[討論] 玉山 星宇聯名卡 里程回饋 異常

看板creditcard作者 (FanFan)時間1年前 (2023/04/10 04:00), 1年前編輯推噓22(24推 2噓 43→)
留言69則, 27人參與, 1年前最新討論串1/4 (看更多)
-------------------------- 來這邊詢問一下，有申辦聯名卡的卡友們， 我3/1就掛申請，第一批核卡， 有拿到三千的折扣碼， 上個月，月底第一次結帳星宇的卡消費， 本來想說，這家的哩程卡，獨步全球。 . 要你付完錢才會給里程，或搭完機才給里程， 後來想一想，不對啊， 就算艙等額外給的哩程，要搭完機才給， 但聯名卡的哩程也應該，結帳完隔天入帳啊， 接著太神奇了， 我在月中買了三張 東京來回機票， 又消費了一筆海外消費。 大概五萬台幣左右↔ ，結果， 入的哩程只有，消費滿 8888的5000哩， 其他哩程完全消失？！就這樣空白到現在， 進線客服的一位陳先生還是什麼李先生， 跟我說沒有看到任何一般消費的回饋紀錄？！ . 真夠扯的，你們玉山銀行想跨足哩程卡， 回饋被吃掉，你們自己搞不清楚狀況， 進線詢問，也回答不知道怎樣ㄧ回事， 系統有辦法回饋5000哩，代表知道我的卡號， 那正常消費該給的回饋，要到隔月的結帳日， 我主動去討你們才發現異常嗎？ . 好奇有沒有其他卡友跟我遇到一樣的問題， 明明有消費，結帳日過了兩個禮拜， 哩程還是沒進來，真的是有夠扯的...... 還要我們自己去詢問， 問了給你一個三流的回應， 我也不知道為什麼？！ . 第一次遇到哩程卡消費，哩程要自己討的， 真的是，廢到笑。 -------------------------- 這件事情讓我想到，在機上購物， 想用哩程折抵商品卻一直出錯的刷卡紀錄， 然後一路讓哩程變成負數的先生， 這張聯名卡，除了辦卡一堆問題之外， 內部系統也一堆問題， 到底是準備好要經營客群了沒？ 至少我目前看過去，還是一堆問題。 唉。 一個擺不脫綠色的合作， 但合作得千瘡百孔，還想當東方明珠嗎？ 目前在我眼中，真的是亂七八糟。 -------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.200.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1681070446.A.002.html
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04/10 04:06, 1年前 , 1F
晚一點就會有人出來洗地了 說再多都沒用XD
04/10 04:06, 1F
護航大隊是吧?
推
04/10 05:20, 1年前 , 2F
我3/12刷了機票跟住宿，剛剛看進來了11040哩，加贈
04/10 05:20, 2F
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04/10 05:20, 1年前 , 3F
送的5000共16040哩
04/10 05:20, 3F
抱歉訊息晚回，我這兩天因為連假後太忙了， 重點是我上個月就刷機票了，3/27結帳。 到現在，里程都還沒有入，但卻有滿8888送的5000哩。
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04/10 07:46, 1年前 , 4F
你竟然敢嘴我大精品航空 小心等等被出征
04/10 07:46, 4F
確實很多網紅愛搭，不可否認。
推
04/10 08:36, 1年前 , 5F
是不是要到結帳日才給啊
04/10 08:36, 5F
重點是，我帳單已經結帳兩個禮拜了，明天就要付款了。
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04/10 08:42, 1年前 , 6F
推1樓XD
04/10 08:42, 6F
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04/10 08:48, 1年前 , 7F
星宇聯名卡，一般消費的哩程要等信用卡帳單出帳後1-
04/10 08:48, 7F
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04/10 08:48, 1年前 , 8F
3工作天才入帳：）
04/10 08:48, 8F
對，然後我等了兩個禮拜還是0。
推
04/10 08:49, 1年前 , 9F
找得到星宇客服算厲害的，電話跟網路就算了，我在網
04/10 08:49, 9F
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04/10 08:49, 1年前 , 10F
頁留資料，請客服回覆，都要25天才打電話來
04/10 08:49, 10F
之前為了用3000折扣碼，有問過一次APPLEPAY的問題。 也是等了快30分鐘，才打進去。
推
04/10 08:57, 1年前 , 11F
學台電仔破口大罵阿
04/10 08:57, 11F
推
04/10 09:26, 1年前 , 12F
我反而是滿額禮沒收到
04/10 09:26, 12F
我是一般的三倍完全空白。
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04/10 09:28, 1年前 , 13F
其實我也是一拿到卡就到網站上購買機票順便用掉3000
04/10 09:28, 13F
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04/10 09:28, 1年前 , 14F
也是等了大約3個星期，我的感覺是要等銀行請款確認
04/10 09:28, 14F
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04/10 09:29, 1年前 , 15F
後，星宇才會給，所以請大家再等等
04/10 09:29, 15F
我明天就要付款了，早就結帳完了。 帳單也出兩個禮拜了。
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04/10 09:49, 1年前 , 16F
詢問過客服，要等確定入帳後再過幾天才會回饋到哩程
04/10 09:49, 16F
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04/10 09:49, 1年前 , 17F
帳戶，不是馬上回饋的
04/10 09:49, 17F
我當然知道不是馬上回饋，但再過十天左右， 我這個月又要在結帳了耶...
