[問題] 華南銀行的客服真的打的通嗎

看板creditcard作者 (萌蘖)時間2年前 (2021/09/02 21:43), 2年前編輯推噓33(35推 2噓 32→)
留言69則, 48人參與, 2年前最新討論串1/1
上個月刷華南銀行i網購一萬 應該要有信用卡回饋才對 以最低的2.5%來算要現金回饋250 結果上個月帳單來了只跟我收款沒給我回饋 上禮拜家這禮拜陸續打了四五通 從白天、中午、打到晚上通通都是忙線 有人真的打進去華南銀行的客服過嗎 上次台新有問題打了兩通都很快就有人接聽 爬文也發現也有不少人華南銀行網購回饋都被少給 這樣看起來這家銀行真的很不ok耶 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.8.200 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1630590200.A.6FD.html
推
09/02 21:43, 2年前 , 1F
難打+1
09/02 21:43, 1F
推
09/02 21:45, 2年前 , 2F
只有打通過一次 之後就是所有客服人員忙線中repeat
09/02 21:45, 2F
→
09/02 21:46, 2年前 , 3F
另外你看一下你網購的帳單前面有沒有i- 那次打通後也
09/02 21:46, 3F
→
09/02 21:46, 2年前 , 4F
是在問網購的事 客服的回答是請款明細前面要有i-才算
09/02 21:46, 4F
→
09/02 21:46, 2年前 , 5F
一般回饋都是下一期，等你繳完錢。
09/02 21:46, 5F
推
09/02 21:48, 2年前 , 6F
華南帳單下面會寫本期網購金額 跟換算成下期可回饋的
09/02 21:48, 6F
→
09/02 21:49, 2年前 , 7F
金額喔～
09/02 21:49, 7F
推
09/02 21:52, 2年前 , 8F
難打+1 但半夜比較好打
09/02 21:52, 8F
有i但沒看到有寫回饋金額，那我等等看下期好了，謝謝您的資訊，至少有我知道這些消 費是有算的了...... ※ 編輯: freshbud (118.160.8.200 臺灣), 09/02/2021 21:53:31
推
09/02 21:56, 2年前 , 9F
呃 如果沒有寫網購金額跟下期回饋金 應該就沒有了...
09/02 21:56, 9F
→
09/02 21:56, 2年前 , 10F
我沒打通的是在半夜啊～ XD
09/02 21:56, 10F
推
09/02 22:01, 2年前 , 11F
愛買線上客服也是超難打
09/02 22:01, 11F
→
09/02 22:05, 2年前 , 12F
今天留電話後，3小時後有接到回電
09/02 22:05, 12F
推
09/02 22:07, 2年前 , 13F
不太好打
09/02 22:07, 13F
→
09/02 22:10, 2年前 , 14F
回饋金寫在消費明細的下一段黑字
09/02 22:10, 14F
剛剛細看發現有了，真的很謝謝您。但我還是要抱怨一下客服很難打QQ
噓
09/02 22:11, 2年前 , 15F
很好打啊 我打0800 手機也可以打 聽完語音就自動接真人
09/02 22:11, 15F
→
09/02 22:11, 2年前 , 16F
了 聽完語音之後最多不等待超過一分鐘耶 打了不下10次
09/02 22:11, 16F
→
09/02 22:11, 2年前 , 17F
的經驗 而且時間分佈在各個時段
09/02 22:11, 17F
推
09/02 22:12, 2年前 , 18F
目前打過三次 第一次很快 第二次等了10幾分鐘 第三
09/02 22:12, 18F
→
09/02 22:13, 2年前 , 19F
次差不多第二輪音樂接起來 時間中午跟晚上都有
09/02 22:13, 19F
※ 編輯: freshbud (118.160.8.200 臺灣), 09/02/2021 22:14:47
推
09/02 22:17, 2年前 , 20F
我打過三次，平均要聽 10 分鐘的音樂。
09/02 22:17, 20F
推
09/02 22:27, 2年前 , 21F
等轉接客服我都開擴音手機放旁邊，先去做其他事，聽
09/02 22:27, 21F
→
09/02 22:27, 2年前 , 22F
到接通再速速拿起手機跟客服對談，我的經驗平均要10
09/02 22:27, 22F
→
09/02 22:27, 2年前 , 23F
分鐘上下
09/02 22:27, 23F
推
09/02 22:56, 2年前 , 24F
我用app到網路電話，每次都超快，可以試試
09/02 22:56, 24F
→
09/02 22:56, 2年前 , 25F
*App的
09/02 22:56, 25F
推
09/02 23:16, 2年前 , 26F
有我有打通過兩次
09/02 23:16, 26F
→
09/02 23:30, 2年前 , 27F
前幾天故意在凌晨三點多打，原以為客服會秒接，結果
09/02 23:30, 27F
→
09/02 23:30, 2年前 , 28F
也是等了五分鐘左右，第一次遇到凌晨要讓我等超過一
09/02 23:30, 28F
→
09/02 23:30, 2年前 , 29F
分鐘的客服XD
09/02 23:30, 29F
推
09/02 23:35, 2年前 , 30F
前天晚上11點用Skype打0800那支 等了將近20分鐘還是
09/02 23:35, 30F
