[閒聊] Prestige的服務是不是廢到笑爛到哭?
如題,以下文長
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3月底的時候把這張辦下來,當時要衝首刷
所以在4月台北家電展的最後一天刷了一台65吋的電視
刷完回家想說尺寸還是上到滿比較爽,所以隔天跟業務約好去店裡退刷重來
結果退刷後重刷不過;業務表示已經入帳了 退款要3-5個工作天 這筆有卡額度
到這邊我還能理解,但心想額度應該還沒超過
(核卡額度12W,原來的67000,再刷一筆50000訂金怎樣也不會超過)
進線客服才知道原來3月跨4月已經出年費了,年費有佔額度..
我:沒有其他辦法嗎?臨時調額呢?
花:沒有,不能。
我:還是能不能... (本來想講轉錢進去溢繳,話都還沒講完)
花:不能,沒有辦法;看要過幾天還是先換別張 ^U^
聽到這邊火直接起來,真的氣到想直接剪卡
但後面有別的事情所以就先換卡刷 想說回家再來處理
結果幾天後新電視到了,看著很爽氣也消了
就放著沒管它..(自作孽啊
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剛好這個月中要去一趟中部,想說找個飯店來住,就再給次機會
選了日月千禧;於是致電 0800
客服表示這項業務是由生活管家負責
但她可以幫我轉接,結果轉了半天轉不進去;兩個人在線上等了五分鐘@@
她說幫我留電話,請管家那邊回電 (這邊還不錯)
過了幾分鐘管家回電,說日月是由肯驛負責的
要自行撥打肯譯專線去預約,我一樣請她幫我轉
結果肯驛那邊死活就是打不進去,後來管家跟我說一樣留電話&資料
請肯驛回電,然後之後有需要服務的話可以直接打管家專線
她說管家資料會發到手機並念了一次我的號碼,接著客套一下就結束對話
(這邊我的號碼是0903-XXXXXX,她念0900-XXXXXX;當下還想說是不是口誤)
然後...就沒有然後了,因為她號碼是真的抄錯!
所以根本沒有甚麼肯驛打來訂房,當然也不會收到管家資料的簡訊
可是"優質貴賓"的專屬方案,卻還是可以接到呢 ^U^
雖然我是奈米戶月刷不到10萬,但也都有過5萬啊幹
有必要這樣對待嗎?
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....早知道不要北爛,原本小白拿好好的換這張
真的廢到笑爛到哭,實在不知道拿這張卡怎麼辦
電話難打就算了,各種服務兩光到極致
可憐頭都洗下去了;拿著肚爛,放著不用又傷心
跪求版上大大教學,有沒有讓它稍微"好用"一點的方法
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.95.221 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1654968456.A.D07.html
可是"優質貴賓"的專屬方案,卻還是可以接到呢 ^U^
雖然我是奈米戶月刷不到10萬,但也都有過5萬啊幹
有必要這樣對待嗎?
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....早知道不要北爛,原本小白拿好好的換這張
真的廢到笑爛到哭,實在不知道拿這張卡怎麼辦
電話難打就算了,各種服務兩光到極致
可憐頭都洗下去了;拿著肚爛,放著不用又傷心
跪求版上大大教學,有沒有讓它稍微"好用"一點的方法
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.95.221 (臺灣)
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噓
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畢竟是死忠的
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有一說一,機場接送的就蠻好打的
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就是打不進去才想說打看看客服咩,不然怎麼跟客服一起等轉接QQ
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這額度是當年小白的時候辦透明卡核下來的祖傳額度捏~
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※ 編輯: pa3rick (61.228.95.221 臺灣), 06/13/2022 00:18:22
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