推
04/10 10:14, 1年前 , 18F
原PO這個太慢了 我也是月底附近結 隔天入哩程
04/10 10:14, 18F
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04/10 10:15, 1年前 , 19F
家庭帳戶也很好笑 新卡哩還是入到原本的帳戶
04/10 10:15, 19F
真的慢到離譜， 是一般消費的1倍跟機票的3倍都沒下來。
推
04/10 10:42, 1年前 , 20F
快放帳單打臉啊 不是請款就會點數入帳 我剛好3/1
04/10 10:42, 20F
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04/10 10:42, 1年前 , 21F
2開刷 15號結帳 很多筆都要等到4/15結帳才會看到
04/10 10:42, 21F
推
04/10 10:53, 1年前 , 22F
04/10 10:53, 22F
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04/10 10:53, 1年前 , 23F
這些都還沒點數唷
04/10 10:53, 23F
我進線客服後，過了兩天還是沒消沒息， 真的是超高效率的暖心銀行。
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04/10 11:38, 1年前 , 24F
請問星宇點數要去哪看？app帳號要如何連結卡片所有
04/10 11:38, 24F
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04/10 11:38, 1年前 , 25F
人？
04/10 11:38, 25F
辦完會員，會有會員編號，辦卡可以填寫。
噓
04/10 13:30, 1年前 , 26F
帳單結帳就入里程了，有這麼急嗎？急不會先問客服
04/10 13:30, 26F
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04/10 13:30, 1年前 , 27F
規則嗎
04/10 13:30, 27F
如果是結帳完兩個多禮拜，付完錢還沒進呢?
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04/10 13:32, 1年前 , 28F
信用卡結帳日後才會給里程
04/10 13:32, 28F
對，我已經到"截止日了"。
推
04/10 13:41, 1年前 , 29F
不要再建議問客服了,星宇是有客服嗎
04/10 13:41, 29F
XD...
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04/10 14:17, 1年前 , 30F
星宇有客服哦，我有收到回信，雖然很慢XD
04/10 14:17, 30F
推
04/10 15:10, 1年前 , 31F
我是3/20就刷滿2萬，但是世界卡新戶禮的15000在3/31
04/10 15:10, 31F
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04/10 15:10, 1年前 , 32F
入帳後，到現在新卡禮的5000都還沒入帳...
04/10 15:10, 32F
真的太會拖。
噓
04/10 22:47, 1年前 , 33F
一般都是出帳才給里程吧自己搞不清楚還罵客服?
04/10 22:47, 33F
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04/10 22:57, 1年前 , 34F
你的結帳日是指消費的商家請款入帳日還是你帳單的結
04/10 22:57, 34F
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04/10 22:57, 1年前 , 35F
帳日？
04/10 22:57, 35F
我是結帳日，出帳單後，過兩個禮拜還沒進。
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04/11 01:48, 1年前 , 36F
我也是首刷禮一直沒入帳，玉山說他看到系統已入，但
04/11 01:48, 36F
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04/11 01:48, 1年前 , 37F
星宇app都沒出現，玉山請我問星宇客服
04/11 01:48, 37F
我是首刷禮，出帳後隔天進， 但本來該給的都沒來。
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04/11 04:05, 1年前 , 38F
我帳單結帳快10000的一般消費，結果哩程入帳才192
04/11 04:05, 38F
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04/11 04:05, 1年前 , 39F
哩，難道星宇的消費累積回饋不是整張帳單一起入帳
04/11 04:05, 39F
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04/11 04:05, 1年前 , 40F
嗎？然後首刷禮也沒看到，我太太的首刷禮拿到但沒
04/11 04:05, 40F
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04/11 04:05, 1年前 , 41F
入家庭帳戶。感覺玉山跟星宇都沒準備好就上路了
04/11 04:05, 41F
推
04/11 08:30, 1年前 , 42F
哩程逐筆計算 小數點無條件捨去 官網有寫
04/11 08:30, 42F
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04/11 08:31, 1年前 , 43F
首刷禮入帳會慢一拍 我3/30才看到App寫3/23入帳
04/11 08:31, 43F
但也不是慢到付錢了還沒進來吧...
