[問題] 兆豐e秒刷於日本amazon刷卡不過 (亞馬遜JP)

看板creditcard作者dn890221 (車)時間1年前 (2023/03/06 13:29)推噓12(12推 0噓 24→)

留言36則, 14人參與討論串1/1

如題 1月中的時候兆豐有發佈一個活動: 指定兆豐卡刷日幣消費滿JPY10000 回饋JPY1000到個人外幣戶頭 ( https://www.megabank.com.tw/personal/credit-card/event/mega_112jp ) 所以我2/16就在日本amazon上先刷了JPY5000的東西結果amazonJP一直跟我說"Please update your payment method" 我更新完卡片資訊過個十分鐘後回到訂單頁面會再度出現"Please update your payment method" 周而復始持續不斷就這麼更新→被要求更新→再更新→再被要求更新無限循環幾天後我嘗試聯絡amazonJP文字客服客服跟我說我的卡被decline 要我問銀行端結果我去問兆豐客服說 "有看到你的卡2/16有綁訂 amazon有來驗證但都沒看到授權所以想擋也沒得擋請去問亞馬遜" 再度拿這個資訊去亞馬遜客服說"噢我們研究一下在請後端重送授權看看" 期間嘗試過無數次清掉瀏覽器cookie,在亞馬遜上刪掉卡片重新綁訂等等皆無效然後2/22 我的訂單就正式被亞馬遜取消了因為扣款失敗 2/24 我再次下單買一樣的東西一樣的情境再來一遍除了前第一二次之外亞馬遜每次都說我的卡被decline 兆豐每次都說沒看到任何授權請求 (總不會我更新了這麼多次卡片資訊每次都打錯?) 於是乎又跟亞馬遜還有兆豐交手過幾次之後 3/2我的訂單再度被取消亞馬遜客服還給過我一次"TransactionID"要我去查還跟我說 "就像你在商店買東西卡片被拒刷店家不會知道原因一樣我們也不會知道被拒刷的原因" 兆豐的客服則是完全不打算聽我的TransactionID 每次都說"系統沒查到授權請求所以我們沒有擋刷問題不在我們這裡" 我也有看到了這個網頁: https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_201894900_accsaa?nodeId=201998320 其中的"If a credit card you select to pay for your order hasn’t yet been used to make a purchase on our site, it can take up to 48 hours until the credit card is authorized." 所以我3/3又刪掉一次卡片重新綁定 3/5再度下單(有留意時間超過48hr) 下單後5分鐘後去到訂單頁面查看一如預期的第n度要我更新卡片資訊所以我立刻嘗試用別的銀行的卡片下單結果一切順利成功沒有出現任何意外截至目前最近一次打給兆豐描述我的狀況: 兆:"是不是網站有問題?" 我:"可是我為了測試立刻用其他銀行的卡消費沒有問題非常順利" 兆:"是不是網站擋MasterCard?" 我:"但是我在這次換新卡以前用這張卡在同一個網站上買過無數次東西也都很順利" 兆:"那就是網站現在開始因為某些原因擋我們的卡" 呃......妳這個客服會不會推得太乾淨了一點? 想請教各位前輩我漏了哪一個環節嗎? 如果是各位碰到這個問題下一步會怎麼做? 以上謝謝大家 <(_ _)> -- 　　　◤██▂▅　◢＿▁▂▃▅▇ 　　◤█◢　　　◢＿▁▂▃▅▇ 　◤███◢　◢　　▁▃▅▇ ◤█◢　　　　　◢▁▃▅▇ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.160.51 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1678080570.A.A64.html

推

tandzh

03/06 13:39, 1年前 , 1^F

03/06 13:39, 1^F

推

canlest

03/06 13:50, 1年前 , 2^F

03/06 13:50, 2^F

→

videoproblem

03/06 13:52, 1年前 , 3^F

03/06 13:52, 3^F