[討論] 花旗假日不能停卡是新招?

看板creditcard作者 (反省 省思)時間2年前 (2021/07/17 20:43), 編輯推噓32(33推 1噓 33→)
留言67則, 44人參與, 2年前最新討論串1/1
剛致電去花旗客服停卡，轉了等了快五分鐘後接到客服， 說停卡時間只能平日早上九點至晚上六點，因要特定人員? 叫我平日在停卡，當下無法直接幫我處理，我說錄音轉達我確定要停卡也不行， 手機驗證本人身分驗證都過了，還是說他沒權限不能處理， 我就說請給我您的姓名，我來跟經管會申訴看這樣合不合理， 之後他就說等一下過了一兩分鐘說他授權可以處理... 花期這又是什麼新招? 第一次碰到停卡還有限定時間? 明明能處理第一時間卻又不處理。現在隨便都是2%以上直接回饋， 花旗還要等到300按來按去才能兌換，絕對不想用。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.230.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1626525804.A.0F9.html
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07/17 20:50, 2年前 , 1F
賣給下一間銀行前不能停
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筆記：原來搬出金管會就能處理...以前一直被騙
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最近也打算等點數小於300停一停了
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推
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我是告知平日上班9-18不能帶手機進公司她就幫我停卡了
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我是告知，人可能會在外面，怕旁人聽到個資，如果接到電
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話可以不需口頭確認身分就進行剪卡，我可以配合
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好好說明，銀行都會給予協助的
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應該被規定sop停卡要轉給慰留單位處理
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還打得進去客服…我之前假日打了半小時都打不進去…
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推
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我是平日打電話被告知停卡負責人員，只有六日上班，所
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以只能六日停卡
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樓上XD 降484方丈叫擬休想停卡的意思啊 笑死
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只有六日上班快笑死XDD
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六日上班，哈哈哈XDDDDD
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十樓這什麼鬼XD
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三小 一個平日上班一個假日上班 花旗你 ....
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六日上班XD
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真的笑死，來一個平假日的鬼打牆輪迴
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可能這個月辦理停卡的業務是輪上平日班, 下個月換上假日
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班吧 XD
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哈哈哈哈哈哈哈哈哈搞的好複雜
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不能停卡算甚麼，我花旗商務卡下班時間不能掛失
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下次：我們負責停卡的人員已經離職囉
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找到人補上前無法辦理停卡
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07/18 00:46, 2年前 , 25F
https://reurl.cc/VEqNxY 要維持賣相啊…可以看這篇分
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析
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只有六日上班，我比較想問怎麼應徵週休五天的職位
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我猜是三級WFH之後的事吧？ XD
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花旗真的很狂
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上個月 週日打電話去停卡 也說要週一才可以
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假日工讀生沒權限啊你叫他轉主管咩
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分流上班後的問題吧
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整個公司政策跟經營模式就很有問題...就算賣了還是同一
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批人不會有什麼改變的，而且花旗是什麼都想賺，從沒沒想
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過讓利給客戶
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花旗遇到不合理對待就直接客訴或檢舉，不用客氣，反正他
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們就是欺善怕惡
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樓上怎麼會覺得賣了還會是同一批人？每次銀行整併就是
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一波離職或失業潮
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這樣被盜刷停卡也不能停喔XD
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你說你的卡遺失要停卡 1分鐘應該就好了
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07/18 10:26, 2年前 , 42F
花旗的客服真的很差勁，之前要停卡也一肚子氣搞了快五個月
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07/18 10:29, 2年前 , 43F
裡面有餘額卡費還是要先繳清, 還要辦過一張新卡才能退餘額
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原來大家都是在等300，真的很麻煩
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都2021了 有人臉辨識+指紋+銀行留的手機號碼+簡訊驗證
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停卡還要打電話 競爭力真的堪憂
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07/18 12:23, 2年前 , 47F
剪卡還要等它回電，自己的上班時間沒辦法接電話啊
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上次300好不容易換完就冰起來，等接手銀行出來再打算
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。另外抱怨一下，花旗系統及客服超爛，我有兩張現金回
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饋，資深卡友都知道花旗各卡獨立，除了後來改額度夠用
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外。所以兌換時，我有特別留意選A卡兌換因為都刷A卡。
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結果出帳單時，跑去B卡帳單，想當然就沒折抵到。打客
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服還說我是選擇B卡兌換，由於沒截圖，就想說算了，不
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想爭。客服一幅我施恩給你幫你調整的語氣，實在是很難
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讓人想刷花旗卡。
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07/18 14:55, 2年前 , 56F
唬爛啦，跟分流上班沒關係，你要停卡客服電腦那點一點就結
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束了，哪需要跑什麼奇怪的流程
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花旗乾脆整間賣掉算了
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07/18 22:26, 2年前 , 59F
可以停啊，我今天才停了一張卡
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07/18 23:46, 2年前 , 60F
10樓的故事太好笑XD 不想為難客服，但有時這種普通申請
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07/18 23:46, 2年前 , 61F
停卡還被各種唬爛或刁難真的煩，樓主這招可以學一下
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07/19 05:53, 2年前 , 62F
笑死
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07/19 14:17, 2年前 , 63F
有些銀行都可以網上點一點就停卡了，還唬爛要專屬人員
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噓
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爛公司 領教過
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07/19 17:13, 2年前 , 65F
假日跟你說平日 平日跟你說假日 搞得我好亂
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07/19 19:32, 2年前 , 66F
用app線上客服退也滿快的 但也是有時間限制
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07/20 09:54, 2年前 , 67F
客服系統一直都很有問題。能剪就好！
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