推
04/11 10:30, 1年前 , 44F
我帳單結帳日11號
04/11 10:30, 44F
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04/11 10:30, 1年前 , 45F
首刷禮5000哩已入帳
04/11 10:30, 45F
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04/11 10:30, 1年前 , 46F
一般消費哩程還沒看到
04/11 10:30, 46F
我結帳日27號，到現在跟你一樣，沒看到。
推
04/11 10:36, 1年前 , 47F
5000入蠻快的
04/11 10:36, 47F
5000，快沒錯。
推
04/11 12:27, 1年前 , 48F
借這篇問，有人首刷禮5000哩已拿到，可是租借wifi
04/11 12:27, 48F
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04/11 12:27, 1年前 , 49F
折扣碼等了好幾天還是沒有的嗎？
04/11 12:27, 49F
我3/1申辦，3/4核卡，3/7收到優惠碼。
推
04/11 12:33, 1年前 , 50F
樓上，我反而是wifi兌換碼已拿到，5000首刷還沒看
04/11 12:33, 50F
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04/11 12:33, 1年前 , 51F
到……
04/11 12:33, 51F
Wifi有收到了。
推
04/11 13:18, 1年前 , 52F
請問樓上兌換碼在哪？wallet 兌換券嗎？
04/11 13:18, 52F
推
04/11 13:54, 1年前 , 53F
對。
04/11 13:54, 53F
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04/11 13:54, 1年前 , 54F
04/11 13:54, 54F
推
04/11 15:58, 1年前 , 55F
謝謝Dream大回應～
04/11 15:58, 55F
對，在Wallet裡面。
推
04/11 18:47, 1年前 , 56F
所以原PO還是沒收到消費回饋的哩程嗎?
04/11 18:47, 56F
對，我今天付完款了，還沒收到。
推
04/11 20:15, 1年前 , 57F
這樣你的情況的確
04/11 20:15, 57F
→
04/11 20:16, 1年前 , 58F
可以客訴 結帳日後「陸續」進要拉多長時間？
04/11 20:16, 58F
唉，還是沒收到，不知道該說啥。 ※ 編輯: DarkRobert (1.173.107.93 臺灣), 04/12/2023 10:33:02
推
04/12 18:23, 1年前 , 59F
我是結帳完消費的2000多哩都入帳了，贈送的5000還沒
04/12 18:23, 59F
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04/12 18:23, 1年前 , 60F
有收到
04/12 18:23, 60F
推
04/12 20:57, 1年前 , 61F
還好我不出國了!不用辦?
04/12 20:57, 61F
推
04/12 21:59, 1年前 , 62F
剛剛打去問玉山客服了，update一下，客服人員說世
04/12 21:59, 62F
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04/12 21:59, 1年前 , 63F
界卡新卡禮的5000部分，改成卡片寄出後30天再統一計
04/12 21:59, 63F
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04/12 21:59, 1年前 , 64F
算確認是不是有一般消費到達8888元，有到達才會撥50
04/12 21:59, 64F
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04/12 21:59, 1年前 , 65F
00哩程；新戶禮則是一般消費到20000元就會撥哩程回
04/12 21:59, 65F
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04/12 21:59, 1年前 , 66F
饋。所以比較晚收到卡片的人確實有可能先拿到15000
04/12 21:59, 66F
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04/12 21:59, 1年前 , 67F
哩，但是很晚才拿到5000哩囧
04/12 21:59, 67F
推
04/13 14:35, 1年前 , 68F
再更：剛剛打來說檢查完發現是漏了，將在2天後補發
04/13 14:35, 68F
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04/13 14:35, 1年前 , 69F
，看來大家要自己多注意了。
04/13 14:35, 69F
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