[閒聊] 渣打信用卡審核狀況以及快速客服

看板creditcard作者 (蛤?)時間3年前 (2020/07/24 19:44), 3年前編輯推噓14(15推 1噓 20→)
留言36則, 18人參與, 3年前最新討論串1/1
跟大家一樣，透過iCard申請，7/6左右網路送件， 到7/11接到真人客服詢問資料，說不能用薪轉帳號截圖， 客服說我有補寄某月薪資單照片，幫我送件看看，有問題再跟我說。 然後就一直等等等等等，只等到7/14發的徵審簡訊， 直到今天，發現好多人比我晚送都收到了，覺得真的很扯... 剛打0800那支電話，果然如大家說的會一直轉轉轉接， 就是沒有真人客服，後來選擇申請進度查詢，竟然說要我聯絡專員？？ 這是沒通過的意思嗎？？ 等的很煩了，覺得乾脆去綁別家算了！ 後來查網路得到接通真人專員的方法： 渣打銀行：0800-051-234 按92(信用卡減免年費、滯納金、調額以及查詢服務) →3(信用卡減免年費、滯納金) →9(專員服務) 客服說他只能看到目前還是審核中，然後說專員下班了，要星期一才能回覆， 問了我的專員是哪位以及對方編號，準備星期一再繼續追， 其實已經不是核不核卡的問題了，真的是奇蒙子的問題！ 這種辦事效率跟機制真的很誇張的爛！！ 話說，如果辦卡進度查詢是要聯絡專員，是不是就表示沒過？ 如果沒過我就不想搞了，X的爛渣打！ 啊順便抱怨一下國泰，綁定三倍後不能解綁，偏偏那張卡是我交通卡 渣打沒收到，國泰不能解綁就暫時不能刷....好煩啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.139.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1595591041.A.F1C.html
推
07/24 19:45, 3年前 , 1F
我渣打用薪轉截圖OK 只是要有網址
07/24 19:45, 1F
我是網銀app截圖，沒有網址，上面有寫薪資轉帳跟公司名
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07/24 19:47, 3年前 , 2F
我都用文字客服欸～
07/24 19:47, 2F
推
07/24 19:51, 3年前 , 3F
先用另一張沒在刷的卡蓋掉國泰，等到渣打收到再蓋掉那張過渡
07/24 19:51, 3F
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07/24 19:51, 3年前 , 4F
卡，應該可以吧
07/24 19:51, 4F
你的方法好聰明，我真笨！不過已經想放棄渣打了，浪費我時間！ ※ 編輯: pegtom (111.82.139.223 臺灣), 07/24/2020 19:53:56
推
07/24 19:52, 3年前 , 5F
都直接打掛失，匿名身分證字號沒錯， 一直說我輸入錯
07/24 19:52, 5F
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07/24 19:52, 3年前 , 6F
， 要錯個兩三次才會轉客服
07/24 19:52, 6F
推
07/24 20:09, 3年前 , 7F
文字客服也跟你說還要再N天才會有人跟你確認…
07/24 20:09, 7F
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07/24 20:12, 3年前 , 8F
如果最後沒過還被這樣硬拖來拖去真的超無言
07/24 20:12, 8F
推
07/24 20:53, 3年前 , 9F
在渣打有戶頭 有專員幫催件就快很多 我前後才花不到一
07/24 20:53, 9F
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07/24 20:53, 3年前 , 10F
週而已就過了 不過是月初的事了
07/24 20:53, 10F
推
07/24 21:16, 3年前 , 11F
選英文服務就能直接轉真人了
07/24 21:16, 11F
推
07/25 06:55, 3年前 , 12F
文字客服也是等超久
07/25 06:55, 12F
推
07/25 07:17, 3年前 , 13F
7/2申請到現在7/25還在徵審中，等到快厭世…
07/25 07:17, 13F
推
07/25 08:26, 3年前 , 14F
7/1申辦 沒接過電話自己進線詢問 跟我說要等兩週
07/25 08:26, 14F
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07/25 08:27, 3年前 , 15F
跟客服說我是7/1申辦 客服無言
07/25 08:27, 15F
推
07/25 15:44, 3年前 , 16F
有渣打帳戶先綁上去，如果是可以刷的金融卡，最後也會退
07/25 15:44, 16F
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07/25 15:44, 3年前 , 17F
2000進帳戶
07/25 15:44, 17F
噓
07/25 18:15, 3年前 , 18F
國泰的解綁就是去改領實體，或是改綁其他銀行，沒有
07/25 18:15, 18F
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07/25 18:15, 3年前 , 19F
單純解除綁定
07/25 18:15, 19F
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07/25 18:59, 3年前 , 20F
台新跟元大都可以系統解除綁定，所以國泰不行覺得很機車
07/25 18:59, 20F
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07/25 18:59, 3年前 , 21F
啊！爛系統！
07/25 18:59, 21F
推
07/25 21:00, 3年前 , 22F
文字客服超糞 我星期四下午點了一天都連不進去 然後到快下
07/25 21:00, 22F
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07/25 21:00, 3年前 , 23F
班時間突然出現訊息說要留聯絡資料會回電 結果剛剛才回電
07/25 21:00, 23F
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07/25 21:01, 3年前 , 24F
完全不知道這間糞銀行在玩什麼
07/25 21:01, 24F
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07/25 21:02, 3年前 , 25F
對了 我星期五其實文字客服有連進去 得到令人火大的回應
07/25 21:02, 25F
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07/25 21:02, 3年前 , 26F
所以最扯的是 我都連進去了 然後隔一天又回電根本不知道在
07/25 21:02, 26F
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07/25 21:02, 3年前 , 27F
幹嘛
07/25 21:02, 27F
推
07/25 22:04, 3年前 , 28F
我連過文字客服，也是請我留身分證字號跟電話
07/25 22:04, 28F
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07/25 22:04, 3年前 , 29F
說會再請業務專員回電，有跟沒有一樣
07/25 22:04, 29F
推
07/25 22:16, 3年前 , 30F
比較慢申請都拿到卡了，對這家的印象變得很差
07/25 22:16, 30F
推
07/26 12:28, 3年前 , 31F
7/3申請的也沒拿到 但是25號顯示在掛號信了 不知道是
07/26 12:28, 31F
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07/26 12:28, 3年前 , 32F
否有安慰到你
07/26 12:28, 32F
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07/26 12:28, 3年前 , 33F
板上真的很多人很晚申請結果一樣很早拿到卡的...大家
07/26 12:28, 33F
推
07/26 14:26, 3年前 , 34F
以前誰會辦渣打 都是剛好順風車 他們也沒有多少特別信用卡
07/26 14:26, 34F
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07/26 14:26, 3年前 , 35F
好促銷 或許經過這次可以好好經營信用卡部門 發行更多元
07/26 14:26, 35F
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07/26 14:26, 3年前 , 36F
的卡別 增加人力和服務人員
07/26 14:26, 36F
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