[問題] 花旗轉星展，沒有帳單但要繳費

看板creditcard作者 (UnSeenBlade)時間8月前 (2023/08/29 16:54), 編輯推噓9(9推 0噓 34→)
留言43則, 19人參與, 8月前最新討論串1/1
如題 轉到星展後收到簡訊要繳費，進去APP想看帳單 發現應繳納金額跟花旗帳單對不起來 而且金額比六月+七月的花旗帳單高上不少 但我想看八月份星展帳單，APP裡面卻完全沒有 按照時間應該已經要跑出來了 只能看舊的花旗帳單（花旗帳單提供到七月） 上周選了折抵卡費，一萬多的紅利也沒看到折抵紀錄… 繳費期限是下週，現在到底該不該先繳費？ 還是先想辦法確認卡費跟折抵是正確的？ 求解 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.97.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1693299265.A.916.html
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08/29 17:23, 8月前 , 1F
……不是應該找客服嗎？
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08/29 17:40, 8月前 , 2F
若真的是有消費就繳，那需要問
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08/29 17:50, 8月前 , 3F
星展帳單說是24日起陸續發送，要耐心等待......
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08/29 17:51, 8月前 , 4F
星展的語音說明真有趣，重要事項的聲音一定特別小聲
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08/29 17:59, 8月前 , 5F
看完上面的新聞 你確定這帳單是你的嗎XD
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推
08/29 18:43, 8月前 , 6F
雖然現在客服大概很難打，但也只能打客服。而且這
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08/29 18:43, 8月前 , 7F
好像頗為難，帳單金額有誤差，假設是銀行系統疏失
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08/29 18:43, 8月前 , 8F
，如果到期沒先繳，萬一系統上了聯徵，對客戶的聯
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08/29 18:43, 8月前 , 9F
徵紀錄造成影響，就算事後證明是銀行算錯，已經上
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08/29 18:43, 8月前 , 10F
聯徵的紀錄應該無法完全消掉？這樣客戶超衰，個人
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08/29 18:43, 8月前 , 11F
沒這種經驗，不知道有沒有人有處理過的經驗
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推
08/29 19:04, 8月前 , 12F
直接投訴金管會
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推
08/29 19:24, 8月前 , 13F
先投訴金管會 免得上聯徵後更麻煩
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08/29 19:24, 8月前 , 14F
帳單有問題依舊要找客服處理
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08/29 19:55, 8月前 , 15F
星展真的扯，我八月帳單26日沒結帳，留言客服後回
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08/29 19:55, 8月前 , 16F
覆我，結帳日已經改成每月3日，也沒通知。我的花旗
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08/29 19:55, 8月前 , 17F
和星展結帳日一樣欸，不懂為什麼突然改。
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推
08/29 20:12, 8月前 , 18F
我是星展16結帳，今天致電客服，也是結帳日被更改
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08/29 20:12, 8月前 , 19F
，所以沒出賬寄email 。就順便調回來。如果有疑慮
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08/29 20:12, 8月前 , 20F
還是打個電話問清楚，別傻傻的等語音說的24號後會
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08/29 20:12, 8月前 , 21F
寄送帳單。
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推
08/29 22:11, 8月前 , 22F
星展可以預繳，若有失誤或溢繳的卡費也可以退。之前
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08/29 22:11, 8月前 , 23F
我用Hami Pay繳卡費，因系統問題導致重複扣款兩次。
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08/29 22:11, 8月前 , 24F
客服告知可以把錢掛在帳面上等下次消費
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08/29 22:11, 8月前 , 25F
扣款，但是因為這次金額比較多，問他能不能退款，他
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08/29 22:11, 8月前 , 26F
說可以而且也沒收手續費，感謝協助：）
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08/29 22:37, 8月前 , 27F
想請問大家的星展網銀或是APP 看的到帳單截止日嗎？
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08/29 22:37, 8月前 , 28F
剛剛登入欄位點來點去都沒有顯示@@
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08/29 22:51, 8月前 , 29F
App信用卡帳務看的到
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08/30 01:19, 8月前 , 30F
回樓上，我的結帳日止顯示一條槓「-」
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08/30 08:35, 8月前 , 31F
我的不只結帳日，卡片按進去額度利率應繳已繳之類
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08/30 08:35, 8月前 , 32F
訊息全都是-，不過首頁上面還看的到額度，上星期繳
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08/30 08:35, 8月前 , 33F
8月的就只能自己轉帳後兩三天，看前後額度變化知道
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08/30 08:35, 8月前 , 34F
有沒繳進去。
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08/30 09:30, 8月前 , 35F
我的都有顯示，就電子帳單沒收到
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推
08/30 11:26, 8月前 , 36F
我的也有顯示繳費金額，但沒有電子帳單
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08/30 15:56, 8月前 , 37F
APP有顯示金額，但沒明細，也沒收到電子帳單。
08/30 15:56, 37F
推
08/30 22:11, 8月前 , 38F
收到帳單也沒用，有一筆保費繳款直接消失
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08/30 22:11, 8月前 , 39F
打去問還跟你說沒此筆消費紀錄，要你自己去問保險
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08/30 23:24, 8月前 , 40F
跟ken大和bai大是一樣情形，沒關係我先預繳看看～
08/30 23:24, 40F
推
08/31 10:35, 8月前 , 41F
27日出帳，今天早上已經可以從App看到帳單，不過
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08/31 10:35, 8月前 , 42F
email還沒收到電子帳單
08/31 10:35, 42F
推
08/31 12:16, 8月前 , 43F
直接告他們了啦：（
08/31 12:16, 43F
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