[討論] 花旗轉星展中華電信自動扣繳手續費

看板creditcard作者 (沙沙)時間7月前 (2023/10/05 10:45), 編輯推噓9(11推 2噓 75→)
留言88則, 15人參與, 7月前最新討論串1/1
今天收到星展的信用卡帳單，發現被扣了一筆10元手續費，但我用星展card+(手機app)跟他行活存帳戶繳費應該不會被收手續費才對，爬了文之後再確認一下扣款日期，發現應該是中華電信自動扣繳的手續費。 我一直以來都用花旗卡自動扣繳方式繳交中華電信的資費，從來沒有手續費問題（爬文看到是因為中華電信跟花旗有合作），結果轉星展之後竟然被收費了@@ 要不是帳單上有顯示我根本不知道會有這種權益變更，總之先申請終止代繳了，大家也都直接終止嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.24.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1696473920.A.E15.html
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10/05 11:02, 7月前 , 1F
大家文
10/05 11:02, 1F
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10/05 11:08, 7月前 , 2F
內文沒說清楚，我一來是想提醒有同樣狀況的版友注意
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10/05 11:08, 7月前 , 3F
，二來是想知道有沒有更好的處理方式，畢竟星展一直
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10/05 11:08, 7月前 , 4F
以來都宣傳說權益不變，我事前也沒想到會發生這種狀
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10/05 11:08, 7月前 , 5F
況。
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10/05 11:15, 7月前 , 6F
1F 不要這樣嗎, 樓主是提醒大家, 畢竟一定還有人遇
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10/05 11:16, 7月前 , 7F
10/05 11:16, 7F
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10/05 11:16, 7月前 , 8F
到一樣狀況被收手續費, 樓主並不是要人幫拍拍, 是提
10/05 11:16, 8F
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10/05 11:17, 7月前 , 9F
醒有同樣狀況的人也許取消自動扣繳比較好
10/05 11:17, 9F
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10/05 11:19, 7月前 , 10F
詢問過客服了嗎？
10/05 11:19, 10F
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10/05 11:21, 7月前 , 11F
謝謝7樓支援截圖！
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10/05 11:40, 7月前 , 12F
七樓的圖不是寫透過星展app申請自扣不收手續費，難
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10/05 11:40, 7月前 , 13F
道原花旗設定不可以？要先解除花旗設定再重新上星
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10/05 11:40, 7月前 , 14F
展系統申請？？@@
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10/05 11:42, 7月前 , 15F
回樓上，確實很奇怪，已留言聯繫客服，如果有後續會
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10/05 11:42, 7月前 , 16F
再更新～
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10/05 12:12, 7月前 , 17F
七樓圖是說在中華網站上「手動」繳費吧
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10/05 12:12, 7月前 , 18F
喔漏看第二段抱歉
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噓
10/05 13:05, 7月前 , 19F
建議金管會申訴，這種重要權益變更星展應該寄雙掛
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10/05 13:05, 7月前 , 20F
號通知持卡人才對，未經持卡人同意逕行直接硬幹收
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10/05 13:05, 7月前 , 21F
手續費，不覺得可恥嗎？
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噓
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這種心態讓人感覺看準持卡人不會注意帳單，想乘機
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10/05 13:10, 7月前 , 23F
卡持卡人的揩油
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推
10/05 13:56, 7月前 , 24F
正常來說是在中華電信官網刷卡做單次繳費才會收10元
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10/05 13:57, 7月前 , 25F
手續費，如果是利用公共事業費用代扣繳申請書申請的
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10/05 13:57, 7月前 , 26F
每月以信用卡自動轉帳代繳中華電信費，那麼不會收你
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10/05 13:57, 7月前 , 27F
手續費。
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10/05 13:59, 7月前 , 28F
如果已經是用自動轉帳代繳（ACH）還被收手續費，那
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10/05 13:59, 7月前 , 29F
是真的有問題，需要好好釐清到底是怎麼回事。
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10/05 15:51, 7月前 , 30F
更新客服回應：當初我透過中華電信app設定花旗信用
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10/05 15:51, 7月前 , 31F
卡自動扣繳，因花旗與中華電信有配合可以免手續費，
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10/05 15:51, 7月前 , 32F
如今星展與中華電信沒有這個配合關係，因此從今以後
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10/05 15:51, 7月前 , 33F
每月自動扣繳都會收取手續費，如果想免除需要向中華
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10/05 15:51, 7月前 , 34F
電信申請改走別的繳費管道。
10/05 15:51, 34F
推
10/05 16:13, 7月前 , 35F
來事情很清楚了，這本來就不是走公共事業費用代繳申
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10/05 16:14, 7月前 , 36F
請書，被收手續費是正常的，如果你本來是透過花旗公
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10/05 16:14, 7月前 , 37F
共事業費用代繳申請書做中華電信費用自動轉帳，那麼
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10/05 16:14, 7月前 , 38F
就算合併後的ACH也不會被收手續費。
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10/05 16:15, 7月前 , 39F
*看來
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10/05 16:16, 7月前 , 40F
原本花旗和星展都有公共事業費用代繳申請書可以填寫
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10/05 16:17, 7月前 , 41F
如果原本是以這個管道申請，那麼花旗轉移過去也應該
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10/05 16:18, 7月前 , 42F
