[閒聊] 中信VISA卡盜刷已刪文

看板creditcard作者shauguang (shauguang)時間1年前 (2022/12/24 14:33)推噓-1(0推 1噓 13→)

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事情是這樣的~ 我在11月底某天起床準備上班時，發現有一筆消費怪怪的，扣款商店是NETFLIX https://imgur.com/a/skt3lB7 會說怪怪的是因為我從來沒有訂閱過(家人也無) 但當下趕著出門，且登入網銀無扣款紀錄，所以就只有截了上面的那張LINE訊息通知的截圖。一直到了周末記帳的時候(本人習慣一周記帳一次，才發現真的是有被扣款的 QAQ 馬上用文字客服的方式嘗試聯絡，好家在當下也有連絡上，內容就是請我確認是否真的不是本人的消費，我確認自己是沒有這筆消費，與家人確認也沒有後，就請客服人員幫忙停卡了。接著，客服人員說，會將這筆消費列為爭議款去處理，大概需要60~90個工作天。扣款的金額會先退還給我，但如果真的是我的消費，每筆會再酌收手續費台幣100元隔天下午也確實收到中信寄來的信件 https://imgur.com/ljGB1Iy

原本我以為事情就這樣結束了。結果沒想到，在我剛剛記帳的時候，又發現有莫名的出入帳紀錄!!!! 而且這次連LINE的通知都沒有，是我在網銀裡的明細才發現的。下面兩張是12月的交易明細 https://imgur.com/6cO0qxi

https://imgur.com/zyUWeRb

目前我短期作法是，先把裡面的錢錢轉走了QQ ----------------分隔線------------- 時間軸整理 11/28 發現line訊息通知有NETFLIX消費(第一次) 12/04 連絡客服停卡 12/24 發現12/20~12/23又有莫名的消費紀錄(第二次) 想請問，接下來的作法是 1.等第一次的爭議款處理完畢，屆時跟銀行說有第二次發生，要退款給我 2.下周一直接殺到銀行，請求專業協助另外，有幾個問題想請問~ 1. 扣款時不是需要手機驗證碼嗎? 為何這兩次交易都被屏蔽了呢? 2. 目前是停卡的狀態，為何這樣還能有交易呢? 因為我的認知是，即便真是我先前有綁定這張卡，但在12/4已請客服停卡了呀有勞版友幫忙回覆了嗚嗚嗚這聖誕節過的真不順遂呀QAQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.71.125.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1671863586.A.F15.html

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Kazamatsuri

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kkkk1234

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kkkk1234

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