[閒聊] 富邦信用卡客服電話找到個活人真的難！

看板creditcard作者 (Brad007)時間1年前 (2023/03/04 11:45), 編輯推噓47(50推 3噓 31→)
留言84則, 58人參與, 1年前最新討論串1/1
這幾天因為富邦信用卡刷的一筆爭議款項要打給客服，好死不死家裡的市內電話剛好壞掉 ，只能用手機撥打。 傻傻的聽完語音服務照著指示按著按著，終於聽到所有語音客服都在忙線中請等待。這時 心裡想說，反正其他家客服大概也是這個情形等一下好了。 5分鐘過去了— 10分鐘過去了— 語音又說現在客服都在忙線中如果要等待要大約10分鐘，心裡想說手機都打市話了（頭已 經剃了不洗不行的無奈） 最後等了總共將近半小時我還是沒聽見一個活人的聲音 事情沒辦成，電話費也是白花了。 心裡想的應該是好市多聯名卡要換家，所以都來辦卡了都有很多問題。不死心的我又爬文 發現，原來有前輩等了三個小時還是沒聽見活人的聲音。 看到前輩的經歷，心裡稍微釋懷了一點。 各位大大有什麼密技絕招可以讓我直截接洽到富邦客服活人嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.9.219 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1677901509.A.089.html
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03/04 11:49, 1年前 , 1F
我都沒在用室內電話，可以用skype…
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03/04 11:52, 1年前 , 2F
有公用電話這個選項
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用skype打0800掛著啊
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市話壞掉如果是話機故障還能買台便宜的話機頂著用,
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線路壞掉就找中華維修 (外線)
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03/04 12:01, 1年前 , 6F
富邦真的是數一數二難找到人的
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我打很快欸…..秒進線
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平日下午打都還蠻快的，半夜就打不進去
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03/04 12:20, 1年前 , 9F
華南表示：
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03/04 12:21, 1年前 , 10F
0800
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03/04 12:36, 1年前 , 11F
前幾天也是怎麼打都打不進去，後來用網路線上客服找
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真人客服找到人的
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03/04 12:43, 1年前 , 13F
看來要當獲利王重點不是服務好 是開源節流XD
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推
03/04 12:54, 1年前 , 14F
skype0800開擴音 可以做其他事 或是網頁找文字客服
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有時候都覺得如果是被盜刷那種很急的會被氣死吧
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噓
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獲利王電話40分鐘會自己斷線
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03/04 12:58, 1年前 , 17F
獲利王：富貴要人幫，謝謝有你幫
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平日下午花十多分鐘打進去過
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中國信託也很難找到真人，一直都叫人找小C
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晚上七八點打，會比較快
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要有世界卡和用設定的手機打才好打
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03/04 13:22, 1年前 , 22F
上周平日早上9點打等不到10分鐘
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03/04 13:27, 1年前 , 23F
以後就會讓AI取代了 再等等
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03/04 13:28, 1年前 , 24F
華南才是早上接不通，連半夜都要等半小時以上
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03/04 13:32, 1年前 , 25F
中信上次使用公共電話打很快接到，到時atm的電話不
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見得比較快
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03/04 13:32, 1年前 , 27F
看來銀行客服是學習美國那一套
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03/04 13:39, 1年前 , 28F
渣打表示
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03/04 14:00, 1年前 , 29F
華南表示..
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03/04 14:06, 1年前 , 30F
我上次華南剪卡因為卡片不再身邊打了兩次 都秒進線
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03/04 14:06, 1年前 , 31F
我以為很好打原來是我運氣好（下午3點跟半夜3點）
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03/04 14:21, 1年前 , 32F
前兩天晚上八點左右剛打過，辦完事情花了40分鐘
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03/04 15:15, 1年前 , 33F
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03/04 15:32, 1年前 , 34F
國泰世華也是轉來轉去就是轉不到真人
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推
03/04 15:57, 1年前 , 35F
弄張世界卡，或者基本款的理財客戶，打去秒接不用
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等
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03/04 16:19, 1年前 , 37F
skype等了30mins，線上轉真人3分鐘....
