[問題] 買賣同意退款但平台拒絕退款的爭議款

看板creditcard作者 (蘇菲亞)時間2年前 (2021/07/13 21:02), 2年前編輯推噓-7(5推 12噓 69→)
留言86則, 16人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
最近我在paypal刷了兩筆大約總共1000美金的交易，等了7天賣家說沒貨了，要我申請退 款，於是我7/13申請paypal索償，但是才過4個小時，就收到paypal拒絕退款的email，而 且我查詢paypal退款過程，賣家並沒有拒絕退款，而且也都還沒做出回應，後來我拿這個 拒絕退款的截圖，傳給賣家以後，他們表示沒有做出任何回覆，這是paypal擅自拒絕退款 ，拒絕退款的前一分鐘收到paypal帳號被永久限制（凍結）的信。 而且在我申請退款後大約半小時，賣家帳號出現暫時限制（凍結）的情形，也就是說賣家 也沒辦法按下同意退款，這兩筆交易的款項就被扣在賣家的paypal帳戶裡。 後來問賣家，他們說願意退款，但是帳號被paypal限制，而且paypal不給退款，在交易紀 錄很明顯有寫買家保障，沒想到是騙人的。 現在我申請了爭議款，國泰客服說他們會請調查人員調查清楚，此筆款項先不用支付。 去年我申請過爭議款，那時候是向中信申請爭議款，是和yahoo購物中心的退貨爭議，當 時我有用破壞袋包住鞋盒才寄出（有拍照），但是賣家說鞋盒被貼上標籤，我說我有用破 壞袋包裝好，這是快遞物流擅自拆開破壞袋，但是yahoo購物中心還是拒絕退款，後來我 申請爭議款之後，大約經過2週，收到他們終於讓步願意全額退款。 想問大家覺得這次的爭議款，能成功退刷的機率高嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.100.37.242 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1626181362.A.77B.html ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.242 日本), 07/13/2021 21:04:31
推
07/13 21:06, 2年前 , 1F
你要不要先聯絡paypal真人客服嗎？
07/13 21:06, 1F
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07/13 22:08, 2年前 , 2F
有，但是沒收到回覆，這拒絕退款是最終決定，paypal
07/13 22:08, 2F
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07/13 22:08, 2年前 , 3F
應該不會撤銷這決定。
07/13 22:08, 3F
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07/13 22:23, 2年前 , 4F
你沒透過平台交易？應該是賣家主動退款吧，怎麼會是你申
07/13 22:23, 4F
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07/13 22:23, 2年前 , 5F
請退款
07/13 22:23, 5F
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07/13 22:31, 2年前 , 6F
paypal沒有所謂站外交易，更何況我是使用信用卡付
07/13 22:31, 6F
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07/13 22:31, 2年前 , 7F
款，不可能站外交易，這是海外交易，買賣雙方都能退
07/13 22:31, 7F
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07/13 22:31, 2年前 , 8F
款，買家在paypal一開始是提爭議（dispute)，在期
07/13 22:31, 8F
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07/13 22:31, 2年前 , 9F
限內可以提索償（claim），目前是在索償階段被拒絕
07/13 22:31, 9F
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07/13 22:31, 2年前 , 10F
退款，問題是3小時沒有任何證據就拒絕退款。
07/13 22:31, 10F
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07/13 22:32, 2年前 , 11F
在這階段應該是要等賣家回應，現在最大問題是賣家
07/13 22:32, 11F
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07/13 22:32, 2年前 , 12F
都還沒回應，paypal就直接認為這交易目前沒發現問題
07/13 22:32, 12F
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07/13 22:32, 2年前 , 13F
，直接拒絕退款。
07/13 22:32, 13F
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07/13 22:57, 2年前 , 14F
PayPal除了PPDG就只是第三方支付..根本不是平台
07/13 22:57, 14F
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, , 15F
你是繞過eBay直接跟賣家買吧..這本來就風險自付 07/13 22:58
推
07/13 23:41, 2年前 , 16F
感覺你被騙了
07/13 23:41, 16F
推
07/13 23:49, 2年前 , 17F
你是遇到詐騙嗎？
07/13 23:49, 17F
嗯，我被paypal詐騙。
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07/14 00:22, 2年前 , 18F
照這些敘述感覺原po省略不少細節,papal沒那麼好交涉，怎
07/14 00:22, 18F
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07/14 00:22, 2年前 , 19F
麼可能y購比！如果他判定你們之間是假交易？如果是私自交
07/14 00:22, 19F
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07/14 00:22, 2年前 , 20F