可以順利繼承ACH代繳設定的。
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10/05 16:18, 7月前 , 43F
因為設定的卡號和有效日期都沒變，卡片還是有效使用
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10/05 16:19, 7月前 , 44F
狀態，就還是能夠每月正常ACH代繳。
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推
10/05 16:22, 7月前 , 45F
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10/05 16:22, 7月前 , 46F
現在已可以星展i客服線上申請，效果等同填寫底下的
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10/05 16:22, 7月前 , 47F
紙本申請書。
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10/05 16:23, 7月前 , 48F
想看詳細說明的話，PDF申請書：
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10/05 16:23, 7月前 , 49F
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10/05 16:24, 7月前 , 50F
透過這個方式辦理的公共事業費用代繳完全免手續費
10/05 16:24, 50F
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10/05 16:27, 7月前 , 51F
謝謝樓上說明，去年才申辦中華電信的服務，在花旗行
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10/05 16:27, 7月前 , 52F
動生活家找不到自動扣繳設定，才改從中華電信app設
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10/05 16:27, 7月前 , 53F
定，當時這兩個管道都是免手續費的。移轉星展後中華
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10/05 16:27, 7月前 , 54F
電信app端設定的人開始需要收手續費了，只好重新申
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10/05 16:27, 7月前 , 55F
請囉
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推
10/05 16:29, 7月前 , 56F
因為原本花旗卡在中華電信網站單筆繳費享0手續費，
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10/05 16:29, 7月前 , 57F
從中華電信網站設做的繳費設定，我的認知是那只是每
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10/05 16:30, 7月前 , 58F
月由中華電信幫你做單筆繳費，但現在星展沒有這種優
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10/05 16:31, 7月前 , 59F
惠，造成現在它幫你做單筆繳費就被收手續費了。
10/05 16:31, 59F
推
10/05 16:56, 7月前 , 60F
我的情況是,以前用公用事業代繳單申請扣繳的中華電
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10/05 16:56, 7月前 , 61F
信費用的不會收10元手續費,但是用花旗生活家設定
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10/05 16:57, 7月前 , 62F
代扣的中華電信費用會被收10元收續費
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10/05 17:00, 7月前 , 63F
所以在中華電信app上面設定要收手續費，而透過星展
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10/05 17:00, 7月前 , 64F
（銀行端設定免手續費），所以那十元是誰收走，銀
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10/05 17:00, 7月前 , 65F
行還是電信公司？透過電信app上面設定除了星展 會
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10/05 17:00, 7月前 , 66F
發生費用 還有那些銀行卡片會如此產生費用
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10/05 17:12, 7月前 , 67F
透過中華電信app設定信用卡定期扣款，除了王道及花
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10/05 17:12, 7月前 , 68F
旗信用卡外都會收10元手續費（應該是中華電信收走的
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10/05 17:12, 7月前 , 69F
）。沒特殊理由的話還是用T大提供的公共費用代繳方
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10/05 17:12, 7月前 , 70F
式比較好。
10/05 17:12, 70F
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10/05 17:17, 7月前 , 71F
其實我還是覺得這涉及權益變更，雖然手續費不是星展
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10/05 17:17, 7月前 , 72F
收的，但還是比原先增加了繳費成本，應該要加強公告
10/05 17:17, 72F
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10/05 17:17, 7月前 , 73F
吧？（這方面也有跟客服反應了）
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推
10/05 17:28, 7月前 , 74F
花旗的特異功能太多，星展還沒跟上並處理好。
10/05 17:28, 74F
推
10/05 17:41, 7月前 , 75F
我本來是用富邦信用卡自動扣繳，中華電信帳單明細列
10/05 17:41, 75F
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10/05 17:41, 7月前 , 76F
「金融機構信用卡代繳」。最近改成中信中華電信聯名
10/05 17:41, 76F
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10/05 17:41, 7月前 , 77F
卡自動扣繳，不知為何名稱改為「金融機構帳號代繳」
10/05 17:41, 77F
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10/05 17:41, 7月前 , 78F
？PS. 中信帳單是信用卡出帳，沒有多扣手續費。
10/05 17:41, 78F
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10/05 17:41, 7月前 , 79F
10/05 17:41, 79F
推
10/05 20:57, 7月前 , 80F
感謝告知，已重新設定
10/05 20:57, 80F
推
10/05 21:10, 7月前 , 81F
我也以前用花旗自動代繳，轉星展是正常
10/05 21:10, 81F
推
10/05 21:15, 7月前 , 82F
沒有額外多收 另外 星展接手時 也有提醒
10/05 21:15, 82F
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10/05 21:15, 7月前 , 83F
不用重新申請 直接由星展繼承 代扣代繳
10/05 21:15, 83F
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10/06 10:21, 7月前 , 84F
藉此詢問如果透過ACH代繳中華電信費用 換成星展卡後
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10/06 10:22, 7月前 , 85F
要重新申請嗎
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10/06 10:23, 7月前 , 86F
代繳的會沿用舊資料幫你扣繳
10/06 10:23, 86F
推
10/06 11:01, 7月前 , 87F
原先使用中華電信app綁定信用卡繳費，需要先去中華
10/06 11:01, 87F
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10/06 11:01, 7月前 , 88F
電信app取消綁定嗎？
10/06 11:01, 88F
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