[閒聊] 華南的掛失客服

看板creditcard作者 (這肉燥飯有台灣價值)時間3年前 (2021/02/20 18:42), 編輯推噓2(2推 0噓 7→)
留言9則, 6人參與, 3年前最新討論串1/1
我去年開始從事加油站管理工作，因為自助加油的關係時有打掛失客服的經驗 剛剛加油員撿到華南的卡，這0800一打我就長見識了 首先我之前打過的每間客服語音都是把掛失擺在第一位，華南竟把掛失擺在第三位 第二華南不是客服極少，就是系統沒把掛失優先序排到第一位，我聽音樂聽了整整十分 鐘才接通，不敢想像如果卡片丟了要打華南掛失會何等的心急如焚 這客服品質就讓大家參考一下，當然這是今日此時我的個人經驗，不一定每次都是這個 樣子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.94.51 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1613817721.A.ADD.html
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02/20 18:47, 3年前 , 1F
我今天下午打好幾通，每通等20分左右，就是不通。
02/20 18:47, 1F
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02/20 18:53, 3年前 , 2F
今天打了1.5小時終於接到了客服
02/20 18:53, 2F
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02/20 18:56, 3年前 , 3F
那看來系統是有提高掛失優先度的，竟然“僅僅”十分鐘
02/20 18:56, 3F
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02/20 18:56, 3年前 , 4F
就通了
02/20 18:56, 4F
推
02/20 19:05, 3年前 , 5F
有沒有想過其實10分鐘對華南來說已經趨近光速了XD
02/20 19:05, 5F
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02/20 19:07, 3年前 , 6F
我有改打掛失也是不通，我都懷疑是週末沒客服？XD
02/20 19:07, 6F
推
02/20 19:20, 3年前 , 7F
10分鐘真的是光速，可是華南啊
02/20 19:20, 7F
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02/21 01:00, 3年前 , 8F
今天補班還很多人跑銀行，看到4點半一堆人關在鐵門內趕三
02/21 01:00, 8F
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02/21 01:00, 3年前 , 9F
點半進去的還在等叫號
02/21 01:00, 9F
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