[心得] 遠東商銀剪卡超火大

看板creditcard作者 (Xiang)時間1年前 (2022/05/24 15:54), 1年前編輯推噓5(7推 2噓 24→)
留言33則, 17人參與, 1年前最新討論串1/1
之前逛百貨公司被推銷說可以累積Happy go 點數就辦了一張，但感覺優惠沒很多根本沒 在用，又收到年費繳款通知就決定剪卡。 打了多次客服電話都打不通，層層選單講很久，輸入身分證字號還要輸入卡號超級煩，等 超久以後跟你說線上客服目前都在忙線中請耐心等候，等了30秒之後，自動掛我電話！！ ！！！ 那我前面輸入那麼多，等那麼久，你客服連個人都還沒接到就掛我電話是在！？ 想說可能客服人員不夠，那我直接去銀行面對面跟你說我要剪卡總可以 了吧？ 領了號碼牌，櫃台一句話就說剪卡打給客服就可以囉～我請保全幫你撥～ 我都直接臨櫃了你還叫我打客服！？？？？？你這間銀行到底是在哈囉！？？？？？？？ 銀行撥出的客服電話果然尊爵不凡，不用在那邊輸入一堆身分證字號跟卡號，等個三 分鐘終於有人接了，剪卡申請完後反應為何都臨櫃了不能剪卡，業務員也只是說分行沒有 剪卡的權利，都要透過客服，啊你們客服都打不通是要我怎樣？一直叫我使用智能小樂， AI只會叫我說下個月刷一筆就可以免年費繼續使用囉～我就是不想用了是在？？？？ 然後一查過去文章又發現竟然有剪卡半年 一年還有帳單來催繳的恐怖事件！？我還是先把那張廢卡貢著，免得有甚麼不測。 Ps: 問了客服到底要怎樣可以快速聯絡到你們 他提供了可以撥通客服電話後按1#9還是1* 9，可以快速插隊，提供給有剪卡需要的各位可以試試看，麻煩有嘗試過的大大再為大家 解惑。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.195.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1653378886.A.4EB.html
噓
05/24 16:02, 1年前 , 1F
去銀行，防疫破口喔
05/24 16:02, 1F
→
05/24 16:03, 1年前 , 2F
本板非供宣洩情緒用途
05/24 16:03, 2F
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05/24 16:03, 1年前 , 3F
請適度使用情緒字眼
05/24 16:03, 3F
已修正文章唷，抱歉
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05/24 16:08, 1年前 , 4F
1F你昨天沒PO文喔 科科
05/24 16:08, 4F
推
05/24 16:10, 1年前 , 5F
直接用掛失方式接通客服 如果客服跟你盧 直接說不排除
05/24 16:10, 5F
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05/24 16:10, 1年前 , 6F
找金管會處理
05/24 16:10, 6F
推
05/24 16:19, 1年前 , 7F
這張是遠百停車神卡耶 尤其信義區 根本超好用
05/24 16:19, 7F
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05/24 16:19, 1年前 , 8F
看看隔壁新光停車費盤的要命 遠百根本佛心百貨
05/24 16:19, 8F
Not everyone lives in Taipei, ok？
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05/24 16:48, 1年前 , 9F
05/24 16:48, 9F
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05/24 16:53, 1年前 , 10F
沒領教過，有比渣打難打嗎？
05/24 16:53, 10F
※ 編輯: HIDExYOSHIKI (101.9.195.58 臺灣), 05/24/2022 17:42:08 ※ 編輯: HIDExYOSHIKI (101.9.195.58 臺灣), 05/24/2022 17:42:46
噓
05/24 18:33, 1年前 , 11F
分行辦理就不受理信用卡帳務業務，也沒辦法幫你停卡，
05/24 18:33, 11F
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05/24 18:33, 1年前 , 12F
那個是卡處的事
05/24 18:33, 12F
所以要取消信用卡是都不能臨櫃，一定要靠客服？如此設計也是挺違反消費者直覺的
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05/24 20:05, 1年前 , 13F
分行辦理?? 我好像都是網路辦卡!!
05/24 20:05, 13F
※ 編輯: HIDExYOSHIKI (101.9.195.58 臺灣), 05/24/2022 22:42:32
推
05/24 22:44, 1年前 , 14F
理論上分行的確不太能直接辦理卡的一些服務 他們也是
05/24 22:44, 14F
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05/24 22:45, 1年前 , 15F
要聯絡總行或信用卡部門去做一些需要權限的事....
05/24 22:45, 15F
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05/24 23:22, 1年前 , 16F
就像你到市政府的社會局不能辦公司登記一樣啊，分行跟
05/24 23:22, 16F
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05/24 23:22, 1年前 , 17F
卡部本來就是不同單位
05/24 23:22, 17F
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05/24 23:33, 1年前 , 18F
這倒是讓我想到某一兩家（？）銀行卡是分行審核的
05/24 23:33, 18F
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05/24 23:33, 1年前 , 19F
這樣如果要辦卡相關事務去分行應該也可以吧？ @@?
05/24 23:33, 19F
推
05/25 08:31, 1年前 , 20F
當初遠銀業務怎麼拜託你辦卡的，剪卡的時候就怎麼拜託
05/25 08:31, 20F
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05/25 08:31, 1年前 , 21F
他囉嘻嘻
05/25 08:31, 21F
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05/25 08:50, 1年前 , 22F
樓上K大 如果是這樣應該就可以
05/25 08:50, 22F
推
05/25 10:29, 1年前 , 23F
我打過華南客服四天，每通至少10分鐘才接通，還是尊榮卡
05/25 10:29, 23F
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05/25 10:29, 1年前 , 24F
會員
05/25 10:29, 24F
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05/25 10:29, 1年前 , 25F
目前只有遇過打台新客服等太久，會有助理先接電話請你留
05/25 10:29, 25F
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05/25 10:29, 1年前 , 26F
手機後回電
05/25 10:29, 26F
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05/25 12:09, 1年前 , 27F
銀行一直都不是信用卡門市，沒權限是正常，頂多代送
05/25 12:09, 27F
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05/25 12:25, 1年前 , 28F
之前彰銀剪卡,客服說要到分行才能剪...
05/25 12:25, 28F
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05/25 13:04, 1年前 , 29F
直接表示要告知金管會，我相信火速處理並剪卡
05/25 13:04, 29F
推
05/25 15:26, 1年前 , 30F
這張我辦來停車用的 很好用啊
05/25 15:26, 30F
推
05/25 15:41, 1年前 , 31F
現在聊的是遠東銀行吧，遠東銀行剪卡還有剪卡服務專員
05/25 15:41, 31F
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05/25 15:42, 1年前 , 32F
你就算打電話去客服，也不能立刻剪卡，要轉給專人處理
05/25 15:42, 32F
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05/25 15:43, 1年前 , 33F
所以你拿給分行，當然會打給客服，他們沒辦法幫你處理
05/25 15:43, 33F
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