[問題]收到信用卡利率調整簡訊,不知是哪家銀行
今天我收到了一則簡訊,但簡訊中沒有明確表示是由哪家銀行發送。完整的簡訊內容如下:
「經本行評估您的信用狀況後,您的循環利率將變更為13.99,自202311帳單結帳日次日(
下稱「生效日」)起,適用期間至202402之帳單結帳日止。 若您不同意利率變更,可於生
效日前終止與本行信用卡契約,並得請求按實際持卡月份(未滿一個月者,該月不予計算)
比例退還部分年費。若您未能於上述期限前表示異議,則視為同意利率之變更。」
https://i.imgur.com/Ixjz7Do.jpg
我已經打電話問過3家銀行,中國信託、國泰、台北富邦,他們都說不是他們發的,真的是
有夠浪費時間
不知道有沒有網友收到過相同的簡訊,或是知道這是哪家銀行發送的?
這簡訊看起來有點像是詐騙簡訊,但我又不太確定,所以上來詢問。
我也想批評:對於重要的財務通知,銀行應該在簡訊中明確註明其名稱,這樣客戶在有疑問
或需求時能夠快速與客服聯絡。收到這樣的簡訊後,我感到有些不安,因為我不知道應該與
誰聯絡以獲得更多的資訊。
希望有網友能夠幫助我解答這個疑問,也期待該銀行能夠改善其簡訊通知機制,以便為客戶
提供更好的服務。
謝謝大家!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.71.250 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1693035863.A.5F6.html
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