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03/04 17:02, 1年前 , 38F
富邦真人等好久+1
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03/04 17:03, 1年前 , 39F
上次等了半小時
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03/04 17:34, 1年前 , 40F
我上次大概晚上89點打，等了一個半小時給你參考
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03/04 18:06, 1年前 , 41F
前幾天等了40分鐘 還沒接通直接被掛斷
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03/04 18:33, 1年前 , 42F
富邦找不到人 網路留言請他回撥 填下午時段結果十一
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03/04 18:33, 1年前 , 43F
點多打來三小
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03/04 19:09, 1年前 , 44F
我的經驗告訴我 中信最高
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03/04 19:10, 1年前 , 45F
所以我堅持持有一張中信信用卡
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03/04 19:18, 1年前 , 46F
超難打 有些無法線上直接更改只能打客服 花了不少
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03/04 19:18, 1年前 , 47F
電話費更新資料後還是舊資料 索性直接再用網路客服
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03/04 19:18, 1年前 , 48F
留言 不過就是要等好幾天才會回覆
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03/04 20:18, 1年前 , 49F
今天放棄QQ，決定挑個平日冷門時段來打
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03/04 21:29, 1年前 , 50F
聯邦蠻快的，打電話補件重審秒接，但沒核卡給我：）
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03/04 22:24, 1年前 , 51F
美國運通沒有等過
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03/04 23:22, 1年前 , 52F
中信必須持有一張鼎極卡 效率專業度都是第一
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03/04 23:23, 1年前 , 53F
你打客服電話功力還不夠啊！你看有人拿摸厲害
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03/04 23:23, 1年前 , 54F
其次就是國泰頂級專線 但是要語音密碼稍嫌麻煩
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03/04 23:28, 1年前 , 55F
去百貨公司的富邦提款機旁邊打最快
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03/05 02:15, 1年前 , 56F
幹難等就算了 一直放那個歌 吵死了
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03/05 06:13, 1年前 , 57F
每個月贈送的180分鐘網外通話，就是用來打信用卡客
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服的。
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03/05 08:20, 1年前 , 59F
我上次打渣打很快欸 富邦真的等超久
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03/05 09:21, 1年前 , 60F
上次我只是要改戶籍地址，富邦電話打不通去分行，結
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果人都到現場了櫃員不幫我，硬要我回去打客服電話，
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03/05 09:21, 1年前 , 62F
最後什麼都沒辦成，還害我罰站這麼久，對這家銀行的
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03/05 09:21, 1年前 , 63F
印象變得極差
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03/05 09:36, 1年前 , 64F
週日早上9點多打，"只"等10分鐘，還不錯XD
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03/05 09:37, 1年前 , 65F
我只是想改個信用卡通訊地址 網路只能改銀行的
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03/05 09:38, 1年前 , 66F
除非等到到期續卡時 才能用數位客服線上改
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03/05 11:10, 1年前 , 67F
要等沒關係，打了30幾分鐘，說怕你等太久，直接幫
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03/05 11:10, 1年前 , 68F
你掛掉
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03/05 12:10, 1年前 , 69F
等40分鐘被掛斷 刷卡回饋都拿來繳電話費了
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03/05 14:10, 1年前 , 70F
LINE Bank更短 30分鐘就斷
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03/05 14:37, 1年前 , 71F
Skype打0800免費！
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03/05 23:15, 1年前 , 72F
上周在日本要刷J卡結果信用卡不給過，在國外用Skype
03/05 23:15, 72F
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03/05 23:16, 1年前 , 73F
打了30幾分鐘才接通，真的是等到懷疑人生
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03/06 03:54, 1年前 , 74F
我也有遇過,現在信用卡專線要找活人真的難..
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推
03/06 08:43, 1年前 , 75F
用留言的，過幾天銀行會主動打過來
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03/06 18:16, 1年前 , 76F
現在銀行超難找客服！
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03/06 19:37, 1年前 , 77F
其實我也有2次打華南客服一打沒多久就接 就那2次
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03/06 19:38, 1年前 , 78F
華南客服是說3點左右它們交接 人比較多 但我打的時
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03/06 19:38, 1年前 , 79F
間是6點多
03/06 19:38, 79F
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03/06 21:12, 1年前 , 80F
不管是銀行、電信、網路這些的客服都超難找
03/06 21:12, 80F
噓
03/07 02:33, 1年前 , 81F
你的卡片等級不夠高而已
03/07 02:33, 81F
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03/07 06:03, 1年前 , 82F
謝謝，大家的建議，很有用。
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噓
03/07 15:08, 1年前 , 83F
超難打
03/07 15:08, 83F
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03/07 21:23, 1年前 , 84F
花旗表示
03/07 21:23, 84F
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