[閒聊] 現在花旗剪卡也要等3天?

看板creditcard作者 (沈睡者)時間1年前 (2023/03/25 10:55), 1年前編輯推噓10(10推 0噓 22→)
留言32則, 17人參與, 1年前最新討論串1/1
如題,剛剛打去花旗客服剪卡,客服問完想剪卡的原因後,就說幫我轉專員處理, 等不到一下,就又說:「專員都忙線中,請我稍後,等專員會在3天內回電....」 所以,我卡片目前沒剪成功 印象中以前花旗剪卡超 ~丫撒力~的呀,怎麼這次這麼麻煩? 還是我太久沒剪卡了,其實現在銀行都走這種模式了呀? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.160.218 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1679712926.A.554.html
推
03/25 10:57, 1年前 , 1F
google花旗 客服即時通 可以剪卡
03/25 10:57, 1F
推
03/25 11:00, 1年前 , 2F
應該是客服人力不足，都要收了不會雇太多人
03/25 11:00, 2F
謝謝樓上二位大大指點,不過我剛剛登進花旗網銀,找客服即時通,似乎只剩查詢功能? 還是小弟我眼盲? 看來只能等3天讓花旗銀行來電了 QQ~~ 客服即時通＊(信用卡查詢服務) ※ 編輯: shinymoke (1.164.160.218 臺灣), 03/25/2023 11:36:42
→
03/25 11:40, 1年前 , 3F
還是現在已經星展化了？
03/25 11:40, 3F
哈,我記得以前我剪星展的飛行卡時,的確是要等對方專員回電才能剪卡... ※ 編輯: shinymoke (1.164.160.218 臺灣), 03/25/2023 11:45:50
推
03/25 11:46, 1年前 , 4F
以前就有剪卡要轉專員再回電處理了，那時候記得寰宇
03/25 11:46, 4F
→
03/25 11:46, 1年前 , 5F
卡就是這樣
03/25 11:46, 5F
→
03/25 12:09, 1年前 , 6F
有的卡片的確只有專員剪，還有一種是電話太多了先
03/25 12:09, 6F
→
03/25 12:09, 1年前 , 7F
接下來之後再處理
03/25 12:09, 7F
→
03/25 12:11, 1年前 , 8F
如果是年費卡也許會有不錯的慰留方案，聽聽看不吃
03/25 12:11, 8F
→
03/25 12:11, 1年前 , 9F
虧…
03/25 12:11, 9F
我要剪的是最普通的現金回饋卡,只是我持卡很久,但貢獻度低,會慰留我嗎?呵~呵~
→
03/25 12:31, 1年前 , 10F
最近剛把用了一二十年的花旗剪掉，也沒有說要轉什
03/25 12:31, 10F
→
03/25 12:31, 1年前 , 11F
麼專員，我是平日中午打的，問什麼原因要停，我只
03/25 12:31, 11F
→
03/25 12:31, 1年前 , 12F
說少用且以後沒花旗了，成功就停卡了，掛斷前客服
03/25 12:31, 12F
→
03/25 12:31, 1年前 , 13F
還說了句謝謝您對花旗的支持
03/25 12:31, 13F
推
03/25 12:49, 1年前 , 14F
最近剪也是等回電等好幾天+1
03/25 12:49, 14F
我是今天3/25(六)補班日的上午打的電話,今是是上班日呀!?花旗專員這麼忙呀 XD ※ 編輯: shinymoke (1.164.160.218 臺灣), 03/25/2023 12:51:53
→
03/25 13:01, 1年前 , 15F
大家不留著等合併額度到星展嗎？
03/25 13:01, 15F
→
03/25 13:12, 1年前 , 16F
你要跟客服堅持轉線專員就可以接通了，然後對於專
03/25 13:12, 16F
→
03/25 13:12, 1年前 , 17F
員挽留的各種講法都直接打斷她，堅持停卡立場，中
03/25 13:12, 17F
→
03/25 13:12, 1年前 , 18F
午時段5至10分鐘可以辦妥
03/25 13:12, 18F
推
03/25 15:47, 1年前 , 19F
請問剪卡成功會有email或簡訊嗎 還是只能等電話？
03/25 15:47, 19F
推
03/25 15:50, 1年前 , 20F
卡好像都是這樣！ 法規問題？
03/25 15:50, 20F
推
03/25 16:32, 1年前 , 21F
現在刷還有2%回饋 等星展接手 看還有沒有好康優惠
03/25 16:32, 21F
→
03/25 16:32, 1年前 , 22F
不然也要咔掉了
03/25 16:32, 22F
推
03/25 17:02, 1年前 , 23F
我就是留著想說看可不可以蓋過星展的額度才留的XD
03/25 17:02, 23F
我是看重新戶禮,若要星展卡,我一定先剪花旗卡,之後再重新申請星展卡 ※ 編輯: shinymoke (1.164.160.218 臺灣), 03/25/2023 17:32:38
→
03/25 21:33, 1年前 , 24F
歪樓問，這可不可以投訴金管會，業者藉口拖延剪卡
03/25 21:33, 24F
→
03/25 22:13, 1年前 , 25F
為何不能投訴? 只是效果...?
03/25 22:13, 25F
推
03/25 22:34, 1年前 , 26F
遠東銀行才好笑 我打去剪卡 隔一個月寄一封信
03/25 22:34, 26F
→
03/25 22:34, 1年前 , 27F
說我卡很少用 一年都沒刷 為了安全幫我停卡
03/25 22:34, 27F
→
03/26 00:01, 1年前 , 28F
我是有其他銀行 也不太想用星展 轉過去的話到時候
03/26 00:01, 28F
→
03/26 00:01, 1年前 , 29F
應該也是客服難找 剪卡轉專員 版上已有案例 不想留
03/26 00:01, 29F
→
03/26 00:01, 1年前 , 30F
到那時候處理這種事
03/26 00:01, 30F
同意,我自己也都有辦過遠東&星展的卡,體驗不佳,所以這次就不想由花旗直接被轉到星展.. . ※ 編輯: shinymoke (223.136.60.202 臺灣), 03/26/2023 06:52:35
推
03/26 09:18, 1年前 , 31F
剛剛用客服即時通，五分鐘就幫我剪卡，但也說不會
03/26 09:18, 31F
→
03/26 09:18, 1年前 , 32F
有通知，反而覺得快到不安心哈
03/26 09:18, 32F
我是原po,為什麼其他人的「客服即時通」都可以剪卡,我的登入後卻只有查詢的功能呀！？ https://i.imgur.com/PcfZb0g.jpg
※ 編輯: shinymoke (223.136.60.200 臺灣), 03/26/2023 16:31:52 3/27 更新 因為一直等不到專員回電,就試著用其他方式 方法A:上網加花旗官方Line,使用線上客服,但一樣又被導回花旗網銀的「客服即時通」＊ (信用卡查詢服務) => 無效 好,接著 方法B:再撥打信用卡背面的客服電話,按「掛失」功能,光速接通客服人員, 接電話的客服人員一樣官方回覆:「剪卡部門專員忙線中,要留電話等回電或線上繼續等 待?」 這次我選擇線上等待,終於...在一直重覆按「1」等待的無限循環中....終於接通剪卡專 員!! 剪卡專員一直多方挽留,但在堅持剪卡立場不心軟的口吻下,終於完成剪卡。 ~~全程電話15分鐘~~ ※ 編輯: shinymoke (1.164.160.218 臺灣), 03/27/2023 15:54:22
‣ 更多 shinymoke 的文章
文章代碼(AID): #1a7cAULK (creditcard)