[問題] 台新盜刷後續該怎麼處理?已刪文

看板creditcard作者 (備戰ing...)時間2年前 (2021/09/27 00:11), 2年前編輯推噓3(4推 1噓 10→)
留言15則, 8人參與, 2年前最新討論串1/1
第一次遇到盜刷,金額還蠻大的約16萬 過程大概是9/23 晚上7:33接到陌生來電0963開頭的,想說不認識,沒接起來 後來馬上注意到有新簡訊告知,[網路刷卡約消費NT16萬XXX,實際金額依帳單為準...] 猜想應該是銀行端打來的 7:37馬上回撥信用卡的服務電話,客服問了幾個問題之後,我有表明不是我刷的,是被盜刷 也說會寄EMAIL給我,簽名後回傳(Google一下,應該是爭議性帳款切結書??) 阿不過到現在9/26還沒收到EMAIL,剛又打了一次電話 第一線客服說會轉告知他們的風險管控人員? 想請教有經驗的大家: 1.這16萬xxx應該是銀行處理嗎,畢竟是銀行第一時間發現,也來電告知 我也回電澄清的確是被盜刷? 2 需要報警嗎?還是等銀行告知,銀行方有說甚麼再做甚麼就好? (剛進去網銀看,這筆16萬xxx的消費顯示授權結果成功 後來陸續還有兩筆X萬,Y萬都是授權失敗的,也就是被銀行擋了) 先謝謝大家了 感恩QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.80.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1632672682.A.58B.html ※ 編輯: albtnt (112.78.80.54 臺灣), 09/27/2021 00:13:32
推
09/27 00:15, 2年前 , 1F
台新沒有再聯絡你就什麼都不用處理。如果台新沒有要
09/27 00:15, 1F
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09/27 00:15, 2年前 , 2F
求你報警可以不用報警。
09/27 00:15, 2F
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09/27 00:16, 2年前 , 3F
卡片換一張吧, 這是處理盜刷得做的過程
09/27 00:16, 3F
推
09/27 00:37, 2年前 , 4F
只要你有即時表達款項被盜刷，列入爭議款項，基本上就
09/27 00:37, 4F
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09/27 00:37, 2年前 , 5F
沒什麼好擔心的，而且信用卡大多不是當下請款，但記得
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09/27 00:37, 2年前 , 6F
要掛失
09/27 00:37, 6F
噓
09/27 00:58, 2年前 , 7F
每天盜刷一堆 且這兩天週末欸 你也太急
09/27 00:58, 7F
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09/27 01:27, 2年前 , 8F
有請客服處理就耐心等候 而且有時候銀行比你還急咧
09/27 01:27, 8F
推
09/27 02:05, 2年前 , 9F
銀行不都直接說幫你換卡號舊卡直接停用，中信是這樣幫我處
09/27 02:05, 9F
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09/27 02:05, 2年前 , 10F
理的。
09/27 02:05, 10F
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09/27 08:36, 2年前 , 11F
他們的對外官方網站有信用卡爭議款聲明書可以下載電
09/27 08:36, 11F
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09/27 08:36, 2年前 , 12F
子檔
09/27 08:36, 12F
推
09/27 08:37, 2年前 , 13F
台新紫狗被盜刷過 被刷的時候也剛好有看到
09/27 08:37, 13F
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09/27 08:38, 2年前 , 14F
前五筆授權成功 電話通知客服後 後面好幾次都失敗
09/27 08:38, 14F
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09/27 08:39, 2年前 , 15F
最後前面那幾筆授權成功的 是沒有出帳(沒算在我頭上)
09/27 08:39, 15F
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