[問題] 爭議交易聲明書

看板creditcard作者 (大海)時間6月前 (2023/10/22 10:26), 編輯推噓15(34推 19噓 37→)
留言90則, 71人參與, 6月前最新討論串1/1
請問大家，早上起床後，發現昨晚三筆105元信用卡消費通知。 懷疑盜刷，經詢問客服後，確認是某社群軟體的刷卡（告知客服為盜刷） 客服表示，必須填寫交易爭議聲明書。回傳進行調查。 如調查結果為本人消費，還必須負擔調查費每筆100元 以上為客服說明。 我想請問我之前遇到類似網路銀行盜刷金額1萬餘元。 別家銀行也沒說必須填寫交易爭議聲明書。 直接說不會列入帳單。 但是今天這家銀行說，如果不填寫這個聲明書。 就會列入帳單 我想請問。 已經告知客服確定這三筆105元非本人及家人親友刷卡。 也確定信用卡在手邊。 之前他家銀行信用卡被盜刷2次，都不曾遇到要求填寫交易爭議聲明書。 為何此家銀行說若不填寫，要將爭議交易直接列入帳單？ 是其他家銀行對我比較寬大處理嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.25.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1697941573.A.79D.html
推
10/22 10:26, 6月前 , 1F
從來沒遇過，請問是哪一家這麼雷？
10/22 10:26, 1F
推
10/22 10:27, 6月前 , 2F
一銀需要填
10/22 10:27, 2F
→
10/22 10:28, 6月前 , 3F
是聯X嗎？上次也遇到類似情況，但是金額比較高
10/22 10:28, 3F
推
10/22 10:43, 6月前 , 4F
我10/10土銀被盜刷也填過
10/22 10:43, 4F
推
10/22 10:46, 6月前 , 5F
應該這樣做是標準程序 其他家是簡化程序
10/22 10:46, 5F
推
10/22 10:48, 6月前 , 6F
公股幾乎都要
10/22 10:48, 6F
→
10/22 10:50, 6月前 , 7F
幾年前富邦被盜刷29xx的也要寫啊
10/22 10:50, 7F
噓
10/22 10:50, 6月前 , 8F
填就填 怎麼問題這麼多 又沒叫你付錢
10/22 10:50, 8F
推
10/22 10:58, 6月前 , 9F
永豐跟第一銀行都填過
10/22 10:58, 9F
推
10/22 11:08, 6月前 , 10F
你不會打去問另一個客服嘛每家規定就不同不然好歹
10/22 11:08, 10F
→
10/22 11:08, 6月前 , 11F
說哪間問看看其他人是否也這樣
10/22 11:08, 11F
推
10/22 11:23, 6月前 , 12F
填很正常 發現是本人刷要付費也很正常 也許有些一
10/22 11:23, 12F
→
10/22 11:23, 6月前 , 13F
看就是盜刷的可能銀行會省略步驟吧？
10/22 11:23, 13F
→
10/22 11:28, 6月前 , 14F
某銀行..某社群軟體..就是不肯寫出來是哪一家
10/22 11:28, 14F
→
10/22 11:28, 6月前 , 15F
永豐填過
10/22 11:28, 15F
噓
10/22 11:48, 6月前 , 16F
哪家？
10/22 11:48, 16F
推
10/22 11:49, 6月前 , 17F
華南填過
10/22 11:49, 17F
→
10/22 11:58, 6月前 , 18F
台新填
10/22 11:58, 18F
推
10/22 12:07, 6月前 , 19F
每個客服處理方式不同，同一間會有填跟不用填的客服
10/22 12:07, 19F
→
10/22 12:07, 6月前 , 20F
，差別只是多一個回傳而已，像中信是每次都要填，只
10/22 12:07, 20F
→
10/22 12:07, 6月前 , 21F
是中信弄成電子表單而已
10/22 12:07, 21F
→
10/22 12:08, 6月前 , 22F
聯邦填過，可能是銀行初步判斷不像盜刷，謹慎行事
10/22 12:08, 22F
→
10/22 12:08, 6月前 , 23F
不是你刷的，就不用擔心，走個流程而已。就算是，也
10/22 12:08, 23F
→
10/22 12:08, 6月前 , 24F
只是補繳利息+100調查費用，還好啦
10/22 12:08, 24F
噓
10/22 12:10, 6月前 , 25F
