[問題] 凱基魔fun御璽卡被盜刷已刪文

看板creditcard作者 (Fenny)時間3年前 (2021/03/10 21:48), 3年前編輯推噓3(7推 4噓 10→)
留言21則, 12人參與, 3年前最新討論串1/1
請教盜刷的爭議交易的國外交易手續費仍然會照收？ （後續回報：銀行收到我的提問後，回覆我會在下期帳單再幫我退回國外交易手續費的部 分。） -- 2月中的某個凌晨正好睡不著，聽到訊息微弱的響了一聲，打開看不得了是傳說中的盜刷 ！立馬起來找銀行電話... 電話還沒打通，訊息聲已經停了，一共被刷了8筆商店名為Apple.com/bill的國外消費， 才被凱基認定異常直接鎖掉。 電話客服接通後，我敘述了發現現在遭到盜刷，制式地跟我確認未消費後，告知我會先停 卡，也不用擔心爭議款項會跟我請款，不會發生費用。 2月底等不及他們通知後續狀況，又再度去電詢問進度，才再接到負責人的電話，說明會 寄新卡號的新卡以及請我填寫爭議交易聲明書（3月初收到隔天便已回覆）。 又事隔一週了，新卡還沒拿到，但收到最新帳單，8筆爭議消費有退回但8筆國外交易手續 費未退，不知道是否就是要自己吃的？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.45.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1615384103.A.98D.html
噓
03/10 21:54, 3年前 , 1F
鄉民能幫你減免嗎
03/10 21:54, 1F
推
03/10 22:00, 3年前 , 2F
打去要求說這幾筆都是盜刷產生的手續費，要求一併列入爭議
03/10 22:00, 2F
→
03/10 22:00, 3年前 , 3F
款項看看，因為手續費是發卡行收的不是銀行，可以請銀行協
03/10 22:00, 3F
→
03/10 22:01, 3年前 , 4F
助爭取（或是你自己聯繫發卡行）
03/10 22:01, 4F
推
03/10 22:20, 3年前 , 5F
爭議款手續費會退
03/10 22:20, 5F
→
03/10 22:49, 3年前 , 6F
感謝樓上大家的回覆，我再去爭取看看。
03/10 22:49, 6F
噓
03/10 22:49, 3年前 , 7F
急什麼 他就說不會跟你請款
03/10 22:49, 7F
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03/10 22:51, 3年前 , 8F
後續會退還 不要那麼急
03/10 22:51, 8F
噓
03/10 23:16, 3年前 , 9F
bye
03/10 23:16, 9F
推
03/10 23:59, 3年前 , 10F
祝處理順利～
03/10 23:59, 10F
推
03/11 03:34, 3年前 , 11F
怪，其他銀行入帳前列爭議款連出帳都沒有，包括手續費
03/11 03:34, 11F
推
03/11 07:04, 3年前 , 12F
聯邦賴點卡在同地方被盜刷（因為沒簡訊認證），出帳就
03/11 07:04, 12F
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03/11 07:04, 3年前 , 13F
看到手續費，被退刷手續費還在，打電話爭取
03/11 07:04, 13F
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03/11 08:56, 3年前 , 14F
早上銀行說會再在下期帳單退回國外交易手續費了，感謝
03/11 08:56, 14F
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03/11 08:56, 3年前 , 15F
大家分享經驗
03/11 08:56, 15F
※ 編輯: MissFenny (114.137.45.35 臺灣), 03/11/2021 09:02:29
噓
03/11 11:42, 3年前 , 16F
已檢舉要被刪文了不用回答反正也會刪
03/11 11:42, 16F
推
03/11 16:06, 3年前 , 17F
同祝處理順利
03/11 16:06, 17F
推
03/11 18:16, 3年前 , 18F
大概幾週前我也發生過同樣情況 反映給凱基後
03/11 18:16, 18F
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03/11 18:17, 3年前 , 19F
很快就幫我處理了
03/11 18:17, 19F
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03/11 18:19, 3年前 , 20F
在這一期帳單還是會有這筆費用 但不用繳
03/11 18:19, 20F
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03/11 18:19, 3年前 , 21F
在下一期帳單他會列爭議款項並扣回來
03/11 18:19, 21F
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