[討論] 轉換到星展的花旗卡被盜刷要先繳全額?

看板creditcard作者 (大龍蝦)時間8月前 (2023/08/31 17:54), 8月前編輯推噓45(47推 2噓 57→)
留言106則, 56人參與, 7月前最新討論串1/1
剛剛收到原花旗卡轉換到星展的帳單?簡直要昏倒，我被盜刷了30幾筆， 進線客服要我先繳全額，然後再列爭議款退回，我最好把30幾筆金額自己 一筆一筆算爭議的刷卡紀錄和總額啦?8月27號凌晨被盜刷，我五點進線客服， 到現在現主時8月31日我還沒接到爭議款和客服的電話連絡解決盜刷事宜。 更扯的是，我剛要剪卡，還不能馬上剪卡，還要剪卡單位三天內的回覆才能剪， 會不會太扯?!爭議款部分處理還要再還要等三天?!這樣搞就要一周多了， 爛死了星展，我一定把卡剪掉，永遠不再往來。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.176.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1693475653.A.611.html ※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:57:32 ※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:58:53
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08/31 18:01, 8月前 , 1F
覺得在星展努力蓋牌粉飾太平的情況下，最好一有狀況
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08/31 18:02, 8月前 , 2F
就是向金管會投訴。雖然金管會只會轉給星展處理，但
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08/31 18:03, 8月前 , 3F
投訴量會被累計的。星展就難再說是零星了
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08/31 18:04, 8月前 , 4F
之所以星展說是零星個案，推測應該是大多數客戶都只
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※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 18:05:43
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08/31 18:05, 8月前 , 5F
口頭念念而已，實際反映到金管會的不多
08/31 18:05, 5F
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08/31 18:06, 8月前 , 6F
所以才敢說零星(因為紀錄上確實沒有發生的那麼多)
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08/31 18:09, 8月前 , 7F
絕對不用先付錢，列爭議款簽切結書就好
08/31 18:09, 7F
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08/31 18:12, 8月前 , 8F
那更要投訴星展以不實資訊誘騙客戶繳錢
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08/31 18:20, 8月前 , 9F
我已寫信到金管會要求處理了，星展作法完全不合理
08/31 18:20, 9F
推
08/31 18:25, 8月前 , 10F
早都知道要合併，鳥問題還一堆，然後可以處理成這
08/31 18:25, 10F
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08/31 18:25, 8月前 , 11F
樣，我覺得星展的危機處理能力沒有很好耶。
08/31 18:25, 11F
推
08/31 18:26, 8月前 , 12F
投訴金管會+1 很簡單的 今天才剛投訴完
08/31 18:26, 12F
推
08/31 18:40, 8月前 , 13F
真可怕
08/31 18:40, 13F
推
08/31 18:46, 8月前 , 14F
這幾篇下來 發現星展盜刷都是先要求客服繳清
08/31 18:46, 14F
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08/31 18:47, 8月前 , 15F
是星展比較特別嗎? 有其他家盜刷爭議款要先繳費嗎?
08/31 18:47, 15F
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08/31 18:51, 8月前 , 16F
手頭緊的如果被這樣盜刷還要先繳費的不就事情要鬧大
08/31 18:51, 16F
推
08/31 18:52, 8月前 , 17F
應該單純只想幫自己銀行省一些額外成本吧 只是沒想
08/31 18:52, 17F
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08/31 18:52, 8月前 , 18F
到台灣人這麼懂的爭取自己的權益
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08/31 18:52, 8月前 , 19F
才能讓星展知道爭議款不是要先繳費才能處理?
08/31 18:52, 19F
推
08/31 18:52, 8月前 , 20F
我現在也是在等下期的0元帳單出帳後來去剪卡，這期
08/31 18:52, 20F
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08/31 18:53, 8月前 , 21F
帳單出來了也繳跟入帳了，但現在剪天知道他們號稱用
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08/31 18:53, 8月前 , 22F
好幾億做出來的兩光系統會不會又出問題
08/31 18:53, 22F
推
08/31 18:58, 8月前 , 23F
都要列爭議款了幹嘛還繳費？
08/31 18:58, 23F
推
08/31 19:06, 8月前 , 24F
你的即時推播也都沒跳出嗎？被盜刷30幾筆很扯耶
08/31 19:06, 24F
推
08/31 19:12, 8月前 , 25F
看內容他是凌晨被盜刷的，當下如果已經在睡覺真的不
08/31 19:12, 25F
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08/31 19:12, 8月前 , 26F
會馬上發現，要醒來看手機才知道。
08/31 19:12, 26F
推
08/31 19:16, 8月前 , 27F
好恐怖, 弱心臟的也先去剪卡好了
08/31 19:16, 27F
推
08/31 19:18, 8月前 , 28F
金管會都縮了，等一下星展撤離，選舉要到了…
08/31 19:18, 28F
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08/31 19:28, 8月前 , 29F
我的狀況是先小額幾百幾千的盜刷，然後愈刷愈大，
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08/31 19:28, 8月前 , 30F
等到終於金額大到一定程度，星展才會簡訊通知，我
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08/31 19:28, 8月前 , 31F
醒來馬上致電客服，才知道已經被盜刷好幾天了，他
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08/31 19:28, 8月前 , 32F
說會請調扣跟我連絡，但四天了沒接到星展的電話，
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08/31 19:28, 8月前 , 33F
直到剛剛看到帳單傻眼，再進線客服，他竟然叫我先
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08/31 19:28, 8月前 , 34F
繳？！個資外洩在美國早就被吉到脫褲子。有花旗跟星
08/31 19:28, 34F
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08/31 19:28, 8月前 , 35F
展卡的近期帳單一定要對仔細，這不是單一事件，我就
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08/31 19:28, 8月前 , 36F
看受害者一人一信金管會怎麼處理。
08/31 19:28, 36F
推
08/31 19:36, 8月前 , 37F
請問原花旗溢繳金要怎麼處理 客服根本打不通
08/31 19:36, 37F
推
08/31 19:41, 8月前 , 38F
好在當初申請星展信用卡沒被核准...
