[心得] 氣死人的中信 英雄聯盟 加辦核卡
★職業類別:傳播業
★年資:約3年
★年齡:25
★申請卡片:加辦 英雄聯盟 雷文 (原有LINE PAY卡持卡三年)
★年收入:約550K 無負債
★提供之財力證明:無
(中信基金1M)
(中信活存100K)
★最近三個月有無申辦卡片:無
★核卡額度:LP原額度50K,兩年前有調額至100k,
忘了具體是什麼財力證明了,大概另外提供600K~1000K
★申辦過程、心得:
12/16 下午兩點線上申請
12/17 查不到送件資料,打給客服詢問
12/18 重新送兩件
12/21 銀行打來說收到12/18進件了,處理中
---------隔年---------
01/01 打去罵,客服說因為重複申請巴拉巴拉,
所以進度從「案件審核中,本行會儘速為您處理」
改為「您已持有與申請相同的卡片 」,
我問所以如果我沒打電話進來,是不是永遠不會處理了,客服不語。
且至今仍未收到1/16收到進件的通知簡訊
https://i.imgur.com/bhPtYJ4.png
01/04 客服回電,發送審核通知簡訊,回應因為進件量大所以會比較久的官腔回應
我們也很不願意讓客人等這麼久,
我詢問我是加辦,又不是新申辦,為什麼要這麼久
下一通主管回電說是因為我LP卡半年沒有消費了,所以要人工審核
人工審核就兩種結果,過或不過,
我又沒調額,我也沒有要補件,怎樣可以審三個星期
又說因為進件有分不同頁面,時間會有差異,
有些會很慢才送資料,差一兩天,不是實時同步的
我又問那我12/16沒收到進件的通知簡訊的問題
又查詢回電後跟我說12/16因為進件量大所以都不會有簡訊,也不會拋送資料到後台(之類的)
特別挖只挖的到案件號查不到任何處理資訊,總之介於一個有和沒有送件的狀態
中信的後台可以這樣任性不發簡訊就不發簡訊,沒有SOP讓我大開眼界......
@金管會可以注意一下嗎...
我再提到限量LED卡是依照時間順序發卡,有沒有可能我12/16申請在名額內,
因為你們的處理進度疏失,變成沒有拿到,
這就不是你們說得按照先後順序(想當然爾當然是先核卡者先製卡)
客服就睜眼說瞎話說不會呀,
我們都是按照順序發的(但光前面說不同進件頁面會有時間差就不可能)
然後客服說是因為我多次進線反映,才優先幫我插隊幫我核卡,真是謝謝她呢!
最後我還是沒得到所謂處理三個禮拜的真實答案,官方回答是因為LP卡半年沒消費,所以人權比加辦低
01/07 收到卡片
12/16進件後分享給朋友,朋友12/17進件
https://i.imgur.com/HARG4sm.jpg
附上低賤人權,朋友"新申辦"01/06收到,我01/07收到,還是我插隊後的結果^^
時隔一個月,終於結束加辦的災難。
氣PUPU打得有點語無倫次請見諒
★目前持有卡片:
樂天 JCB 50K
中信 LP 英雄聯盟100K
玉山 Pi Ubear(跨年秒核過:)) 200K
國泰 KOKO 200K
永豐 大戶 JCB 幣倍 200K
富邦 數位 200K
台新 黑狗 200K
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