[閒聊] 致電花旗客服詢問退出消金市場相關問題

看板creditcard作者 (孤傲的荒野之鷹)時間3年前 (2021/04/17 16:57), 編輯推噓-43(20推 63噓 45→)
留言128則, 107人參與, 3年前最新討論串1/1
下午工作剛好有空檔，決定打給客服問問題 等待8分鐘，通話2分鐘... 我持有花旗寰旅以及現金回饋，額度共用238,000(自己覺得是很奇妙的數字) 問題1：花旗宣布退出消金市場，請問信用卡業務會繼續嗎? 回答1：目前信用卡業務都正常營運，請放心使用。 問題2：如果未來確定不繼續提供信用卡業務了，大概會提前多久通知持卡人呢? 回答2：目前營運都還是正常，如果有任何消息都會在官方網站上說明。 問題3：當初說寰旅卡的里程是終身有效，未來如果退出信用卡市場 　　　 那麼持卡人的里程、紅利點數，甚至現金回饋依然都還有效嗎? 回答3：目前信用卡業務都還是正常服務請放心使用，我們也會盡力維護顧客權益 總結： 都是擦邊球，沒有被安心解決問題。 個人覺得現金回饋、里程、紅利點數，這些都算是無償提供，就算未來規則改變了 感覺持卡人要去盧可能也站不住腳，只能任人宰割? 想到我還繳了幾次的寰旅年費，里程還有69,000都沒用到 要是未來不能使用了真的會氣死 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.76.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1618649838.A.73D.html
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04/17 17:00, 3年前 , 1F
少說也要好幾年 別窮緊張
04/17 17:00, 1F
推
04/17 17:04, 3年前 , 2F
反正一定會提前通知
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04/17 17:04, 3年前 , 3F
總之先轉移刷別張 沒差
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推
04/17 17:10, 3年前 , 4F
先放著啊 權益若不能移著過去時 就需和新業者協商
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04/17 17:10, 3年前 , 5F
等到時若無法保障權益 申訴或評議也不晚
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04/17 17:17, 3年前 , 6F
客服可能比你還想知道答案...
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04/17 17:21, 3年前 , 7F
客服這幾天大概被煩死了
04/17 17:21, 7F
推
04/17 17:21, 3年前 , 8F
是啊 客服準備開啟104...
04/17 17:21, 8F
噓
04/17 17:24, 3年前 , 9F
這種事一線人員現在最好會知道
04/17 17:24, 9F
噓
04/17 17:31, 3年前 , 10F
客服也不會知道啊，問一百次都是這種答案
04/17 17:31, 10F
推
04/17 17:32, 3年前 , 11F
因為這個連客服自己也不知道
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04/17 17:38, 3年前 , 12F
員工大概自己都一頭問號了，你要問也要等一兩個月明朗了
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04/17 17:38, 3年前 , 13F
吃飽太閒
04/17 17:38, 13F
推
04/17 17:39, 3年前 , 14F
這東西在買家確定前都還很難說，你再打十個客服也很難得
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04/17 17:39, 3年前 , 15F
到答案XD
04/17 17:39, 15F
推
04/17 17:43, 3年前 , 16F
會問問題三還蠻...的，終身有效前提是公司沒收，收了又沒
04/17 17:43, 16F
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04/17 17:43, 3年前 , 17F
人接手的話要怎麼有效？
04/17 17:43, 17F
噓
04/17 17:53, 3年前 , 18F
大公司的政策本來就不會那麼快實施
04/17 17:53, 18F
噓
04/17 17:53, 3年前 , 19F
董事長：我也是看新聞才知道
04/17 17:53, 19F
推
04/17 17:53, 3年前 , 20F
客服自己都不知道明天會不會來上班了 我們一樣慘
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04/17 17:54, 3年前 , 21F
這時候問也只是跟客服討拍而已
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04/17 17:54, 3年前 , 22F
不如打去腥展問要不要接花旗業務
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04/17 17:54, 3年前 , 23F
你要不要乾脆問她臉書然後約出來吃飯
04/17 17:54, 23F
噓
04/17 17:55, 3年前 , 24F
無聊，不會等公司公告嗎
04/17 17:55, 24F
噓
04/17 18:00, 3年前 , 25F
沒出社會？
04/17 18:00, 25F
推
04/17 18:04, 3年前 , 26F
你想的權益受損，克服想的是要失業了
04/17 18:04, 26F
推
04/17 18:07, 3年前 , 27F
花旗台灣說不定也是看報紙才知道要被賣了
04/17 18:07, 27F
噓
04/17 18:22, 3年前 , 28F
她又不是老闆
04/17 18:22, 28F
噓
04/17 18:23, 3年前 , 29F
哦
04/17 18:23, 29F
噓
04/17 18:28, 3年前 , 30F
bye
04/17 18:28, 30F
噓
04/17 18:30, 3年前 , 31F
zzz
04/17 18:30, 31F
推
04/17 18:30, 3年前 , 32F
客服都不知道明天有沒有工作了
04/17 18:30, 32F
噓
04/17 18:32, 3年前 , 33F
你是不是很想跟客服妹妹聊天
04/17 18:32, 33F
噓
04/17 18:36, 3年前 , 34F
接手的買家都還沒出現你在急什麼
04/17 18:36, 34F
噓
04/17 18:38, 3年前 , 35F
客服：我也想知道明天要不要打卡
04/17 18:38, 35F
噓
04/17 18:39, 3年前 , 36F
我跟你說啦 員工比外人更晚知道訊息...
