[問題] 想請問聯邦吉鶴卡的補件

看板creditcard作者 (JoeJack)時間1年前 (2023/02/17 14:31), 編輯推噓6(6推 0噓 45→)
留言51則, 11人參與, 1年前最新討論串1/1
如標題 不知道這裡可不可以問這個 總之他們的信用卡網站不知道為什麼只能傳4張圖片 所以就去問線上客服，客服就給我了他們的客服信箱 結果我寄過去後 半小時後打電話過去問 說沒收到，但我很確定我沒有打錯 現在其實有點怕是發生什麼問題了 結果通話完後，剛剛通話的客服人員寄電子郵件過來，說用這個會話回覆，所以我就複製他 傳過來的郵件地址，去比對我傳過去的地址 確認發現我真的沒打錯 所以有人也是這樣補件的嗎？ 想請問這樣那封已經寄出的，是什麼問題導致聯邦客服沒收到，有人知道嗎？ 總不可能是還沒寄到吧？ 感謝 ---- Sent from BePTT on my iPhone 12 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.46.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1676615497.A.EEF.html
推
02/17 14:33, 1年前 , 1F
有些補件信箱一般客服可能看不到 你應該問打給你要
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02/17 14:34, 1年前 , 2F
補件的那位有沒有收到才對 ^^"
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因為我原本的是用線上客服，他說會打電話給我，後
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來打電話過來後，他只說會發簡訊，含email，要我寄
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資料過去
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推
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那就等吧～
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郵件會這麼久還沒到嗎？？
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還是他們會擋檔案太大的？
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因為我大概傳了20MB左右
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如果沒收到他應該會再打給你 等到下禮拜一二再看看
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02/17 14:46, 1年前 , 11F
那你打給真人客服吧，然後告訴他你的問題，請他給個
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02/17 14:47, 1年前 , 12F
補件連結或是客服信箱，傳完後再進線詢問是否收到
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樓上，現在確實是這麼做，我現在比較在意的是我原
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本寄的那封跑去哪了，畢竟有身分證字號跟薪資單之
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類的重要資料
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會不會是進垃圾信箱但是客服沒發現
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剛確認過了
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客服說可能是檔案太大被擋掉
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因為我傳了9張圖約20MB
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被擋掉的話之後應該會收到寄信失敗信件
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但也沒有收到寄信失敗的訊息
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推
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20mb一定被擋信
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結果回覆他發來的電子郵件後，分成三封回覆，有一
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封沒收到
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再把這封沒收到的再分成三封發，結果有兩封又說沒
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收到…叫我重寄
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拜託一下……你們的信箱是怎麼回事啦
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還真的 有些企業的信箱使用outlook 聽說他們內部溝
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通郵件甚至客戶郵件需求時 有時候還真的回延遲幾分
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鐘甚十幾個小時至隔天才出現
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推
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最近辦M卡請我補件，我也是N多張，我用PPT在可看清
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的狀況下，合成一張上傳！
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推
02/17 18:34, 1年前 , 33F
建議隔一天再問，因為聯邦收信沒有很即時，之前補
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件兩次當天問都沒有隔天問全部都收到
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02/17 18:35, 1年前 , 35F
聯邦大於25mb才會退信而且會發退信通知
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02/17 18:37, 1年前 , 36F
我是去查核卡進度，就有跳出能補件的連結
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02/17 19:00, 1年前 , 37F
你等他退你狀態 就可以一直補 不斷補 補到他爽
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02/17 19:01, 1年前 , 38F
通常退件退很快 審核拖半天
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02/17 20:26, 1年前 , 39F
有可能隔天才進去喔，也太慢……
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02/17 20:26, 1年前 , 40F
結果最後補寄的也沒有進去，算了，明天再問問看
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02/18 13:36, 1年前 , 41F
今天問了一樣說沒收到後續的那一封，有夠廢的……
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02/18 14:19, 1年前 , 42F
樓上提到的退件是這個嗎？
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02/18 14:21, 1年前 , 44F
急的話問他們地址收件人 直接紙本寄掛號過去啊～
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02/18 16:07, 1年前 , 45F
gmail就提那封信沒有發送出去到永豐ubot
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感覺是他那邊擋掉了，後來客服說在網頁上補郵件沒
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傳到的就好
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推
02/19 21:37, 1年前 , 48F
我也是用這方式補件，寄過去後五分鐘打去確認有收到
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後來沒幾天就核卡了
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今天他們說沒收到的信，都像上面那張圖一樣，好像
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02/19 21:45, 1年前 , 51F
是伺服器沒有連接到，所以才沒收到
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