嫌麻煩就付錢呀
10/22 12:10, 25F
→
10/22 12:31, 6月前 , 26F
大致上了解了。感謝大家熱心回覆，謝謝大家！
10/22 12:31, 26F
推
10/22 12:32, 6月前 , 27F
樂天填過
10/22 12:32, 27F
推
10/22 12:42, 6月前 , 28F
聯邦填過
10/22 12:42, 28F
推
10/22 13:08, 6月前 , 29F
樂天和國泰都被盜刷過從沒填過
10/22 13:08, 29F
推
10/22 13:34, 6月前 , 30F
不一定 看銀行端判斷是否需要填
10/22 13:34, 30F
推
10/22 14:00, 6月前 , 31F
台中銀世界卡處理過也是要填 不用報警 國泰好市多
10/22 14:00, 31F
→
10/22 14:00, 6月前 , 32F
不用填不用報警(都是海外盜刷)
10/22 14:00, 32F
推
10/22 14:03, 6月前 , 33F
彰銀填過
10/22 14:03, 33F
→
10/22 14:03, 6月前 , 34F
不過我是被詐騙
10/22 14:03, 34F
噓
10/22 14:11, 6月前 , 35F
含沙射影 討噓？你成功了
10/22 14:11, 35F
推
10/22 14:29, 6月前 , 36F
聯邦吧，上次才填
10/22 14:29, 36F
→
10/22 14:39, 6月前 , 37F
發文順便明講哪家銀行需要,哪些不需要讓人參考阿?
10/22 14:39, 37F
噓
10/22 15:11, 6月前 , 38F
銀行、社群有什麼好不敢講的？
10/22 15:11, 38F
推
10/22 15:18, 6月前 , 39F
華南要簽名回傳
10/22 15:18, 39F
推
10/22 15:28, 6月前 , 40F
玉山填
10/22 15:28, 40F
噓
10/22 15:36, 6月前 , 41F
遇過華南一銀要填，玉山不用，不需要因為別家不用填
10/22 15:36, 41F
→
10/22 15:36, 6月前 , 42F
就去質疑其他家的作法吧
10/22 15:36, 42F
→
10/22 16:11, 6月前 , 43F
花旗也要啊 你可以拒絕 也可以不付款 就這樣
10/22 16:11, 43F
推
10/22 16:19, 6月前 , 44F
之前的經驗永豐、日盛會寫，樂天沒寫
10/22 16:19, 44F
噓
10/22 16:29, 6月前 , 45F
因為你刷不夠多
10/22 16:29, 45F
噓
10/22 17:55, 6月前 , 46F
閱
10/22 17:55, 46F
→
10/22 19:11, 6月前 , 47F
就只是聲明不是自己及家人刷的，簽又有何妨
10/22 19:11, 47F
推
10/22 19:22, 6月前 , 48F
也許不是盜刷
10/22 19:22, 48F
推
10/22 19:42, 6月前 , 49F
也可以自己起草寫一份英文書面否認交易聲明並授權
10/22 19:42, 49F
→
10/22 19:42, 6月前 , 50F
銀行幫你向商店主張爭議款
10/22 19:42, 50F
→
10/22 19:51, 6月前 , 51F
我永豐被盜刷也是要填
10/22 19:51, 51F
→
10/22 19:52, 6月前 , 52F
聲明書就是要聲明你沒做這交易啊 你確定你沒有就填
10/22 19:52, 52F
→
10/22 19:52, 6月前 , 53F
啊 有差嗎
10/22 19:52, 53F
推
10/22 19:53, 6月前 , 54F
富邦要填
10/22 19:53, 54F
推
10/22 19:57, 6月前 , 55F
每家銀行都是依個案判斷，沒有一定要或不要
10/22 19:57, 55F
噓
10/22 20:29, 6月前 , 56F
銀行、哪家社群軟體都不說，誰知道你說的是不是事
10/22 20:29, 56F
→
10/22 20:29, 6月前 , 57F
實？？
10/22 20:29, 57F
→
10/22 20:33, 6月前 , 58F
正常流程，不寫怎麼給國際組織申請查證呀？
10/22 20:33, 58F
噓
10/22 21:18, 6月前 , 59F
怎麼不說哪家
10/22 21:18, 59F
→
10/22 21:35, 6月前 , 60F
哪家也不公布...
