5推 0噓 24→)
留言29則, 7人參與, 3月前最新討論串1/1
一直以來都使用富邦數位生活卡自動扣繳手機費， 週末核對 12 月份帳單時，突然發現 10 月份帳單沒有 2% 的回饋， 於是寫信詢問客服，客服查證確認回饋未入帳，會在下期補給我。 如果有使用這張卡扣繳電信費的板友們可以稍微留意一下～ 附上相關截圖 8 月消費明細 https://imgur.com/KGTT4gp.jpg
8 月回饋明細 https://imgur.com/VYXhAuw.jpg
備註：年份日期是後製上去的 10 月消費明細 https://imgur.com/94HlBTo.jpg
10 月回饋明細（當期沒有新增回饋，亦無扣除上期累積的回饋） https://imgur.com/HWt8C0j.jpg
12 月消費明細 https://imgur.com/mzt62UW.jpg
12 月回饋明細 https://imgur.com/ZA8pJOu.jpg
https://imgur.com/O3xyYk6.jpg
客服於 2024/1/8 回覆 https://imgur.com/SMrRgPz.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.77.219 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1704693609.A.B98.html
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01/08 14:34, 3月前 , 1F
所以是遠傳的沒被算到？不管是哪張卡我都會事先算
01/08 14:34, 1F
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01/08 14:34, 3月前 , 2F
好回饋，帳單出來比對一下（富邦當月底下帳單就有
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01/08 14:34, 3月前 , 3F
寫該期消費應當回饋，下期抵用，目前只有一銀不會
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01/08 14:34, 3月前 , 4F
寫出來，下期能抵多少，一銀每次都要回憶驗算上上
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01/08 14:34, 3月前 , 5F
期甚至上三期）
01/08 14:34, 5F
對，是遠傳沒錯！（滿千元才扣款，所以兩個月扣一次） 我自己是用記帳 App ，我的習慣是例行性的回饋不會特別記，等帳單出來時才去複製 上一期的資料，因此這次是核對 12 月帳單時，回頭要去複製 10 月的資料才發現。 如果像去年 J 卡 LINE 禮物一季回饋三個月的，我才會事先記錄。
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01/08 14:41, 3月前 , 6F
原po富邦帳單（要開對帳單） 入帳當期底沒提到本期
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01/08 14:41, 3月前 , 7F
回饋 $ ？下期抵扣的字眼嗎？ 要看是一開始沒算到，
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01/08 14:41, 3月前 , 8F
還是有算到 但隔下期被系統歸零？
01/08 14:41, 8F
富邦數位生活卡的現金回饋會保留到次六期，我這張卡只有用在手機扣款，兩個月扣一次 看起來就是沒有算到回饋，不會有被歸零的問題。（已將截圖更新至內文）
推
01/08 14:48, 3月前 , 9F
數位生活的回饋金可以抵次六個月帳單 沒那麼快歸零
01/08 14:48, 9F
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01/08 14:49, 3月前 , 10F
『扣繳』才有,線上繳槓
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01/08 15:01, 3月前 , 11F
我的意思 入帳當期 該月對帳單有沒有提到剩餘現金回
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01/08 15:01, 3月前 , 12F
饋（當月回饋無法抵當期 都放剩餘回饋）才知道問題
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01/08 15:01, 3月前 , 13F
出在那？
01/08 15:01, 13F
已更新在內文，當期無新增回饋，亦無扣除上期累積的回饋。 ※ 編輯: doris1016 (111.241.77.219 臺灣), 01/08/2024 15:19:08
推
01/08 19:34, 3月前 , 14F
另外的觀點：
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01/08 19:34, 3月前 , 15F
連客服都承認少給，那應該就是系統的問題
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01/08 19:34, 3月前 , 16F
但……很多時候客服的話也不能相信….
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推
01/08 20:17, 3月前 , 17F
不知道是不是跟遠傳合併有關，可能影響到了刷卡的計
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01/08 20:17, 3月前 , 18F
算，但這種類型就反應給客服查吧。數位卡初期也是一
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01/08 20:17, 3月前 , 19F
堆沒有認到，大多是反應了會補然後未來其他人刷的時
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01/08 20:17, 3月前 , 20F
候也能適用
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推
01/08 21:58, 3月前 , 21F
所以這自己沒發現就被銀行汙走了?
01/08 21:58, 21F
推
01/09 01:58, 3月前 , 22F
好細心 有時都不知他們怎麼算的！
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01/09 09:17, 3月前 , 23F
遠傳合併是12/15之後的事情，而原po是十月帳單，富
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01/09 09:17, 3月前 , 24F
邦銀出帳應該是11月份而且原po 之前一直都是遠傳帳
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01/09 09:17, 3月前 , 25F
單在富邦扣繳，
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01/09 09:22, 3月前 , 26F
目前台星被台哥併，亞太被遠傳併，原台星與原亞太
01/09 09:22, 26F
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01/09 09:22, 3月前 , 27F
用戶還是用原有帳務，只是發票與扣繳單位換成台哥
01/09 09:22, 27F
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01/09 09:22, 3月前 , 28F
或是遠傳而已，我自己目前手動繳費（非自動扣 ）數
01/09 09:22, 28F
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01/09 09:22, 3月前 , 29F
生卡回饋照常沒有問題
01/09 09:22, 29F
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