易他怎麼可能沒證明就讓你申請退款！？銀行的部分銀行其
07/14 00:22, 20F
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07/14 00:22, 2年前 , 21F
實已經付款給店家,而且並沒有止付的功能！如果仲裁發現確
07/14 00:22, 21F
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07/14 00:22, 2年前 , 22F
實是你自己的消費你還是得付錢！
07/14 00:22, 22F
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07/14 00:22, 2年前 , 23F
你對爭議款的定義要弄清楚！
07/14 00:22, 23F
爭議款確實有未收到商品或服務這個選項，我已經贏過三次了，很久以前paypal也有贏過 一次。
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07/14 00:23, 2年前 , 24F
是呀，我知道paypal也是流氓公司，但是我知道爭議
07/14 00:23, 24F
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07/14 00:23, 2年前 , 25F
款對我有利，有很大的機率贏。
07/14 00:23, 25F
※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.242 日本), 07/14/2021 00:25:08
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07/14 00:44, 2年前 , 26F
看來他已經不是第一次了..難怪會被直接封
07/14 00:44, 26F
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07/14 00:45, 2年前 , 27F
整篇文避重就輕..第三方支付很少會直接賞買賣雙方耳光的
07/14 00:45, 27F
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07/14 07:39, 2年前 , 28F
推樓上所說，之前也看過此ID在行動支付板po爭議問題
07/14 07:39, 28F
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07/14 07:39, 2年前 , 29F
，正常買賣商品卻會有一堆爭議，感覺案情就不單純
07/14 07:39, 29F
行動支付那是小額支付運費，但是包裹有破損，索討運費的事。而且那篇後來聯絡上賣家 解決了，0元交易當然不能申請爭議款，這次的爭議不是買賣雙方，而是與paypal的爭議 。
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, , 30F
yahoo那種原來可以申請爭議款…明顯是自己的買賣糾紛了 07/14 09:01
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07/14 09:01, 2年前 , 31F
國泰人真好
07/14 09:01, 31F
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07/14 09:01, 2年前 , 32F
修正：中信才對
07/14 09:01, 32F
也有可能是之前申請的爭議款導致現在paypal帳號被永久凍結。 https://photos.app.goo.gl/YyxbckRMHyLwWV6AA ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.242 日本), 07/14/2021 09:06:49 ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.242 日本), 07/14/2021 09:15:27
噓
07/14 09:18, 2年前 , 33F
呵呵，這種就異常活動亮紅旗吧，跟上面有沒有買家保障一
07/14 09:18, 33F
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07/14 09:18, 2年前 , 34F
點關係也沒有，說人家流氓前先看看自己有沒有不尋常的交
07/14 09:18, 34F
還有 21 則推文
還有 3 段內文
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07/14 14:21, 2年前 , 56F
所以他風控才做那麼嚴格，大數據分析就是你的帳戶行為有
07/14 14:21, 56F
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07/14 14:21, 2年前 , 57F
異於一般常態活動咩
07/14 14:21, 57F
噓
07/14 14:24, 2年前 , 58F
要嘛就配合PayPal調查完畢關帳戶退錢，另一種不予置評的
07/14 14:24, 58F
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07/14 14:24, 2年前 , 59F
行為就是去申請爭議款，爭議款讓你這樣用銀行也真是可憐
07/14 14:24, 59F
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07/14 14:24, 2年前 , 60F
了，現在根本不是買賣行為的問題，而是你帳戶行為異常被
07/14 14:24, 60F
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07/14 14:24, 2年前 , 61F
暫時凍結
07/14 14:24, 61F
帳號行為我和賣家都不認為有任何問題，而且他是我提出退款才凍結，球員兼裁判誰信。
噓
07/14 14:35, 2年前 , 62F
如果真的是嚴重異常行為PayPal 硬起來銀行也沒轍啦，一句
07/14 14:35, 62F
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07/14 14:35, 2年前 , 63F
帳戶異常行為銀行就只能乖乖回家等消息，對這種風控跟政
07/14 14:35, 63F
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07/14 14:35, 2年前 , 64F
策嚴格的平台少耍小聰明得不償失
07/14 14:35, 64F