04/17 18:39, 36F
噓
04/17 18:42, 3年前 , 37F
問客服怎麼會知道？有本事你直接問花旗最高層阿
04/17 18:42, 37F
噓
04/17 18:51, 3年前 , 38F
要退出客服一定也是看新聞知道的好嗎
04/17 18:51, 38F
噓
04/17 18:54, 3年前 , 39F
員工本來就不會知道高層要怎麼搞阿
04/17 18:54, 39F
還有 49 則推文
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04/18 01:09, 3年前 , 89F
你是花旗客服被問這種問題，你要回答什麼？
04/18 01:09, 89F
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04/18 01:13, 3年前 , 90F
我只會問她:快失業了,很開心齁,以前講話那麼嗆,再嗆阿
04/18 01:13, 90F
噓
04/18 01:56, 3年前 , 91F
老板還沒決定的事，你是要客服回答什麼
04/18 01:56, 91F
噓
04/18 02:59, 3年前 , 92F
找麻煩喔？？
04/18 02:59, 92F
噓
04/18 03:13, 3年前 , 93F
唯一慶幸的事，您只浪費了客服兩分鐘時間，拍拍手。
04/18 03:13, 93F
噓
04/18 03:28, 3年前 , 94F
買家什麼都還沒定案客服最好會知道
04/18 03:28, 94F
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04/18 03:59, 3年前 , 95F
新聞都沒寫日期了你覺得客服會知道？
04/18 03:59, 95F
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04/18 05:42, 3年前 , 96F
問這些會不會太早
04/18 05:42, 96F
噓
04/18 06:34, 3年前 , 97F
為難基層客服不知道在幹嘛
04/18 06:34, 97F
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04/18 08:19, 3年前 , 98F
問客服這種問題是在哈囉……
04/18 08:19, 98F
噓
04/18 08:41, 3年前 , 99F
人家都塊沒工作了
04/18 08:41, 99F
噓
04/18 08:47, 3年前 , 100F
你擠壓到真正需要客服服務的用戶時間 此風不可長
04/18 08:47, 100F
噓
04/18 08:50, 3年前 , 101F
好美的風景
04/18 08:50, 101F
噓
04/18 08:55, 3年前 , 102F
我也覺得過度反應了
04/18 08:55, 102F
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04/18 10:36, 3年前 , 103F
真的反應過度，可以耐心等正式公告出來嗎？
04/18 10:36, 103F
噓
04/18 12:29, 3年前 , 104F
哈哈 笑死
04/18 12:29, 104F
噓
04/18 12:49, 3年前 , 105F
問客服有點意義的問題好嗎？
04/18 12:49, 105F
噓
04/18 13:02, 3年前 , 106F
客服滿滿的白眼
04/18 13:02, 106F
噓
04/18 15:36, 3年前 , 107F
這種電話應該客服接到不想接了，根本是造成客服困擾
04/18 15:36, 107F
噓
04/18 16:13, 3年前 , 108F
你怎麼沒打去星展問要不要接收
04/18 16:13, 108F
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04/18 16:48, 3年前 , 109F
客服：其實我也不知道阿（打開求職網頁）
04/18 16:48, 109F
噓
04/18 17:11, 3年前 , 110F
這樣不ok
04/18 17:11, 110F
噓
04/18 20:50, 3年前 , 111F
問她擔不擔心失業可能比較快
04/18 20:50, 111F
推
04/18 21:02, 3年前 , 112F
謝謝原po打電話問了！
04/18 21:02, 112F
噓
04/18 22:25, 3年前 , 113F
吃飽沒事幹
04/18 22:25, 113F
推
04/19 03:07, 3年前 , 114F
現在也沒幾間銀行的客服是正職的了
04/19 03:07, 114F
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04/19 06:06, 3年前 , 115F
那就可以繼續使用花旗信用卡了
04/19 06:06, 115F
噓
04/19 11:18, 3年前 , 116F
年費仔
04/19 11:18, 116F
噓
04/19 11:24, 3年前 , 117F
浪費大家時間，浪費版面的文居然還有人謝
04/19 11:24, 117F
推
04/19 12:50, 3年前 , 118F
逼客服幹嘛，要讓他嗆你:我自己都在找工作了，問三小問
04/19 12:50, 118F
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04/19 13:50, 3年前 , 119F
不知道在急什麼
04/19 13:50, 119F
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04/19 17:10, 3年前 , 120F
我唯一推薦自己要當過服務業才算成年 白眼都翻到寧次
04/19 17:10, 120F
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04/19 17:10, 3年前 , 121F
都要復活了
04/19 17:10, 121F
推
04/19 17:33, 3年前 , 122F
我申請的現金回饋卡，可以繼續等待審核了…
04/19 17:33, 122F
噓
04/19 23:57, 3年前 , 123F
行為蠻白目的，看上面回應大部分人也是這麼認為的吧
04/19 23:57, 123F
噓
04/20 00:10, 3年前 , 124F
問你未來的問題你答的出來？
04/20 00:10, 124F
噓
04/20 07:31, 3年前 , 125F
笑死
04/20 07:31, 125F
噓
04/20 21:30, 3年前 , 126F
客服辛苦了
04/20 21:30, 126F
噓
04/21 08:09, 3年前 , 127F
什麼奇怪問題
04/21 08:09, 127F
噓
04/21 10:17, 3年前 , 128F
多想想
04/21 10:17, 128F
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