08/31 19:41, 38F
還有 28 則推文
推
08/31 22:52, 8月前 , 67F
被盜刷過 不用先付錢 台新的
08/31 22:52, 67F
推
08/31 22:55, 8月前 , 68F
幫你高調
08/31 22:55, 68F
推
08/31 23:06, 8月前 , 69F
幫高調0...0這幾天看下來真的太鳥惹~
08/31 23:06, 69F
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08/31 23:17, 8月前 , 70F
以前花旗卡被盜刷，我打客服反應，都不用先繳費
08/31 23:17, 70F
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08/31 23:17, 8月前 , 71F
我看之後也把星展卡剪一剪好了
08/31 23:17, 71F
推
08/31 23:35, 8月前 , 72F
星展要星爆了嗎
08/31 23:35, 72F
推
09/01 00:34, 8月前 , 73F
想停卡我，但感覺客服很難打
09/01 00:34, 73F
噓
09/01 00:56, 8月前 , 74F
紅明顯，各大銀行，我遇到爭議款，從來不用先繳！
09/01 00:56, 74F
推
09/01 00:58, 8月前 , 75F
凌晨也被盜刷 根本找不到客服 直接App掛失 還等你
09/01 00:58, 75F
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09/01 00:58, 8月前 , 76F
繼續刷喔？
09/01 00:58, 76F
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09/01 00:59, 8月前 , 77F
凌晨4點刷 是怎樣 星展拒絕往來
09/01 00:59, 77F
推
09/01 01:02, 8月前 , 78F
願原波順利解決～！我之前也是用花旗，本來是貪星
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09/01 01:02, 8月前 , 79F
展卡有時會送氣炸鍋，才把花旗剪掉。看來如果辦這
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09/01 01:02, 8月前 , 80F
張，是會氣炸，但有沒有送鍋就不知道了啊 ！
09/01 01:02, 80F
推
09/01 01:06, 8月前 , 81F
這種無效率、卸責轉嫁與傲慢！珍惜生命，遠離_____
09/01 01:06, 81F
推
09/01 01:48, 8月前 , 82F
幫你高調
09/01 01:48, 82F
推
09/01 02:21, 8月前 , 83F
別說爭議款 他們現在狀況 我都覺得被盜刷要掛失還會
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09/01 02:21, 8月前 , 84F
聯絡不上客服呢 還會被路人檢討怕什麼不要用當原始
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09/01 02:21, 8月前 , 85F
人
09/01 02:21, 85F
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09/01 02:35, 8月前 , 86F
盜刷還要客戶先繳是什麼邏輯 萬一盜刷幾百萬 哪裡
09/01 02:35, 86F
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09/01 02:35, 8月前 , 87F
來的錢繳
09/01 02:35, 87F
推
09/01 03:30, 8月前 , 88F
我覺得盜刷是不用害怕，但我害怕的是我被盜刷後我還
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09/01 03:30, 8月前 , 89F
要撥等待時間爆幹久的電話，這段期間你的卡可能還在
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09/01 03:30, 8月前 , 90F
持續被刷然後你還在聽忙線中請稍後
09/01 03:30, 90F
推
09/01 05:44, 8月前 , 91F
盜刷客服打不進去，一打進去就叫你先繳
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09/01 05:44, 8月前 , 92F
星展是嫌現在客戶太多嗎
09/01 05:44, 92F
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09/01 09:30, 8月前 , 93F
慘了!保險分紅領的美元都在星展李~~
09/01 09:30, 93F
推
09/01 10:27, 8月前 , 94F
有投訴有紀錄拉 沒投訴要說多少都只會說就是個案XD
09/01 10:27, 94F
推
09/01 10:35, 8月前 , 95F
金管會就垃圾單位 遇到銀行亂搞也不敢糾正監督
09/01 10:35, 95F
推
09/01 13:54, 8月前 , 96F
不能先付 投訴金管會
09/01 13:54, 96F
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09/01 20:52, 8月前 , 97F
我7/29剪花旗卡(繳清) 今天收到星展帳單 正常嗎？
09/01 20:52, 97F
推
09/01 22:37, 8月前 , 98F
家人真的被盜刷，無言到爆
09/01 22:37, 98F
推
09/02 12:37, 8月前 , 99F
久沒用的花旗卡切換星展前被盜刷,還好即時發現停用
09/02 12:37, 99F
推
09/02 14:36, 8月前 , 100F
是不是可以剪卡了
09/02 14:36, 100F
推
09/02 19:45, 8月前 , 101F
慶幸 花旗卡早就到期不續卡
09/02 19:45, 101F
推
09/03 07:43, 8月前 , 102F
爭議款先繳也太誇張…
09/03 07:43, 102F
推
09/03 09:19, 8月前 , 103F
扯耶
09/03 09:19, 103F
推
09/05 08:55, 7月前 , 104F
之前花旗被盜刷不用繳+1
09/05 08:55, 104F
噓
09/06 00:03, 7月前 , 105F
看到帳單才發覺被盜刷，笑死。
09/06 00:03, 105F
推
09/07 12:19, 7月前 , 106F
慶幸先剪卡了
09/07 12:19, 106F
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