你自己才不要耍小聰明勸退我，你是paypal員工？讓我告訴你，我對paypal的爭議款已經 贏一次 了，而且這在銀行調查階段就已經贏了，還沒到發卡組織仲裁，發卡組織仲裁才不會理你 帳號行為，他只管你的付款行為，連世界最大企業Apple都輸爭議款，更何況這paypal。 這金額足夠大，最後要告到法院我也接受。 ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.242 日本), 07/14/2021 15:46:01 ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.242 日本), 07/14/2021 16:01:07
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07/14 17:11, 2年前 , 65F
其實帳戶行為有沒有異常 不是你或是賣家說的算 你們誰
07/14 17:11, 65F
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07/14 17:11, 2年前 , 66F
？
07/14 17:11, 66F
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07/14 17:13, 2年前 , 67F
有人洗錢 銀行懷疑有問題 難道他說自己沒洗就沒洗嗎？
07/14 17:13, 67F
洗錢是檢察官在調查，連這都弄不清楚。
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07/14 17:15, 2年前 , 68F
既然你想當有經驗的話 就放心啦 就等PayPal 跪下來舔你
07/14 17:15, 68F
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07/14 17:15, 2年前 , 69F
的腳而已囉
07/14 17:15, 69F
Paypal當然不可能贏，因為他們假借賣家之名義提出退款，並表示賣家提出退款，違法的 事情真虧你還能護航。 https://photos.app.goo.gl/yaijRFXmMFyPgTVn9 ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.242 日本), 07/14/2021 18:01:13
推
07/14 18:49, 2年前 , 70F
照你經驗來說 我認為退款機率大概是100%
07/14 18:49, 70F
噓
07/14 19:02, 2年前 , 71F
那也不是你說的算呀XD 而且你文的最後一句「想問大家
07/14 19:02, 71F
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07/14 19:02, 2年前 , 72F
覺得這次的爭議款，能成功退刷的機率高嗎？」但你自己
07/14 19:02, 72F
→
07/14 19:02, 2年前 , 73F
又說你一定會贏???
07/14 19:02, 73F
噓
07/14 19:28, 2年前 , 74F
好厲害哦都贏過一次，幹嘛還來問？這麼有信心就更加有
07/14 19:28, 74F
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07/14 19:28, 2年前 , 75F
自信一點去跟PayPal吵啊，這裡看起來是PayPal客服嘛
07/14 19:28, 75F
是你在跟我吵，我跟paypal客服吵有什麼用？我能強制他退款嗎？ ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.238 日本), 07/14/2021 20:29:14
噓
07/14 23:39, 2年前 , 76F
其實大家就是問你既然這麼跩這麼有自信那你最後一句是問
07/14 23:39, 76F
你們這些噓文者才跩，你憑啥認為paypal都是對的？如果paypal輸了，你要負責嗎！？
→
07/14 23:39, 2年前 , 77F
屁？沒有其他的了。發現你模糊焦點的能力挺強的，包括你
07/14 23:39, 77F
→
07/14 23:39, 2年前 , 78F
原文敘述著重在未完成交易申請退款而不會去討論為什麼這
07/14 23:39, 78F
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07/14 23:39, 2年前 , 79F
樣的交易會導致凍結調查或是如何解決
07/14 23:39, 79F
Paypal不是檢察官也不是法院憑啥凍結退款。就算真的是那樣，它有它的權力，我也有我 的權力。
噓
07/14 23:44, 2年前 , 80F
連個申報性質是什麼都不知道的人去糾正人家洗錢的例子真
07/14 23:44, 80F
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07/14 23:44, 2年前 , 81F
的很呵呵
07/14 23:44, 81F
你確定我真的是不知道嗎？我發問的文章可不一定都是真的不知道。 ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.238 日本), 07/15/2021 08:52:14 ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.238 日本), 07/15/2021 09:10:50
推
07/16 13:18, 2年前 , 82F
可能賣家詐騙你，不然給他帳號，請他國際匯款給你就好，
07/16 13:18, 82F
→
07/16 13:18, 2年前 , 83F
畢竟他透過PayPal 已經受到錢了，真相比較像賣家不退錢
07/16 13:18, 83F
→
07/16 13:18, 2年前 , 84F
，假借是PayPal 不退
07/16 13:18, 84F
→
07/16 13:20, 2年前 , 85F
會凍結說不定是賣家小動作，反正他錢到手了，雙方都被凍
07/16 13:20, 85F
→
07/16 13:20, 2年前 , 86F
結對賣家有利
07/16 13:20, 86F
我有問過客服了，賣家說的是實話，款項確實是paypal拿走。現在買賣雙方paypal帳號都 是負餘額，針對此交易，銀行說這問題很嚴重，已經請收單行交由VISA國際組織調查，若 有必要，後續將提交仲裁。Paypal還涉及偽造文書，偽造賣家的資料，事實上賣家根本沒 有上傳任何資料。 ※ 編輯: Sophia860212 (219.100.37.242 日本), 07/16/2021 17:56:20
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