10/22 21:35, 60F
噓
10/22 22:59, 6月前 , 61F
可能是你之前有訂閱。所以需要特別填
10/22 22:59, 61F
推
10/22 23:40, 6月前 , 62F
玉山有填
10/22 23:40, 62F
→
10/23 00:25, 6月前 , 63F
有遇過是消費者訂閱app忘記取消被續訂
10/23 00:25, 63F
推
10/23 00:33, 6月前 , 64F
不就是想確認又不想批評特定銀行或平台
10/23 00:33, 64F
→
10/23 00:33, 6月前 , 65F
單純問問題不是很正常嗎
10/23 00:33, 65F
→
10/23 00:33, 6月前 , 66F
不太懂底下噓的留言是什麼風氣？整天想看戲嗎？
10/23 00:33, 66F
推
10/23 00:54, 6月前 , 67F
永豐填過
10/23 00:54, 67F
噓
10/23 01:07, 6月前 , 68F
原PO問為何此家銀行要填，他不講哪家是要通靈?
10/23 01:07, 68F
→
10/23 01:08, 6月前 , 69F
說看戲是不是連原PO的內文都沒看阿
10/23 01:08, 69F
噓
10/23 02:06, 6月前 , 70F
標準的別家都沒有
10/23 02:06, 70F
→
10/23 02:39, 6月前 , 71F
國泰被盜刷ㄧ萬多元 也要寫 爭議聲明書
10/23 02:39, 71F
噓
10/23 06:40, 6月前 , 72F
bye
10/23 06:40, 72F
噓
10/23 07:16, 6月前 , 73F
信用卡約定條款有寫吧 不想填就繳錢
10/23 07:16, 73F
噓
10/23 07:29, 6月前 , 74F
所以到底是哪家 可以回謝謝不能補詳細資訊
10/23 07:29, 74F
推
10/23 09:14, 6月前 , 75F
寫才是正常程序吧
10/23 09:14, 75F
→
10/23 09:49, 6月前 , 76F
玉山說要填，但沒收到任何表單..
10/23 09:49, 76F
推
10/23 11:11, 6月前 , 77F
永豐填了兩次，超麻煩，再遇到就剪卡
10/23 11:11, 77F
→
10/23 12:16, 6月前 , 78F
哪家
10/23 12:16, 78F
→
10/23 13:41, 6月前 , 79F
國泰也填寫過
10/23 13:41, 79F
推
10/23 13:50, 6月前 , 80F
永豐很麻煩，中國信託app上回報就好
10/23 13:50, 80F
→
10/23 13:51, 6月前 , 81F
永豐連100元也要填
10/23 13:51, 81F
推
10/23 15:33, 6月前 , 82F
永豐填過+1
10/23 15:33, 82F
→
10/23 15:38, 6月前 , 83F
永豐元大都要填，沒填我還會覺得不安
10/23 15:38, 83F
推
10/23 16:48, 6月前 , 84F
遇過中信線上填 新光不用填
10/23 16:48, 84F
噓
10/24 01:04, 6月前 , 85F
講哪一家啊
10/24 01:04, 85F
噓
10/24 08:38, 6月前 , 86F
寫就寫 廢話一堆
10/24 08:38, 86F
推
10/24 13:10, 6月前 , 87F
被盜刷2次，去年第一、今年聯邦都要寫欸
10/24 13:10, 87F
推
10/24 23:14, 6月前 , 88F
台新最近剛填過
10/24 23:14, 88F
噓
10/25 02:27, 6月前 , 89F
講事實怕啥？心虛？
10/25 02:27, 89F
→
10/25 08:59, 6月前 , 90F
剛睡醒被盜，一銀要寫六筆盜用
10/25 08:59, 90F
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