→
09/02 23:36, 2年前 , 31F
所有客服人員忙線中repeat N次 就不等掛掉了 XD
09/02 23:36, 31F
推
09/02 23:45, 2年前 , 32F
趁接通就把卡剪了 免得下次又打不進去
09/02 23:45, 32F
→
09/02 23:46, 2年前 , 33F
超難打，我都留電話叫他打來
09/02 23:46, 33F
推
09/03 00:00, 2年前 , 34F
超難打 電話費都比回饋還多了 留電話實在
09/03 00:00, 34F
→
09/03 00:14, 2年前 , 35F
華南好像有真人文字客服
09/03 00:14, 35F
→
09/03 00:19, 2年前 , 36F
0800蠻好打的
09/03 00:19, 36F
→
09/03 00:37, 2年前 , 37F
成為VIP不就好了，真要說難打，渣打第一你找不到人，
09/03 00:37, 37F
→
09/03 00:37, 2年前 , 38F
第二找到了也忙線，幹你老師
09/03 00:37, 38F
推
09/03 00:37, 2年前 , 39F
疫情後，等比較久 不然到分行請他幫打（？
09/03 00:37, 39F
推
09/03 00:38, 2年前 , 40F
我是直接留資料等回電
09/03 00:38, 40F
推
09/03 02:38, 2年前 , 41F
我上次打華南客服是要等滿久才會通沒錯，就是要有耐心
09/03 02:38, 41F
推
09/03 07:16, 2年前 , 42F
隨便打吧
09/03 07:16, 42F
推
09/03 10:06, 2年前 , 43F
華南客服專業度不太夠，上次打進去還回達錯誤資訊。
09/03 10:06, 43F
噓
09/03 10:11, 2年前 , 44F
根本就打不通~堂堂一家公股銀行 難道人力這麼緊縮嗎?
09/03 10:11, 44F
推
09/03 10:48, 2年前 , 45F
aiko6576大應該是VIP，接線系統可以設定某身分優先接通
09/03 10:48, 45F
推
09/03 11:19, 2年前 , 46F
我也被回答過錯誤資訊 我難字叫我拆字 還拆錯
09/03 11:19, 46F
推
09/03 12:29, 2年前 , 47F
留電話/寫email
09/03 12:29, 47F
推
09/03 13:52, 2年前 , 48F
超難打 ！！
09/03 13:52, 48F
→
09/03 13:53, 2年前 , 49F
假日打一次通
09/03 13:53, 49F
→
09/03 14:02, 2年前 , 50F
花旗才是最難打的吧
09/03 14:02, 50F
推
09/03 14:52, 2年前 , 51F
真的能打通，但很難打，另外回饋金額會寫在下面小字
09/03 14:52, 51F
→
09/03 14:52, 2年前 , 52F
部分，下期帳單會直接折抵上期帳單的回饋金額喔！
09/03 14:52, 52F
→
09/03 15:19, 2年前 , 53F
7.8點有打通 而且很快
09/03 15:19, 53F
推
09/03 15:44, 2年前 , 54F
不急的話建議留電話，客服會回電話～
09/03 15:44, 54F
→
09/03 15:49, 2年前 , 55F
華南不好打 等待時間久
09/03 15:49, 55F
推
09/03 17:19, 2年前 , 56F
打得通，我申請華銀i網購東奧版信用卡就打進去問客服有沒有
09/03 17:19, 56F
→
09/03 17:20, 2年前 , 57F
收到我的申請書，我打一次就通了。
09/03 17:20, 57F
→
09/03 17:39, 2年前 , 58F
現在一堆銀行越來越難打 越打越火大
09/03 17:39, 58F
推
09/04 00:39, 2年前 , 59F
你還沒嚐過渣打 跟迷宮一樣的客服 永遠找不到真人
09/04 00:39, 59F
→
09/04 01:16, 2年前 , 60F
渣打文字客服找真人 上次一下就找到真人服務
09/04 01:16, 60F
推
09/04 09:45, 2年前 , 61F
打得通，只是平均等約莫25分鐘而已，可能我太少刷了
09/04 09:45, 61F
推
09/04 12:41, 2年前 , 62F
我都直接留言，快的時候1-2小時就回電了，慢大概半天
09/04 12:41, 62F
→
09/04 15:11, 2年前 , 63F
應該是華南的客戶大多不看帳單之直接打電話佔線
09/04 15:11, 63F
推
09/04 16:31, 2年前 , 64F
半夜打
09/04 16:31, 64F
推
09/04 18:45, 2年前 , 65F
華南客服態度超差，一副乾我屁事別打來的語氣
09/04 18:45, 65F
推
09/05 01:09, 2年前 , 66F
這家拒絕往來 遇過唯一臨櫃會算錯帳的銀行...信用卡
09/05 01:09, 66F
→
09/05 01:09, 2年前 , 67F
客服處理也分0分 銀行業務跟信用卡業務都一無是處
09/05 01:09, 67F
推
09/06 01:06, 2年前 , 68F
華南客服態度跟品質真的有變差
09/06 01:06, 68F
推
09/06 14:43, 2年前 , 69F
我用skype打0800蠻好打
09/06 14:43, 69F
‣ 更多 freshbud 的文章
文章代碼(AID): #1XCDJuRz (creditcard)